“德州味”香飄郵樂
2022年，山東省德州市郵政分公司緊跟電商帶貨熱潮，致力于打造農(nóng)產(chǎn)品線上銷售爆款，通過線上宣傳推介和基地實(shí)物展示，營造農(nóng)產(chǎn)品銷售“線上+線下”生態(tài)圈，走出了一條農(nóng)產(chǎn)品銷售的特色之路。全年共打造36個(gè)萬單農(nóng)產(chǎn)品，累計(jì)銷售超56萬單，實(shí)現(xiàn)線上銷售額2533萬元，借助郵樂平臺(tái)將“德州味”推向全國。
項(xiàng)目帶動(dòng)客群擴(kuò)量
“我們的面條在郵樂平臺(tái)上線后，2天半時(shí)間就突破了1萬單。尤其是外省訂單占比達(dá)85%以上，這是我們以前從來不敢想的。感謝郵政為我們提供的平臺(tái)、給予的營銷支撐，將我們的產(chǎn)品推向全國！”德州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)——發(fā)達(dá)面粉集團(tuán)營銷總監(jiān)孫總表示。
德州市分公司以項(xiàng)目為抓手，通過“社區(qū)團(tuán)購+直播帶貨”形式，每周組織兩期縣域百戶社區(qū)團(tuán)購，發(fā)達(dá)面粉集團(tuán)的“清湯面”就是德州市分公司打造的爆款之一。經(jīng)過德州郵政一年來的運(yùn)作，發(fā)達(dá)面粉集團(tuán)的產(chǎn)品銷量就超過6萬單。此外，德州扒雞、樂陵小棗、夏津小米等多個(gè)萬單項(xiàng)目也在郵樂平臺(tái)上掀起銷售熱潮，增加了粉絲流量。
目前，德州市分公司已經(jīng)形成一套“產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)一選品+郵樂小店導(dǎo)師指導(dǎo)+小店推手推廣引流+社區(qū)團(tuán)長轉(zhuǎn)發(fā)推廣”的“線上+線下”規(guī)范運(yùn)作體系，市、縣聯(lián)動(dòng)，以項(xiàng)目引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了BSC數(shù)字營銷客群裂變，推動(dòng)郵樂新零售駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?022年，德州郵政建設(shè)BSC“郵樂好物分享”達(dá)標(biāo)群213個(gè)，擁有私域客戶10.2萬人，發(fā)展活躍“團(tuán)長”5701人，組織社區(qū)團(tuán)購1286場(chǎng)，建立活躍自提點(diǎn)1577個(gè)，社區(qū)團(tuán)購場(chǎng)次、活躍“團(tuán)長”數(shù)量、活躍自提點(diǎn)數(shù)量、萬單數(shù)量、線上銷售額等多項(xiàng)指標(biāo)居全省郵政第一位。
德州郵政以“運(yùn)營型、服務(wù)型、支撐型”為定位，突出平臺(tái)賦能與模式轉(zhuǎn)型相結(jié)合的發(fā)展思路，快速推進(jìn)郵樂新零售業(yè)務(wù)發(fā)展。為解決基層員工不會(huì)線上營銷、不會(huì)策劃活動(dòng)等難題，德州市分公司建立“郵樂小店”導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為區(qū)（縣）分公司提供線上運(yùn)營、素材整理、產(chǎn)品組織、活動(dòng)策劃等“一條龍”支撐服務(wù)和“一對(duì)一”專項(xiàng)輔導(dǎo)，積極為基層賦能，大大提高了成交率。截至2022年12月底，德州郵政共建成優(yōu)質(zhì)郵樂購站點(diǎn)2100個(gè)，批銷交易額累計(jì)完成1.3億元。
“全市統(tǒng)一下發(fā)了選品、上架、推廣等詳細(xì)流程圖，一步一步指導(dǎo)，不懂業(yè)務(wù)的看了也都知道該怎么干。我們?nèi)贽r(nóng)產(chǎn)品交易額的60%以上來源于郵樂平臺(tái)，及時(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)分銷市場(chǎng)萎縮的缺口。”德州市夏津縣郵政分公司渠道平臺(tái)部經(jīng)理程彥云說。
線上線下協(xié)同并進(jìn)
2022年，德州市分公司開發(fā)全新農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，將農(nóng)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點(diǎn)獲客，通過“直播帶貨+社區(qū)團(tuán)購+網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)惠購”模式，巧妙地融合在一起，將線上的消費(fèi)者帶到郵政網(wǎng)點(diǎn)中，打造金融獲客新場(chǎng)景，為郵政網(wǎng)點(diǎn)賦能，極大提升了金融客戶轉(zhuǎn)化率。
截至2022年底，全市已建立500余人的大型“團(tuán)長”隊(duì)伍，完成“社區(qū)團(tuán)購+直播帶貨+網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)惠購”超千場(chǎng)，“郵樂小店”交易額、拼團(tuán)交易額雙雙突破千萬元，為網(wǎng)點(diǎn)引流10.6萬人，新增金融資產(chǎn)630余萬元，帶動(dòng)特快業(yè)務(wù)增收236.5萬元。
“我們新推出的農(nóng)產(chǎn)品基地直播，可以看到農(nóng)產(chǎn)品真實(shí)的生長環(huán)境，實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地直銷直運(yùn)。”在德州市慶云縣徐園子鄉(xiāng)的蔥田，郵政主播正在線上直播帶貨。
德州郵政聚焦當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品因疫情“外銷出不去，內(nèi)銷沒門路”難題，結(jié)合“宅經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，將選品方向?qū)?zhǔn)有機(jī)蔬菜、水果、米面等高頻消費(fèi)品，把直播間搬到田間地頭，吸引廣大網(wǎng)友在線圍觀。據(jù)了解，德州郵政先后組織了西藍(lán)花、大白菜、白蘿卜、有機(jī)芹菜等多場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品基地直播，打通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決了農(nóng)戶“賣菜難”和居民“買菜難”的問題，進(jìn)一步促進(jìn)了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)民增收致富。