源浚者流長
——湖南省分行加強二級支行行長隊伍建設(shè)側(cè)記
湖南省分行模板化、標準化、體系化打造二級支行行長隊伍。圖為株洲市濱江支行行長按“工作清單”召開網(wǎng)點晨會?！醵尉?攝
改革激動力，源頭活水來。今年1月，郵儲銀行湖南省分行跨賽迎來“開門紅”：個人客戶AUM新增40.9億元，排全國郵儲第4位。其中，財富私人客戶AUM新增15.4億元，排全國郵儲第3位，個人存款年凈增37.87億元，排全國郵儲第2位，基金收入新增2089萬元，排全國郵儲第4位……一系列飄紅的數(shù)據(jù)背后，正是湖南省分行持續(xù)推進二級支行行長隊伍建設(shè)、提升基層網(wǎng)點“打糧食”能力的生動實踐。
人才興，事業(yè)興。2022年，湖南省分行認真貫徹集團公司人才工作會議關(guān)于加強高端、基層兩端人才建設(shè)的戰(zhàn)略要求，一方面加強“135管理人才庫”建設(shè)，另一方面加強二級支行行長、青年人才等基層人才隊伍建設(shè)，形成了人才隊伍高質(zhì)量發(fā)展、事業(yè)青藍相繼、薪火相傳的生動局面。該分行統(tǒng)一方案、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一行動，開展了全省二級支行行長競聘上崗工作，全省14家市（州）分行的319個網(wǎng)點的管理崗位納入競聘范圍，占全部網(wǎng)點數(shù)的82%，崗位新聘130人、競優(yōu)留任189人，基層經(jīng)營管理隊伍得到大幅優(yōu)化，一大批想干事、能干事的優(yōu)秀員工走上二級支行行長這一關(guān)鍵崗位。
健全機制“建渠”
“以前大家都不愿意干網(wǎng)點行長，因為事多錢少壓力大，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，更沒人去?！编]儲銀行湖南省常德市桃源縣陬市鎮(zhèn)支行新聘任上崗的行長、89年出生的鄢黎如是說，“但這一切在省分行一系列‘紅頭文件’出臺之后發(fā)生了轉(zhuǎn)變。我愿意嘗試這個有挑戰(zhàn)性的崗位?！毖芯可厴I(yè)后，鄢黎一直在常德市分行小企業(yè)部擔任產(chǎn)品經(jīng)理，這次她主動走出機關(guān)舒適區(qū)，競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點負責人，實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變。
針對部分二級支行行長“不想干、不會干、干不好”的現(xiàn)實情況，湖南省分行深入基層，通過員工座談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場寫實等方式，在全國郵儲率先出臺《關(guān)于加強二級支行行長隊伍建設(shè)的指導意見》《湖南省分行二級支行行長聘任管理辦法》，從提升黨員比例、規(guī)范聘任管理、完善績效機制（提升整體經(jīng)營績效考核比重）、打開職業(yè)通道、壯大后備隊伍等方面進行了系統(tǒng)設(shè)計，全方位構(gòu)建二級支行行長“育選管用”成長鏈。
競聘上崗“通渠”
“省分行的競聘上崗工作堅持崗位公開、條件公開、方法公開、結(jié)果公開原則，實現(xiàn)了人才跨部門、跨專業(yè)、跨崗位的合理有序流動。特別是業(yè)績責任書的簽訂，實現(xiàn)了二級支行行長權(quán)責利的匹配。”湘潭市分行行長黃文堯介紹道。通過競聘上崗，9名員工走上湘潭市分行二級支行行長崗位，隊伍平均年齡較競聘前年輕了6歲，為該分行基層人才隊伍注入“新鮮血液”。
為激勵全分行員工參與二級支行行長崗位競聘，2022年，湖南省分行出臺“市管副職優(yōu)先提拔優(yōu)秀二級支行行長制度”；優(yōu)化了二級支行行長“經(jīng)營業(yè)主”綜合考核評價體系，提高其績效與網(wǎng)點整體經(jīng)營業(yè)績的掛鉤比重；以簽訂業(yè)績責任書的方式，將集團公司任期制和契約化管理延伸至“最后一公里”，實現(xiàn)干部“能上能下”。通過一系列措施，二級支行行長崗位的吸引力大大增強，新聘人員中，機關(guān)人員占比36.78%、客戶經(jīng)理占比35.63%、網(wǎng)點其他人員占比27.59%。同時，新隊伍呈現(xiàn)出“四化”：“革命化”，黨員比例由競聘前的49.23%提升至57.68%，黨建引領(lǐng)作用更加突出；“年輕化”，二級支行行長平均年齡較競聘前年輕1.73歲；“知識化”，競聘上崗人員均為大學本科及以上學歷，其中9名研究生學歷的員工加入二級支行行長隊伍；“專業(yè)化”，競聘上崗人員綜合成績平均分為85.81分，均為良好及以上，信貸類網(wǎng)點二級支行行長全部擁有一年及以上信貸從業(yè)經(jīng)歷。
人才活水“開渠”
“欲流之遠者，必浚其泉源?！币獜脑搭^上為二級支行行長隊伍建設(shè)注入一泓活水，必須抓好人才儲備庫的建設(shè)。長沙市分行楊航是一名“90后”，通過湖南省分行基層人才庫的打磨和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的歷練，他成功競聘為城區(qū)五一路支行行長，并入選市分行中級人才庫。和楊航一樣，湖南省分行還有很多青年員工正源源不斷地走上二級支行行長的大舞臺，通過關(guān)鍵崗位的淬煉，邁入更加廣闊的職業(yè)通道。
湖南省分行自2020年開始，持續(xù)三年開展“135管理人才庫”建設(shè)工作，其中“500基層人才庫”主要面向未來從事二級支行行長崗位的人員。到2022年底，全分行基層人才庫累計入庫883人，基本實現(xiàn)每個網(wǎng)點兩名后備人才的常態(tài)儲備；累計出庫至二級支行行長崗位246人，占全省網(wǎng)點行長崗位的63%。同時，湖南省分行通過嚴把“入庫”選拔關(guān)、“在庫”培訓關(guān)、“出庫”管理關(guān)，打好“入庫名單公開制+網(wǎng)點定點聯(lián)系培訓制+培育考核實訓制+管理提升師徒制”組合拳，實現(xiàn)了后備人才隊伍建設(shè)與上崗使用的無縫銜接。該分行連續(xù)兩年聘請咨詢公司，量身定制二級支行行長“三化”塑形方案，通過貼身輔導、“尖刀班”集訓等方式打造模板化、標準化、體系化的二級支行行長隊伍，不斷提升二級支行行長團隊建設(shè)、綜合營銷、經(jīng)營管理等能力，助其成長為一支敢打硬仗、能打勝仗的郵儲鐵軍。
干事創(chuàng)業(yè)“旺渠”
湖南省分行持續(xù)推進二級支行改革，創(chuàng)新制定跨賽營銷方案、城區(qū)金融改革方案，為二級支行行長搭建干事創(chuàng)業(yè)大舞臺，在高質(zhì)量發(fā)展進程中提升隊伍戰(zhàn)斗力。
湘西土家族苗族自治州永順縣猛洞河路支行行長彭清洪是一位土家族姑娘。自2022年9月競聘上崗后，她用心鉆研網(wǎng)點客群結(jié)構(gòu)和客戶需求，突出產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和質(zhì)效提升。今年“開門紅”活動中，她將中郵期交保險作為主打產(chǎn)品，首月就實現(xiàn)期交保險收入113萬元，較上年全年收入增加了38萬元，該支行成功躋身全省郵儲保險收入“十強”，實現(xiàn)了網(wǎng)點“中收跨越”與客戶需求有效滿足的雙贏局面。
株洲市紅旗路支行行長鄒鑫，原來在機關(guān)從事綜合管理工作，乘湖南省分行城區(qū)改革東風，主動挑戰(zhàn)自我，成功競聘轉(zhuǎn)型為二級支行行長。在她的帶領(lǐng)下，團隊堅定踐行“公司突破、零售跟進、中收跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略，今年1月個人存款年凈增2304萬元，公司存款年凈增2470萬元，“三農(nóng)”貸款同比年凈增2748萬元，中郵專項期交保險破百萬元，整體收入同比增長30%，跑出了轉(zhuǎn)型升級“加速度”。
事業(yè)凝聚人心，理想成就未來。湖南省分行精心打造二級支行行長成長鏈，建設(shè)干事創(chuàng)業(yè)大舞臺，以高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)全分行二級支行這一經(jīng)營末端，使其活力競相迸發(fā)。