堅守一線?！按哼\”
1月7日上午8點，浙江省杭州市郵政分公司濱江高教投遞組和往常一樣召開晨會。這一天是2023年春運開啟的第一天，對郵政快遞小哥來說正式進入了春節(jié)的業(yè)務旺季。
“我們根據(jù)區(qū)分公司安排，早在半個月前就開始為春節(jié)期間的寄遞服務做準備了。我對站點員工春節(jié)旺季期間留杭情況進行了摸排，所有員工都會堅守到小年夜，只有30%的外省員工會從除夕開始分批回老家過年，而且市分公司還會給予額外補貼，這對我們員工來說是很大的鼓舞?！弊鳛檎鹃L，郭洪孟的老家遠在山東省，但他仍然決定留下堅守崗位，今年將會是他和老婆孩子在杭州過的第四個春節(jié)。
濱江高教投遞組位于杭州市濱江區(qū)浦沿鎮(zhèn)南環(huán)路，共有員工43人，服務范圍覆蓋整個浦沿鎮(zhèn)，共計18個社區(qū)、38個投遞道段。每年到了春節(jié)旺季，許多民營快遞公司陸續(xù)停運，作為行業(yè)“國家隊”的郵政毫不猶豫地扛起了為民服務的責任，如何保障人員不缺位便成了春節(jié)物流保通保暢的首要工作。令郭洪孟欣慰的是，他這個團隊的成員都很團結，心往一處想，勁往一處使，不論是“雙11”、春節(jié)旺季還是突發(fā)疫情時的服務保通保暢工作，團隊成員都會毫無怨言地堅守在一線，第一時間將郵件送到客戶手中?？粗霭嗟膯T工們，郭洪孟一一叮囑注意安全。
2022年“雙11”戰(zhàn)役，正逢高教投遞組新裝自動分揀機，為了讓分揀機盡快調(diào)試成功、助力“雙11”旺季生產(chǎn)，郭洪孟和員工江平加班加點工作，錄入地址庫、接趟車、分揀機測試，連續(xù)7天都是早上6點多出門、凌晨2點才回到家。當看到分揀機在“雙11”旺季期間每小時處理6000件、幫助班組每天節(jié)約1.5小時的內(nèi)部處理時間時，郭洪孟覺得自己的付出都是值得的。“雙11”期間，這里的進口郵件量達到22000件的峰值，是平時的2.5倍。而經(jīng)過整個團隊的努力，場地依然沒有郵件積壓，妥投率超過95%，該團隊也被杭州市郵政分公司評為2022年“雙11”旺季運營優(yōu)勝攬投部。
下午1點半，上午出班的投遞員陸續(xù)回到了班組，開始處理下午班投遞的郵件。
看到這個團隊呈現(xiàn)出積極向上、敢于拼搏的良好精神風貌，你一定會問是什么讓這個團隊做到如此凝心聚力？郭洪孟想了想，給出了答案：濱江區(qū)分公司從領導到基層一線，沒有級別之分，業(yè)務旺季，領導不僅以身作則，和員工一起處理、裝卸郵件，還十分關心員工，安排配發(fā)N95口罩，煮冰糖雪梨，親手包餃子……對這些，員工都看在眼里，記在心里。
去年底，投遞組部分員工感染了新冠病毒，為不影響投遞工作，58歲的余建新1人擔起4個道段的工作，連續(xù)堅持4天奮戰(zhàn)在一線，緩解了班組的投遞壓力；負責班組綜合事務的江平，每天不僅做好郵件、場地、車輛、用品用具的消殺，還事無巨細為員工做好后勤保障工作，12月以來，他只休息了2天；身體好的同事主動擔起了其他道段同事的郵件投遞工作，輕癥的同事繼續(xù)堅持上班……團隊的努力付出，讓整個浦沿鎮(zhèn)的郵政服務一直正常運轉(zhuǎn)，妥投率超過98%。
春節(jié)前，這里進口郵件量將比平日增加30%左右。“除夕前，我們?nèi)藛T基本全部在崗，即使部分員工回去過年，我們也會采用合并道段、增開夜間投遞等方式，繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)的客戶提供郵政服務；區(qū)分公司也為我們采購了防疫物資和食品，一切都準備充足?！闭勂鸫汗?jié)的保障工作，郭洪孟充滿信心，“只要人民有需要，我們的服務就不會停止?！?/p>