“開門紅！”安岳郵政新單保費超2億元
“喜報！熱烈祝賀資陽市安岳縣分公司新單保費突破2億元。”1月3日一早，四川省資陽市郵政分公司QQ工作群曬出了四川省郵政分公司金融業(yè)務(wù)部發(fā)出的喜報，點贊、祝賀、掌聲不斷。截至1月4日，安岳縣郵政分公司完成新單保費21529萬元，超額完成“開門紅”躉交計劃，規(guī)模列全省郵政第一位，其中完成長期期交保費1580萬元。
“我們?nèi)ツ?0月份就開始做‘開門紅’的蓄客工作，而且提前了1個月可預(yù)約出單。充足的時間保證了營銷工作的進(jìn)行?！笔讘?zhàn)之日，當(dāng)資陽市分公司慰問組前往安岳縣學(xué)溝灣營業(yè)所慰問時，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人吳倩介紹道。據(jù)悉，開單日當(dāng)天，全縣郵政共27個網(wǎng)點完成“開門紅”躉交計劃。其中，解放街營業(yè)所成功出單654萬元，列全市郵政第一位。
安岳縣分公司提前安排部署“開門紅”保險蓄客、搶單工作，各網(wǎng)點搶前抓早，提前營造節(jié)日氛圍，布置廳堂，安排禮品、熒光板、水牌等。充分利用CRM系統(tǒng)，以“三量”工作法做好宣傳與客戶開發(fā)，即開展廳堂客維活動，用陣地營銷“抓流量”；梳理白名單，用電話營銷“抓存量”；銜接雙線作戰(zhàn)、線上線下客維活動，用外拓營銷“抓增量”。對保險滿期客戶、定期到期客戶、商貿(mào)客群、務(wù)工返鄉(xiāng)人員等進(jìn)行精準(zhǔn)蓄客，成功開發(fā)4個百萬元保險大單。各網(wǎng)點按照縣分公司統(tǒng)一部署策劃廳堂特色活動，生日會、會員日抽獎、幸運轉(zhuǎn)盤、“一分購”、抽紅包、積分兌換、免費測血壓、“一杯水服務(wù)”等活動，不斷提升網(wǎng)點服務(wù)水平，增加客戶到訪量。
元旦假期，該分公司組織機關(guān)人員下沉網(wǎng)點開展幫扶活動。廳堂內(nèi)，幫扶人員協(xié)助網(wǎng)點分流客戶，指導(dǎo)老年客戶使用自助機具，為客戶端茶送水，維護廳堂秩序，做好客戶服務(wù)工作；在“職工小家”，部分幫扶人員發(fā)揮特長，為網(wǎng)點做“愛心餐”。在郵政營業(yè)臺席，正是寄遞香腸、臘肉的高峰期，幫扶人員幫著抽真空、封裝和搬運包裹。在空閑時，幫扶人員還與網(wǎng)點員工交心，收集網(wǎng)點意見及建議，為網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策，全力迎戰(zhàn)“開門紅”。