“年味”在途
1月12日，農(nóng)歷臘月二十一晚6點(diǎn)剛過，湖北省荊州市郵政分公司線上產(chǎn)品經(jīng)理袁境就來到桂林宴廣場賓館有限公司（以下簡稱“桂林宴”），和負(fù)責(zé)人方海龍協(xié)商春節(jié)前最后一場線上團(tuán)購的細(xì)節(jié)。
魚糕是荊州人團(tuán)圓宴上的必備菜，更享有第一個上桌的“特權(quán)”?！肮鹆盅纭笔且患覔碛?7年歷史的老字號餐飲企業(yè)，魚糕是其主打產(chǎn)品。近年來，餐飲行業(yè)受新冠疫情沖擊較大，方海龍也急于尋找新的銷售渠道。袁境與方海龍對接后，立刻發(fā)現(xiàn)了這家公司存在的風(fēng)險(xiǎn)：“桂林宴”商標(biāo)未注冊，公司也沒有食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證。在袁境的指導(dǎo)下辦好“入門券”后，“桂林宴”趕上了年前的銷售旺季。荊州郵政也將“桂林宴”的魚糕、魚丸、扣肉等產(chǎn)品推上了郵樂年貨節(jié)、郵樂官方直播間，還促成其與湖北郵政電商營銷團(tuán)隊(duì)合作，通過“郵樂優(yōu)鮮”開展線上團(tuán)購。“桂林宴”系列產(chǎn)品憑借優(yōu)良的品質(zhì)打開了省內(nèi)市場。
從“桂林宴”出來，袁境又趕往“荊楚購·樂享荊州”電商節(jié)暨年貨節(jié)展銷活動現(xiàn)場，發(fā)掘合作產(chǎn)品、尋找合作商家；到江津郵政營業(yè)廳的農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)，了解客戶反饋并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類；和同事選定適合返鄉(xiāng)務(wù)工人員的“返城禮”；利用工作間隙，在各業(yè)務(wù)群轉(zhuǎn)發(fā)促銷通知，將新產(chǎn)品信息推送給地推人員……一天的工作排得滿滿當(dāng)當(dāng)。
預(yù)制菜行業(yè)是時(shí)下食品行業(yè)的新風(fēng)口和新藍(lán)海。作為農(nóng)業(yè)大市，荊州素有“魚米之鄉(xiāng)、中國糧倉”的美譽(yù)，荊州市政府計(jì)劃憑借當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的優(yōu)勢，打造“華中預(yù)制菜之都”。荊州郵政積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為預(yù)制菜企業(yè)提供包括銷售、寄遞、金融在內(nèi)的綜合服務(wù)。這段時(shí)間，袁境和同事化身尋找“年味”的人，忙著組織各種預(yù)制菜和特色食品，為市民春節(jié)團(tuán)圓增添更濃的“年味”。
下午4點(diǎn)21分，袁境開車駛過張燈結(jié)彩的荊州古城樓，前往公安縣夾竹園鎮(zhèn)黃金口村的東南醇清真牛肉食品有限公司（以下簡稱“東南醇”）。途中，袁境接到武漢一個社區(qū)團(tuán)購負(fù)責(zé)人打來的電話，托她尋找荊州特色食品——素火腿的一手貨源。都說同行是冤家，袁境卻不以為然。她點(diǎn)開微信，很快就聯(lián)系上了一家素火腿生產(chǎn)企業(yè)，對方答應(yīng)寄去樣品。她說：“這是舉手之勞，通過這種方式也可以廣交朋友，為更多的產(chǎn)品在郵政渠道上線打下基礎(chǔ)?！?nbsp;
來到“東南醇”，渠道銷售經(jīng)理吳振峰早已等在門口。他和袁境約好了核對上次團(tuán)購的訂單，同時(shí)讓袁境指導(dǎo)他如何在后臺提報(bào)郵樂官方最新的促銷活動。
一鍋熱氣騰騰、醬紅鮮香的公安牛肉，是深受老饕歡迎的菜肴。而此前，“東南醇”并不看好郵政渠道，即便荊州郵政主動上門，他們?nèi)蕴岢隽丝量痰暮献鳁l件。荊州郵政并沒有放棄，而是先將其常溫罐裝產(chǎn)品引入分銷渠道，后續(xù)又為其提供寄遞服務(wù)。去年12月疫情復(fù)發(fā)，在其他快遞公司停擺的情況下，荊州郵政為“東南醇”開通了寄遞綠色通道，確保產(chǎn)品順利發(fā)出，得到了客戶的肯定。入駐郵樂網(wǎng)，開展線上線下團(tuán)購……接下來雙方的合作水到渠成。春節(jié)前，荊州郵政舉辦了兩次線上團(tuán)購，“東南醇”牛肉產(chǎn)品銷售金額突破15萬元。
就在袁境和吳振峰討論下一場促銷活動方案時(shí)，工人已把打好包的郵件搬到了大門口，等著上門攬收的郵車。很快，荊江河攬投站經(jīng)理何小波按約定時(shí)間來到大院，迅速將郵件搬上車，運(yùn)往郵件處理中心。荊州郵政電商客服隨即開啟了主動服務(wù)模式，全程追蹤?quán)]件物流信息，確保這批新鮮出爐的公安牛肉登上客戶的小年夜餐桌。這也是春節(jié)前通過郵政渠道寄出的最后一批冷鮮產(chǎn)品。吳振峰說：“現(xiàn)在大家都知道郵政春節(jié)不打烊，‘東南醇’常溫產(chǎn)品春節(jié)期間仍將通過郵政寄達(dá)客戶手中。”
佳節(jié)臨近，“年味”濃濃。眾多像袁境一樣的郵政人仍在奔忙著，也正是因?yàn)樗麄兊呐Γ傩盏牟妥郎喜懦霈F(xiàn)了更多的精彩。