3月4日6點(diǎn)，天剛蒙蒙亮，路上車很少，一輛皮卡車載著音響、投影設(shè)備和凳子等正在道路上疾馳，車上坐著吉林省敦化市郵政分公司金融黨支部包保江源郵政支局的黨員丁柏秋、李晶晶、楊紹杰和江天威。他們要在支局營(yíng)業(yè)前趕到，在廳堂布置好當(dāng)天“百人大抽獎(jiǎng)”活動(dòng)的場(chǎng)地。到達(dá)后，4名黨員分工明確，轉(zhuǎn)眼間就和支局員工把活動(dòng)場(chǎng)地布置好了，靜待客戶到訪。
這是敦化市分公司黨委開展領(lǐng)題破題活動(dòng)的縮影。新年伊始，該分公司黨委下屬5個(gè)黨支部就紛紛與去年代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展排名靠后的網(wǎng)點(diǎn)“結(jié)對(duì)包?！保_展領(lǐng)題破題活動(dòng)，幫扶網(wǎng)點(diǎn)開展走訪宣傳、活動(dòng)組織等工作。
“車頭”牽引助協(xié)同 解信貸客戶建聯(lián)難
“拓展農(nóng)村市場(chǎng)，最難的是開發(fā)貸款客戶。由于對(duì)郵政代理金融業(yè)務(wù)不了解，他們很難建立起對(duì)郵政的信任?！辟t儒郵政支局局長(zhǎng)蘭艷春在去走訪的路上說(shuō)道。
建立貸款客戶對(duì)郵政的信任，一直是困擾代理金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的一個(gè)難題。為此，敦化市分公司黨委與郵儲(chǔ)銀行敦化市分行黨支部開展黨建共聯(lián)共建活動(dòng)，推行“郵儲(chǔ)要貸款、郵政要客戶”的協(xié)同發(fā)展模式，用郵儲(chǔ)銀行的惠農(nóng)貸款產(chǎn)品吸引貸款客戶，用郵政的多重產(chǎn)品疊加、各類活動(dòng)和親情化服務(wù)黏住客戶，提升客戶忠誠(chéng)度。
“自從和郵政聯(lián)合走訪農(nóng)村市場(chǎng)以來(lái)，我們的走訪效率比以往高了很多。以往跑好多次都開發(fā)不了的客戶，現(xiàn)在聊兩三次就成功獲客了?！倍鼗蟹中行刨J部趙鑫說(shuō)?！班]銀雙方負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到我們村走訪，宣傳好政策、新產(chǎn)品，大家都覺得靠譜。”賢儒村黨支部書記林獻(xiàn)華說(shuō)。
通過(guò)郵銀雙方共同努力，10個(gè)聯(lián)合開發(fā)小組堅(jiān)持每周一至周六開展聯(lián)合走訪，今年已發(fā)展郵政惠農(nóng)會(huì)員2329人，開發(fā)貸款客戶69戶，累計(jì)發(fā)放貸款1039萬(wàn)元。
“堡壘”建在田壟上 解偏遠(yuǎn)合作社開發(fā)難
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察吉林重要講話和重要指示精神，落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于“爭(zhēng)做服務(wù)鄉(xiāng)村振興排頭兵、先行者”的要求，吉林郵政全面打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興“雙千工程”。敦化市分公司作為全省服務(wù)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)示范縣級(jí)市，著力推進(jìn)“中郵惠農(nóng)示范合作社”及“中郵惠農(nóng)示范家庭農(nóng)場(chǎng)”的走訪對(duì)接和業(yè)務(wù)開發(fā)工作。
“敦化市的農(nóng)村合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)數(shù)量多且較分散，各支局均存在開發(fā)困難的狀況。為此，機(jī)關(guān)黨支部主動(dòng)領(lǐng)題，爭(zhēng)做攻堅(jiān)克難的戰(zhàn)斗堡壘，黨員爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的排頭兵，主動(dòng)對(duì)接距離支局較遠(yuǎn)的農(nóng)村合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)?！倍鼗蟹止军h委辦公室主任張景寶說(shuō)。
3月6日14點(diǎn)，敦化市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部黨支部黨員王偉、林志剛、羅慶斌、賈少峰在支部書記沈志洲的帶領(lǐng)下，來(lái)到大石頭鎮(zhèn)新立村海發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷專業(yè)合作社進(jìn)行走訪維護(hù)。為了“攻克”這家合作社，該黨支部多次開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，到合作社開展義務(wù)勞動(dòng)，邀請(qǐng)合作社加入“中郵惠農(nóng)示范合作社”。通過(guò)多次溝通，去年9月成功與該合作社達(dá)成合作。目前，該合作社通過(guò)郵政渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品25萬(wàn)元，帶來(lái)寄遞收入6萬(wàn)元，并開立代發(fā)工資賬戶；敦化市分行為其發(fā)放貸款100萬(wàn)元。
“先鋒”助推關(guān)鍵人 解種植養(yǎng)殖大戶攻堅(jiān)難
“定制化親情服務(wù)是延邊州郵政為代理金融網(wǎng)點(diǎn)高價(jià)值客戶打造的服務(wù)模式，通過(guò)對(duì)高價(jià)值客戶進(jìn)行深入開發(fā)、維護(hù)、管理，構(gòu)建一個(gè)忠誠(chéng)度高的客戶群體。進(jìn)一步增加客戶在郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理代理金融業(yè)務(wù)的種類，提升其在郵政網(wǎng)點(diǎn)的資產(chǎn)規(guī)模，讓客戶將郵政當(dāng)成‘娘家’。”敦化市分公司分管代理金融業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理宋佰晶說(shuō)。
敦化市分公司在圍繞客戶開展提質(zhì)增量增效工作的同時(shí)，也將親情服務(wù)的理念運(yùn)用到新客戶的開發(fā)工作上。在農(nóng)村市場(chǎng)大走訪大開發(fā)活動(dòng)中，各單位通過(guò)多種渠道搜集信息，鎖定各村屯未開發(fā)的種植、養(yǎng)殖大戶，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。各黨支部開展“認(rèn)領(lǐng)關(guān)鍵人攻克關(guān)鍵戶”競(jìng)賽活動(dòng)，黨員發(fā)揚(yáng)“釘釘子”的精神，一對(duì)一開展維護(hù)。通過(guò)反復(fù)尋找客戶需求，逐步增進(jìn)客戶對(duì)郵政的認(rèn)可和信任，從而達(dá)到獲客養(yǎng)客的目的。
同時(shí)，各黨支部通過(guò)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，總結(jié)推廣黨員的優(yōu)秀做法和典型案例，讓“盆景”變“風(fēng)景”。2月，額穆郵政支局保安員、有30多年黨齡的趙剛成功開發(fā)了一戶種參大戶，為支局新增儲(chǔ)蓄余額67萬(wàn)元。在黨員大會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他說(shuō)：“雖然快退休了，但作為黨員，我仍然斗志滿滿。跟農(nóng)民朋友打交道其實(shí)特別簡(jiǎn)單，實(shí)實(shí)在在說(shuō)，實(shí)實(shí)在在干，就是我成功的竅門?！?nbsp;
“2022年，我們通過(guò)推進(jìn)黨業(yè)深度融合、質(zhì)效雙升，敦化郵政連續(xù)6個(gè)月代理金融收入增幅排名吉林郵政第一。今年，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)定不移加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持狠抓基層鮮明導(dǎo)向，鞏固提升‘三亮三比三評(píng)’和領(lǐng)題破題活動(dòng)成效，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，組織黨委、黨支部、黨員三個(gè)層級(jí)專項(xiàng)開展代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展‘領(lǐng)難題解難題’活動(dòng)，為基層解決發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，有效推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)收入高速增長(zhǎng)。”敦化市分公司黨委副書記、副總經(jīng)理張繼濤說(shuō)。