河南郵政推廣快遞包裹客戶預付費管理
2022年以來，河南省郵政分公司進一步提升快遞包裹業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，降低經(jīng)營單位欠費回收風險，在全省推廣客戶預付費工作，實行管理關(guān)口前移，從源頭加強快遞包裹合同和欠費管理。截至11月底，河南郵政快遞包裹欠費規(guī)模較年初壓降9000余萬元，9月—11月欠費率連續(xù)3個月為全國郵政最低。
河南郵政認真落實集團公司“管理提升年”有關(guān)要求，以寄遞業(yè)務(wù)為突破口，突出問題導向，聚焦重大風險隱患，開展了包括賬期外欠費在內(nèi)的專項治理活動。面對欠費金額大、占比高這一頑疾，河南郵政以強化預付費管理為抓手，采取全額預付、預售面單兩種模式加快資金回籠，防范化解欠費資金風險。同時，明確階段目標，強化過程管控，開展監(jiān)督測評，通過現(xiàn)場培訓、視頻會議分享、優(yōu)秀案例下發(fā)、標桿示范引領(lǐng)等多種形式組織推進，要求各市、縣分公司有專人負責，做好技術(shù)指導、數(shù)據(jù)通報、督促跟進、預付余額監(jiān)控等相關(guān)工作，確保基層營銷人員熟練掌握。
經(jīng)過近一年的持續(xù)努力，河南郵政快遞包裹欠費管理取得了明顯成效：客戶預付比例不斷提升，已有6400余家電商客戶使用預付費，預付費比例達到88%；欠費規(guī)模、欠費率明顯壓降，欠費率從年初的9.9%、排名全國郵政第14位，到11月壓降至3.3%，達到全國郵政最低；賬期天數(shù)明顯改善，到11月平均賬期天數(shù)為13.1天，較年初縮短22.5天。1—11月，河南郵政快遞包裹收入和效益達到近三年最好水平，收入規(guī)模、收入增幅、預算進度、邊際貢獻率等多項指標位居全國郵政前列。