廣東郵政打造智慧菜市場場景
作為民生消費(fèi)的剛需行業(yè)，菜市場有著龐大的市場體量。2022年，廣東省郵政分公司結(jié)合菜市場單價(jià)低、頻次高、流量大的場景特點(diǎn)，以其為中心，覆蓋周邊商戶（含菜市場商戶），打造“菜市場＋”智慧場景，打通了代理金融批量獲客、活客、獲金的有效路徑。
廣東郵政下發(fā)《關(guān)于做好“雙微商戶”提質(zhì)增效專項(xiàng)拓展工作的通知》，圍繞“規(guī)模提升、促活提升、效益提升”做好智慧場景建設(shè)及存量“雙微商戶”（微郵惠、微郵付客戶）的提質(zhì)增效工作。通過激勵措施，鼓勵各市郵政分公司主動融入智慧場景建設(shè)項(xiàng)目，先后打造了棠德綜合智慧市場、東川智慧市場、觀光智慧市場等標(biāo)桿項(xiàng)目。同時，定期開展“提現(xiàn)有禮”活動，將B端商戶的閑散資金轉(zhuǎn)化為郵政價(jià)值存款，持續(xù)擴(kuò)大全省儲蓄規(guī)模；開展“周末郵禮”“客戶見面會”等營銷活動，優(yōu)化C端客戶的權(quán)益服務(wù)，實(shí)現(xiàn)B、C兩端客戶的AUM雙提升。
為進(jìn)一步提升智慧菜市場場景規(guī)模效益，廣東郵政組織開展了“一縣一商圈”場景建設(shè)項(xiàng)目，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各市、縣分公司快速高效有序地推進(jìn)智慧菜市場場景搭建，并形成規(guī)模。廣東郵政組織各單位場景建設(shè)項(xiàng)目組成員、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理參加場景運(yùn)營專題培訓(xùn)會，要求各單位因地制宜制定開發(fā)建設(shè)方案。同時，認(rèn)真梳理項(xiàng)目推進(jìn)模式、開發(fā)流程、現(xiàn)場活動等內(nèi)容，通過現(xiàn)場協(xié)助、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式，協(xié)助各單位開展智慧菜市場建設(shè)。截至2022年11月，廣東郵政累計(jì)建成智慧菜市場102個。
此外，廣東郵政還搭建了“郵惠權(quán)益”平臺，為B、C兩端客戶聯(lián)動營銷提供技術(shù)支撐。在“郵惠權(quán)益”平臺上，各單位可開展“支付立減”“代金券派發(fā)”等活動。其中，“支付立減”活動有助于客戶經(jīng)理與商戶建立客情關(guān)系，適用于商圈開拓初期；“代金券派發(fā)”活動可以有效吸引客戶新開卡，培育客戶的綁卡消費(fèi)習(xí)慣，適用于開發(fā)率達(dá)20％以上的商圈。