浙江郵政：浙里“郵”一份好茶
為助力浙江綠茶“跑”向全國，浙江省郵政分公司早部署、早啟動(dòng)，發(fā)揮協(xié)同戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，以“專項(xiàng)營(yíng)銷+項(xiàng)目運(yùn)作”“省市縣+專業(yè)部門聯(lián)動(dòng)”為抓手，將茶葉種植基地、茶葉交易市場(chǎng)、茶葉直播平臺(tái)作為主戰(zhàn)場(chǎng)，加大人員、車輛投入力度，以協(xié)助包裝、郵件安全、專線直達(dá)等措施拓客獲客，穩(wěn)固提升市場(chǎng)份額。
杭州市西湖片區(qū)郵政分公司早在去年12月就開始摸排走訪采茶地源頭，由攬投部經(jīng)理帶隊(duì)，向茶葉種植戶發(fā)放春茶宣傳頁及小禮品，宣傳郵政春茶寄遞優(yōu)勢(shì)。杭州郵政采用“片區(qū)經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理+團(tuán)隊(duì)成員+網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”的運(yùn)營(yíng)模式，派駐專人在茶葉集中種植主產(chǎn)區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)收寄，同時(shí)提供上門協(xié)助包裝、打單、搬運(yùn)等服務(wù)。杭州郵政要求收寄點(diǎn)在每個(gè)春茶包裹上粘貼“極速鮮”春茶寄遞專用標(biāo)簽，以便優(yōu)先處理、派送，并對(duì)每個(gè)春茶包裹使用塑料薄膜進(jìn)行包裝。為將新鮮茶葉及時(shí)送達(dá)，運(yùn)管部在茶葉重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)增派加班車，并在坎山郵件處理中心開辟綠色通道，為春茶專車劃定專用區(qū)域，隨到隨卸，加快分揀頻率，定時(shí)限期趕班發(fā)出，做到從攬收到投遞的全環(huán)節(jié)無縫對(duì)接，確保郵件優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先投遞。
紹興市新昌縣郵政分公司圍繞地方特色茶產(chǎn)業(yè)，組建春茶“極速鮮”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。新昌郵政關(guān)注到抖音等電商平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)和客戶黏性，安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與抖音直播大V——帥農(nóng)鳥哥洽談春茶合作事項(xiàng)。在重點(diǎn)維護(hù)下，這位“鄉(xiāng)村守護(hù)人”很快與新昌郵政達(dá)成合作意向。新昌郵政爭(zhēng)取到快遞費(fèi)用優(yōu)勢(shì)，推出“定制專線”、提供主動(dòng)客服，進(jìn)一步加大服務(wù)力度，獲得該抖音大V快遞業(yè)務(wù)100%份額。不僅如此，新昌郵政還同步進(jìn)駐傳統(tǒng)茶企兼抖音大V的浙江清承堂茶葉公司，借助流量帶貨，將新昌大佛龍井茶葉遠(yuǎn)銷全國。自春茶“極速鮮”項(xiàng)目啟動(dòng)以來，新昌郵政已累計(jì)收寄春茶快遞5500余件。
3月21日，安吉白茶正式開采。湖州市安吉縣郵政分公司優(yōu)化收寄流程，融合“極速鮮”收寄、金融服務(wù)、渠道平臺(tái)業(yè)務(wù)“打包”進(jìn)茶場(chǎng)、上茶山，為茶農(nóng)提供“一攬子”服務(wù)。在白茶主要產(chǎn)地和特產(chǎn)市場(chǎng)等重點(diǎn)地區(qū)設(shè)攤駐點(diǎn)，增加臨時(shí)收寄點(diǎn)和收寄人員，完善車輛運(yùn)輸支撐保障，提供主動(dòng)客服。從收寄、網(wǎng)運(yùn)、售后三個(gè)環(huán)節(jié)全面做好春茶寄遞。同時(shí)，充分發(fā)揮“寄遞+金融+渠道”的郵政協(xié)同優(yōu)勢(shì)，為茶農(nóng)、茶企和經(jīng)銷商提供多項(xiàng)金融服務(wù)，為有需要的茶商提供直播帶貨，助力安吉白茶銷往全國。白茶開采首日，安吉郵政完成白茶收寄1021件，實(shí)現(xiàn)頭茶收寄“開門紅”。
今年以來，浙江郵政通過走訪重點(diǎn)市場(chǎng)，拓展茶村、茶商、茶企、茶城門店及茶葉直播客戶，定制“極速鮮”宣傳單頁、收寄價(jià)格表等宣傳物料，組織營(yíng)銷員、骨干投遞員走訪摸排，收集春茶行情信息，并分道段、分市場(chǎng)整理下發(fā)。從2月2日起，浙江郵政對(duì)春茶重點(diǎn)營(yíng)銷市級(jí)郵政分公司開展“上門送教服務(wù)”，累計(jì)到12個(gè)重點(diǎn)現(xiàn)業(yè)分公司現(xiàn)場(chǎng)溝通培訓(xùn)、督導(dǎo)；針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)茶地區(qū)，推出“浙里有好茶”系列，將安吉白茶、新昌大佛龍井、嵊州越鄉(xiāng)龍井、開化龍頂、龍游黃茶甄選上架“極速鮮”商城，造包促進(jìn)銷售，帶動(dòng)春茶寄遞。截至3月15日，浙江郵政春茶項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)寄遞收入312.15萬元，同比增長(zhǎng)20.88%。