江蘇郵政：助力“一件事一次辦”惠民生
新年伊始，江蘇省連云港市郵政分公司聯(lián)合市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證寄遞服務(wù)進(jìn)行再升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“持續(xù)減輕群眾辦事成本與負(fù)擔(dān)，踐行‘一網(wǎng)通辦’‘最多跑一次’”。據(jù)悉，此次服務(wù)升級(jí)呈現(xiàn)三大亮點(diǎn)：一是由原先傳統(tǒng)實(shí)體EMS專窗專人受理服務(wù)升級(jí)集約至一個(gè)登記窗口，避免群眾往返窗口、排隊(duì)等候；二是由線下受理填寫(xiě)工單升級(jí)為線上自助掃碼，在線申請(qǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”郵政寄遞委托服務(wù)；三是寄遞范圍由以往僅限連云港市區(qū)拓展至全國(guó)。
此前，央視《新聞聯(lián)播》欄目曾以《夯實(shí)為民初心，辦好民生實(shí)事》為題，報(bào)道徐州市郵政分公司服務(wù)政府“出生一件事”項(xiàng)目，點(diǎn)贊此舉“提升了群眾的獲得感、幸福感”。
新生兒出生原先需提交多份材料，涉及不在同一物理地址的多個(gè)審批部門(mén)，群眾為此要多次跑腿。對(duì)此，徐州郵政助力政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革，推出“出生一件事”項(xiàng)目。得益于該項(xiàng)目，新生兒父母只需憑相關(guān)證件，在醫(yī)院端填寫(xiě)“出生一件事”辦理登記表，不出醫(yī)院就能辦好出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、醫(yī)保登記、醫(yī)保繳費(fèi)和嬰幼兒保健冊(cè)、社會(huì)保障卡、預(yù)防接種證申領(lǐng)七件事，拿到由EMS遞送上門(mén)的出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、預(yù)防接種證、社會(huì)保障卡、嬰幼兒保健冊(cè)五本證卡。
“與郵政開(kāi)展‘出生一件事’項(xiàng)目合作，主要是看重其品牌服務(wù)優(yōu)勢(shì)和群眾認(rèn)可度?！迸婵h行政審批中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2022年，在郵政助力下，徐州新生兒“出生一件事”辦理時(shí)間壓縮90%以上。
從出生到退休，人的一生有很多“證事”要辦。近年來(lái)，隨著各地政府“放管服”改革的深入推進(jìn)，很多“證事”的辦理已簡(jiǎn)便到“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。從連云港市不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證寄遞服務(wù)再升級(jí)，到后來(lái)頗受點(diǎn)贊的“出生一件事”項(xiàng)目，江蘇省郵政分公司一直致力于發(fā)揮寄遞服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)與江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室深化“政郵合作”，努力讓廣大人民群眾在家門(mén)口即可享受更加優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)。
堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的決策部署，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，充分利用郵政通達(dá)城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極拓展“一件事一次辦”項(xiàng)目和跨區(qū)域通辦寄送等便民服務(wù)。從新生兒出生，到就業(yè)、退休等眾多公共服務(wù)辦理事項(xiàng)，均可通過(guò)“群眾點(diǎn)單、數(shù)據(jù)跑路、郵政服務(wù)”的方式，實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面辦理”。
去年9月，南京市郵政分公司開(kāi)辦的郵政智慧政務(wù)運(yùn)營(yíng)中心順利投入使用。該中心面積約1900平方米，在全省率先實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化打包，能夠?yàn)槭∈袃杉?jí)的政務(wù)服務(wù)中心、稅務(wù)、公安交管、公安證照（身份證、出入境證件、居住證）等提供政務(wù)寄遞服務(wù)。目前，已實(shí)現(xiàn)稅務(wù)發(fā)票日均寄遞約2500件，公安證照類日均郵寄1.1萬(wàn)件，公函文書(shū)月均郵寄量近5萬(wàn)件。
南京郵政進(jìn)一步發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)和渠道下沉的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)性推進(jìn)“郵政微政務(wù)服務(wù)點(diǎn)（專窗）”建設(shè)。以為企業(yè)、群眾提供就近便利服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，將更多的政務(wù)服務(wù)向郵政網(wǎng)點(diǎn)延伸。把郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為現(xiàn)有各級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的線下“實(shí)體店”，對(duì)行政服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)行有效延伸和補(bǔ)充，讓人民群眾能就近實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
去年10月9日，揚(yáng)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室與揚(yáng)州市郵政分公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)政郵合作便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理向“家門(mén)口”延伸，為企業(yè)、群眾“一件事一次辦”提供更多選擇與便利。
目前，江蘇郵政已實(shí)現(xiàn)全省109個(gè)縣級(jí)及以上政務(wù)服務(wù)中心100%駐點(diǎn)服務(wù)，年寄遞各類政務(wù)郵件超2800萬(wàn)件。此外，累計(jì)建成警郵網(wǎng)點(diǎn)超1070個(gè)、稅郵網(wǎng)點(diǎn)超410個(gè)、法院文書(shū)集中送達(dá)中心14個(gè)。借助這些郵政網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)向百姓“家門(mén)口”延伸。
圍繞江蘇省政府“一件事一次辦”事項(xiàng)改革，江蘇郵政還提出“省級(jí)統(tǒng)籌、綜合試點(diǎn)、復(fù)制推廣”的總體思路，加快推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，全面提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、獲得感。在全國(guó)率先推出新生兒“出生一件事”項(xiàng)目后，江蘇郵政在2022年全國(guó)政務(wù)市場(chǎng)拓展培訓(xùn)班進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，從而帶動(dòng)了多?。▍^(qū)、市）分公司推出“一件事”寄遞項(xiàng)目。