打造場景協(xié)同新陣地
“張大媽，來取包裹啦！”安徽省合肥市肥東縣包公鎮(zhèn)包公郵政所的工作人員一見到張大媽，便熱情地招呼道。每隔一段時(shí)間，張大媽就會(huì)來這里取女兒寄來的包裹。“現(xiàn)在，在郵局就能取快遞，不管哪個(gè)快遞公司的都行，比之前方便多了?！睆埓髬屨f。包公郵政所自從變身包裹自提點(diǎn)后，每天下午，投遞員都開車去附近的石塘鎮(zhèn)郵政共配中心取回寄到包公鎮(zhèn)的快遞。目前，安徽省像包公郵政所這樣疊加包裹代投服務(wù)的自提點(diǎn)有2.9萬個(gè)。2022年，安徽省郵政分公司代投包裹2.2億件、居全國郵政第3位，其中，代投社會(huì)包裹5300余萬件、居全國郵政第2位。
近年來，安徽郵政以“搭平臺(tái)、優(yōu)場景、促協(xié)同”為原則，建強(qiáng)用好自提點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)增點(diǎn)擴(kuò)量、提質(zhì)增效。安徽郵政統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)型、大學(xué)校園型、郵電快合作型、社區(qū)商圈型、郵樂購站型五類郵政自提點(diǎn)。按照統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一關(guān)系綁定、統(tǒng)一簽訂協(xié)議、統(tǒng)一備案管理、統(tǒng)一安裝系統(tǒng)、統(tǒng)一結(jié)算支付的“六統(tǒng)一”要求，結(jié)合郵快合作、交郵合作、社區(qū)團(tuán)購等工作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)資源的高效復(fù)用與精準(zhǔn)管理。
在全面開展郵件代投的基礎(chǔ)上，安徽郵政延伸服務(wù)觸角，打造“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”“線上社群+線下社區(qū)”“商圈+平臺(tái)+收單”“線下+線上”等引流獲客場景，全面提升自提點(diǎn)運(yùn)營能力，持續(xù)鞏固郵政農(nóng)村市場競爭優(yōu)勢。組建“郵政網(wǎng)點(diǎn)+郵政自提點(diǎn)+社會(huì)自提點(diǎn)+智能包裹柜”的自提網(wǎng)絡(luò)，推行甩點(diǎn)直投、直分直運(yùn)投遞作業(yè)模式，促進(jìn)攬投人員由以投為主向攬投并重轉(zhuǎn)型，壓降寄遞作業(yè)成本。投遞環(huán)節(jié)件均單價(jià)為1.24元，較2021年下降0.39元；人均日攬投郵件388件，優(yōu)于全國平均水平。將郵政網(wǎng)點(diǎn)與所轄自提點(diǎn)進(jìn)行關(guān)系綁定，理順自提點(diǎn)預(yù)收寄、網(wǎng)點(diǎn)正式收寄的業(yè)務(wù)流程，打造“收投一體化”自提點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息流、實(shí)物流和資金流的有效銜接，開展到站寄件等活動(dòng)，有效開發(fā)散戶市場。組織“炒店”活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)團(tuán)購、郵樂小店分享、金融轉(zhuǎn)介等工作。2022年，累計(jì)助力網(wǎng)點(diǎn)引流獲客341萬人次。