軍民情深 郵愛相隨
——江蘇郵政深化擁軍優(yōu)撫工作側(cè)記“我選郵政！”曾獲一等功的老兵朱師傅手持“軍郵一心”宣傳單答復(fù)優(yōu)待證辦理人員，“郵政點(diǎn)多，家門口就有，方便。”
在江蘇省南通市海門區(qū)退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作中，海門區(qū)郵政分公司全力配合、優(yōu)化服務(wù)。截至2022年12月底，該區(qū)已申辦3.2萬張優(yōu)待證，其中選擇郵政的達(dá)到42.3％，市場(chǎng)占有率位居同業(yè)第一。
退役軍人工作事關(guān)強(qiáng)國(guó)興軍大業(yè)，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，是各級(jí)黨委、政府歷來高度重視、緊抓不放的一項(xiàng)重要工作。全心全意配合做好退役軍人工作，是國(guó)有企業(yè)堅(jiān)守初心使命的具體實(shí)踐，也是中國(guó)郵政一直以來秉承的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2020年，江蘇省郵政分公司與省退役軍人事務(wù)廳簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為廣大退役軍人、軍屬和其他優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的“三優(yōu)”服務(wù)：為優(yōu)撫對(duì)象提供慰問幫扶服務(wù)，打造“擁軍郵路”；整合郵政文化傳媒資源，開展“擁軍宣傳”；依托郵政退役軍人服務(wù)卡，做好“擁軍金融”服務(wù)；整合郵政各項(xiàng)資源，支持“擁軍創(chuàng)業(yè)”。
2022年，江蘇郵政以退役軍人優(yōu)待證發(fā)放工作為契機(jī)，進(jìn)一步豐富擁軍主題活動(dòng)，廣泛開展退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作，為退役軍人及優(yōu)待對(duì)象提供更多郵政專屬權(quán)益和服務(wù)，持續(xù)做好擁軍優(yōu)撫工作。
截至2022年底，江蘇郵政累計(jì)建成“擁軍郵路”1402條，組織擁軍主題活動(dòng)超7000場(chǎng)；受理優(yōu)待證申請(qǐng)84.9萬張，在4家發(fā)卡行中遙遙領(lǐng)先。
關(guān)愛保障 “擁軍郵路”有傳承
“好男兒當(dāng)兵去！”“一人參軍，全家光榮！”在南通市海安市的城鄉(xiāng)干道上，一輛輛插著征兵宣傳彩旗的郵車駛過，一個(gè)個(gè)身兼“征兵宣傳員”的投遞員將征兵新政傳向千家萬戶。“在我的宣傳動(dòng)員下，有3個(gè)小伙子報(bào)名參了軍?！背菂^(qū)營(yíng)投部攬投員許錫軍頗有成就感。
這是江蘇郵政在“擁軍郵路”上開展征兵宣傳的一個(gè)鏡頭。
近年來，為促進(jìn)與省退役軍人事務(wù)廳的戰(zhàn)略合作落地，充分發(fā)揮擁軍優(yōu)撫方面的國(guó)企力量，有效服務(wù)全省300萬退役軍人，江蘇郵政重點(diǎn)圍繞“一份關(guān)愛保障”“一次結(jié)對(duì)幫扶”“一輪就業(yè)培訓(xùn)”“一封暖心書信”“一場(chǎng)專場(chǎng)招聘”，在全省組織開展“五個(gè)一”擁軍主題活動(dòng)。
尤其在“一份關(guān)愛保障”中，江蘇郵政聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴紫金財(cái)險(xiǎn)，向全省退役軍人贈(zèng)送定制意外傷害保險(xiǎn)2.5萬份，總保額為20.5億元。保障期內(nèi)，徐州、蘇州、淮安、連云港、宿遷先后有6人次出險(xiǎn)，理賠金額達(dá)8.96萬元，真正形成了對(duì)退役軍人的保障關(guān)愛。
連云港市郵政分公司發(fā)揮“黨建＋”協(xié)同效能，組織基層黨支部黨員結(jié)對(duì)幫扶困難退役軍人，把擁軍服務(wù)落到位、讓軍民融合見成效；張家港市郵政分公司結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，會(huì)同市退役軍人事務(wù)局，借力“老兵郵路”黨建服務(wù)品牌，積極開展退役軍人困難幫扶、走訪慰問等活動(dòng)……
此外，全省各級(jí)郵政企業(yè)還因地制宜，充分發(fā)揮文化宣傳、活動(dòng)策劃等方面的資源優(yōu)勢(shì)，開展了一系列擁軍文化活動(dòng)。在去年黨的二十大召開之際，基層郵政先后推出“童心向黨，軍民齊賀，喜迎黨的二十大”“薪火相傳學(xué)黨史，老兵宣講進(jìn)郵政”“郵票上的軍人情懷”等系列活動(dòng)，聯(lián)合退役軍人開展集郵文化、黨史講座等宣傳，滿足退役軍人群體“退役不褪色”“軍魂永相傳”的精神文化需求。
從“五個(gè)一”到紅色文化活動(dòng)，從退役軍人生日會(huì)到健康養(yǎng)生講座……省、市、縣三級(jí)郵政與退役軍人事務(wù)部門聯(lián)動(dòng)，豐富擁軍主題活動(dòng)，持續(xù)拓展“擁軍郵路”的服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升退役軍人的榮譽(yù)感和歸屬感。
創(chuàng)業(yè)就業(yè) 線上線下雙聯(lián)動(dòng)
“現(xiàn)在電商創(chuàng)業(yè)正流行，感謝郵政為我創(chuàng)造了這樣的就業(yè)機(jī)會(huì)！”由鎮(zhèn)江市郵政分公司協(xié)助舉辦的“尊戎直通車”退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)上，一位應(yīng)聘成功的退役軍人向郵政表達(dá)了感謝之情。
近年來，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的重要途徑。鎮(zhèn)江市分公司協(xié)助市退役軍人事務(wù)局，圍繞退役軍人實(shí)際需求，舉辦鎮(zhèn)江市退役軍人自主就業(yè)適應(yīng)性培訓(xùn)暨招聘會(huì)，幫助退役軍人更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
這場(chǎng)“尊戎直通車”退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)，以“線上＋線下”聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行。企業(yè)的崗位招聘信息，依托鎮(zhèn)江市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道分批次發(fā)布；專場(chǎng)招聘會(huì)則突出“專場(chǎng)”服務(wù)“專人”的特色，邀請(qǐng)省內(nèi)外34家事業(yè)單位和知名企業(yè)參加，提供包括應(yīng)急處突輔警、消防員、企業(yè)財(cái)務(wù)、項(xiàng)目合伙人、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車駕駛員等多種適合退役軍人的崗位，吸引數(shù)百名退役軍人進(jìn)場(chǎng)選崗求職。
近年來，江蘇全省各級(jí)郵政企業(yè)充分整合郵政及合作伙伴資源，結(jié)合退役軍人創(chuàng)業(yè)需求，重點(diǎn)圍繞農(nóng)村電商、直播帶貨、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)、郵樂購(gòu)加盟等，開展精細(xì)化、個(gè)性化、實(shí)用化專項(xiàng)培訓(xùn)，引導(dǎo)退役軍人積極投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。截至2022年底，全省郵政累計(jì)參與組織退役軍人專場(chǎng)招聘活動(dòng)近40場(chǎng)、技能培訓(xùn)超50場(chǎng)。
為滿足退役軍人創(chuàng)業(yè)的資金需求，各級(jí)郵政企業(yè)還為符合資質(zhì)的退役軍人提供無抵押創(chuàng)業(yè)貸款，開辟綠色通道，積極配合人社、財(cái)政等部門，為退役軍人提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)?；?、貸款利息補(bǔ)貼，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。
業(yè)務(wù)協(xié)同 專屬服務(wù)體系化
在國(guó)家啟動(dòng)退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作后，江蘇郵政積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，于2022年4月啟動(dòng)全面試點(diǎn)工作。
2022年6月15日，在江蘇省退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證合作單位簽約儀式上，江蘇省分公司與省退役軍人事務(wù)廳簽署擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議。以此為契機(jī)，江蘇郵政積極整合內(nèi)外部資源，持續(xù)賦能優(yōu)待證項(xiàng)目，為全省廣大退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供更多專屬權(quán)益。
一方面，江蘇郵政整合郵政普惠金融及寄遞服務(wù)資源，為退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象提供金融服務(wù)費(fèi)減免、專屬產(chǎn)品、優(yōu)先通道等權(quán)益；優(yōu)待證持有人在使用國(guó)內(nèi)、國(guó)際EMS產(chǎn)品時(shí)可享受優(yōu)惠折扣。另一方面，聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴中石油和中國(guó)電信，疊加服務(wù)權(quán)益。優(yōu)待證持有人在江蘇省內(nèi)中石油加油可享受優(yōu)惠，亦可享受由中國(guó)電信提供的專享優(yōu)惠套餐。
全省基層郵政則充分發(fā)揮標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)示范引領(lǐng)作用，結(jié)合自身實(shí)際，優(yōu)選近百個(gè)地理位置佳、資源配置強(qiáng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)標(biāo)“四化”舉措，共建“擁軍優(yōu)撫”示范網(wǎng)點(diǎn)。
所謂“四化”，即專屬服務(wù)體系化，在網(wǎng)點(diǎn)廳堂重要位置擺放或張貼軍人和退役軍人優(yōu)先、優(yōu)撫對(duì)象專屬接待等引導(dǎo)告知牌，開設(shè)專屬窗口、綠色通道；宣傳架構(gòu)模塊化，利用網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏、廣告屏、宣傳手冊(cè)、視頻循環(huán)播放等方式，開展“擁軍優(yōu)撫”法規(guī)政策宣傳；服務(wù)流程專業(yè)化，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容和操作流程；客戶回饋暖心化，定期組織開展專屬禮品贈(zèng)送等活動(dòng)，提升“擁軍優(yōu)撫”服務(wù)感知。
南通市如東縣郵政分公司與縣退役軍人事務(wù)局搭建黨建共建平臺(tái)，打造“戎耀之家”作為活動(dòng)主陣地，構(gòu)建軍民融合服務(wù)體系，為持有優(yōu)待證的客戶提供多達(dá)12項(xiàng)的特色服務(wù)，如提供保安、攬投等就業(yè)崗位，開展財(cái)富論壇、網(wǎng)點(diǎn)沙龍、軍民聯(lián)誼等活動(dòng)。