沃野阡陌間 送去“放心肥”
——重慶沙坪壩區(qū)分公司農(nóng)資銷售項目側(cè)記春回大地萬物蘇，春耕備耕正當(dāng)時?！班粥帧睅茁書Q笛，重慶市沙坪壩區(qū)中梁鎮(zhèn)永寧寺村村民楊勇盼來了綠色的郵車?？斓接衩撞シN的時節(jié)了，家里的兩畝地正等著施肥?？粗]政工作人員往自己的農(nóng)用車上碼放大袋大袋的顆粒有機(jī)肥，楊勇情不自禁地夸起來：“在郵政買化肥省心得很！3月幫賣草莓，6月幫賣玉米，11月幫賣蘿卜，郵政服務(wù)好得沒得說喲！”
沙坪壩區(qū)位于重慶市中心城區(qū)，沒有大農(nóng)村的地理條件。面對這片農(nóng)資市場的“戈壁”，曾幾何時，沙坪壩區(qū)郵政分公司還“不敢想”有所作為。近兩年，沙坪壩區(qū)分公司沖破桎梏，緊扣區(qū)域農(nóng)業(yè)小而精的特點，加密走訪宣傳業(yè)務(wù)、加深合作開發(fā)市場、加強(qiáng)服務(wù)推進(jìn)項目，從2022年至今，已銷售農(nóng)資2279噸，實現(xiàn)銷售收入176萬元，曾經(jīng)的“戈壁”開出一朵朵小花。
從“不敢想”到“敢闖敢干”
“我們也能在農(nóng)村市場闖出一片天地嗎？”至少在參加重慶郵政助力農(nóng)民合作社高質(zhì)量發(fā)展交流活動前，沙坪壩區(qū)分公司渠道平臺部主任王小蓉還不敢這樣問自己。2021年5月，在永川區(qū)黃瓜山的梨園里，她和受邀參會的沙坪壩區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委副主任李濤、農(nóng)經(jīng)站站長陳德玖，共同目睹了一幅郵政“產(chǎn)前—產(chǎn)中—產(chǎn)后”全流程服務(wù)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的畫卷，種植有指導(dǎo)、農(nóng)資有保障、運輸有支撐、銷售有依靠，妥妥的“一站式”服務(wù)。
打鐵要趁熱！沙坪壩區(qū)雖地處中心城區(qū)，但在山上的歌樂山鎮(zhèn)、中梁鎮(zhèn)仍有農(nóng)民耕種自留地，有合作社經(jīng)營種植園，不是沒有機(jī)會。返程后，沙坪壩區(qū)分公司第一時間專題研究如何在惠農(nóng)合作項目上實現(xiàn)突破，并從加大走訪力度、推介郵政服務(wù)入手，開啟惠農(nóng)合作探索之路。
2021年9月，再次受邀的區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委領(lǐng)導(dǎo)在第五屆中國郵政“919電商節(jié)”啟動儀式分會場，看到了沙坪壩名優(yōu)特產(chǎn)在郵樂網(wǎng)銷量破萬單的勁爆場景。11月，沙坪壩郵政的助農(nóng)腳步來到中梁鎮(zhèn)的蘿卜地，采摘、打包、裝車，再轉(zhuǎn)運到郵政網(wǎng)點銷售，短短一天便助農(nóng)銷售蘿卜4萬余斤……
接連開展的名優(yōu)特產(chǎn)大單品打造和本土農(nóng)產(chǎn)品推廣，“三顧茅廬”般的持續(xù)走訪，沙坪壩郵政推動惠農(nóng)合作項目的誠意和能力一次次展露，“一磚一瓦”搭建起和區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委溝通合作的橋梁。
“王主任，不知道郵政能不能配送農(nóng)資化肥呢？”終于，在2022年初，沙坪壩郵政接到了合作的橄欖枝——區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委啟動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)，將集中為區(qū)內(nèi)各農(nóng)民合作社和農(nóng)戶發(fā)放一批農(nóng)資化肥。
從“不會干”到“苦干實干”
銷售量以噸計的農(nóng)資化肥，對于沙坪壩郵政來說是“大姑娘上轎——頭一回”，既無過往經(jīng)驗可參考，也沒有“行家里手”來帶頭?？蓹C(jī)遇就擺在眼前。為抓住機(jī)遇，沙坪壩區(qū)分公司請來“外援”——重慶市郵政分公司渠道平臺部的農(nóng)資專家，在其幫助下有條不紊地展開上門介紹產(chǎn)品、“點對點”農(nóng)技支撐等一系列售前工作，跑出了供應(yīng)商引入、產(chǎn)品篩選、標(biāo)書制作的“加速度”。
功夫不負(fù)有心人?；诿芗臉I(yè)務(wù)宣傳、良好的合作基礎(chǔ)，再加上郵政品牌效應(yīng)的加持，2022年5月，在區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社培訓(xùn)會上，沙坪壩郵政簽下了農(nóng)資銷售的百萬元大單。隨后便是緊鑼密鼓的配送環(huán)節(jié)。攥著厚厚一疊農(nóng)資訂單，市場部主任向巍犯了難。6個鎮(zhèn)街、42家農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、1839噸有機(jī)肥，既要快速又要準(zhǔn)確配送到位，這項工作對“零經(jīng)驗”的沙坪壩區(qū)分公司來說，可謂時間緊、任務(wù)重。
挑戰(zhàn)接踵而至。到中梁鎮(zhèn)的唯一山路蜿蜒曲折，大噸位的卡車根本無法在狹窄的道路上翻山越嶺?！拔覀兙突麨榱?，把化肥轉(zhuǎn)移到小貨車上，再一車一車往上拉?！闭?dāng)團(tuán)隊愁眉不展時，一個興奮的聲音打破了焦慮的氣氛。這意味著短時間內(nèi)要解決車輛、人手等諸多難題。沙坪壩郵政服務(wù)專班即刻投入與廠商溝通、調(diào)配轉(zhuǎn)運車輛、對接農(nóng)民合作社的繁雜環(huán)節(jié)中。
20天跟車配送、263趟次分車轉(zhuǎn)運，沙坪壩郵政如愚公移山一樣苦干實干，圓滿完成了此次配送任務(wù)。
從“干成了”到“干得更好”
“今年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)，希望你們郵政繼續(xù)配合，再接再厲！”今年春節(jié)剛過，沙坪壩區(qū)分公司再次接到了區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委轉(zhuǎn)介的農(nóng)資訂單。
這是對郵政惠農(nóng)助農(nóng)工作的肯定，也是對沙坪壩區(qū)分公司農(nóng)資業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)服務(wù)的肯定。2022年，結(jié)束首次農(nóng)資銷售配送后，沙坪壩區(qū)分公司便馬不停蹄地將項目整體運行情況向區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委匯報，同時復(fù)盤經(jīng)驗得失，找準(zhǔn)在需求匹配、訂貨溝通、高效配送等方面的不足，逐項進(jìn)行改進(jìn)。
“郵政不僅要做好這項業(yè)務(wù)，還要把它做出口碑?！币源藶槟繕?biāo)，沙坪壩區(qū)分公司對接廠商，在預(yù)算范圍內(nèi)將產(chǎn)品升級換代成顆粒有機(jī)肥，還要求廠商發(fā)貨前提供送檢報告并多方留樣。為了提供更好的服務(wù)，郵政服務(wù)專班創(chuàng)建了農(nóng)資發(fā)貨群，實現(xiàn)郵政、供應(yīng)商和訂貨方的無障礙溝通，同時明確配送、簽收等環(huán)節(jié)的服務(wù)及驗收標(biāo)準(zhǔn)。
特別是在配送環(huán)節(jié)，今年，服務(wù)專班采取“一戶一配送”的方式，即一家合作社對應(yīng)一張專屬配送單，配送單上所有產(chǎn)品一次性裝車，確保農(nóng)資化肥在裝車時不遺漏、在路途中不兜圈，一次性送到客戶手中。
“雨水”過后，小雨陣陣，440噸化肥已按時配送到等待耕種的農(nóng)戶手中。從“不敢想”到“干得好”，如今，沙坪壩郵政已成為區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委的戰(zhàn)略合作單位，未來雙方的合作令人期待。