打通業(yè)務(wù)酬金結(jié)算模式 促進(jìn)自提點(diǎn)加快發(fā)展
湖南省郵政分公司根據(jù)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求，科學(xué)分類后制定了郵件自提點(diǎn)建點(diǎn)規(guī)則。農(nóng)村地區(qū)以激活有效綜合便民服務(wù)站為主、新建商超自提點(diǎn)為輔的策略，結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疊加、農(nóng)村投遞汽車化改革和郵快合作，穩(wěn)步推進(jìn)“一村一點(diǎn)”建設(shè)目標(biāo)；城市地區(qū)以自有網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開固本，以社區(qū)商超和社區(qū)團(tuán)購點(diǎn)合作疊加拓展，以合作非綁定性快遞超市補(bǔ)充，以大中型院校應(yīng)建盡建且增量為策略，結(jié)合甩點(diǎn)直投循序漸進(jìn)增加城市自提點(diǎn)。2022年，湖南省分公司自提點(diǎn)共建設(shè)41171個(gè)，完成集團(tuán)計(jì)劃進(jìn)度124.8%，總規(guī)模排全國(guó)郵政第三；自提點(diǎn)業(yè)務(wù)量共完成6098萬件，完成集團(tuán)計(jì)劃進(jìn)度169.4%；農(nóng)村自提點(diǎn)共完成31694個(gè)，完成進(jìn)度132.03%，實(shí)現(xiàn)了建制村100%全覆蓋。
隨著自提站點(diǎn)全流程的推進(jìn)，湖南郵政各市（州）分公司依托“中郵E通”和新一代寄遞系統(tǒng)將農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、攬投部、郵樂購、便民服務(wù)站等均納入運(yùn)營(yíng)管理中，對(duì)站點(diǎn)收投、時(shí)限、質(zhì)量、服務(wù)等全流程進(jìn)行有效系統(tǒng)管控，針對(duì)站點(diǎn)有效性、郵快合作、郵件取件時(shí)限等問題都制定了可量化指標(biāo)。尤其是針對(duì)自提點(diǎn)郵件的代收代投費(fèi)用的結(jié)算難題，制定了一套完整的流程。
首先，省分公司根據(jù)實(shí)際情況，與郵樂公司統(tǒng)簽了《站點(diǎn)自提業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。協(xié)議明確了郵樂公司自行打通與“中郵E通”相關(guān)模塊的技術(shù)對(duì)接，并為各市（州）分公司提供代投費(fèi)用的線上結(jié)算和開具電子發(fā)票。其次，試點(diǎn)市（州）分公司在結(jié)算開始前，以縣為單位在“中郵E通”系統(tǒng)中設(shè)置自提站點(diǎn)代收代投的酬金標(biāo)準(zhǔn)，并通報(bào)給郵樂公司。市（州）分公司每月初在系統(tǒng)中逐級(jí)核對(duì)上月代投郵件數(shù)據(jù)后，將本月需要代發(fā)酬金的自提點(diǎn)名單提交給郵樂公司，郵樂公司根據(jù)名單提取“中郵E通”系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)量，搭配酬金標(biāo)準(zhǔn)制作對(duì)賬單返回市（州）分公司，確定無誤后，郵樂先行將代投酬金通過“郵掌柜”發(fā)放到自提站點(diǎn)店主手中，并統(tǒng)一開具電子發(fā)票至市（州）分公司以備報(bào)賬。市（州）分公司業(yè)務(wù)部門憑電子發(fā)票和對(duì)賬單發(fā)起報(bào)賬，市（州）分公司財(cái)務(wù)部門提請(qǐng)省財(cái)務(wù)審核通過后，支付酬金至郵樂公司，自提點(diǎn)的業(yè)務(wù)酬金即可在郵樂APP上自由提取。
自提點(diǎn)酬金結(jié)算流程的打通，從根本上解決了站點(diǎn)結(jié)算周期長(zhǎng)、流程煩瑣、開票困難等痼疾。其中，試點(diǎn)的益陽、株洲和邵陽三個(gè)市分公司，2022年共線上合規(guī)結(jié)算了2417個(gè)自提站點(diǎn)費(fèi)用，結(jié)算金額達(dá)197.68萬元。