堅(jiān)持專業(yè)導(dǎo)向 突出競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu) 激活“一池春水”
——中郵理財(cái)人力資源改革的探索實(shí)踐黨的二十大報(bào)告提出，培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，是國(guó)家和民族長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。要完善人才戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持各方面人才一起抓，建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。
國(guó)家發(fā)展靠人才，企業(yè)發(fā)展同樣如此。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中郵理財(cái)有限責(zé)任公司堅(jiān)定承擔(dān)起中國(guó)郵政和郵儲(chǔ)銀行“市場(chǎng)化改革的試驗(yàn)田、銳意進(jìn)取的排頭兵、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先行者”的使命責(zé)任，對(duì)標(biāo)先進(jìn)同業(yè)，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開展市場(chǎng)化改革的頂層設(shè)計(jì)，搭建起市場(chǎng)化、符合資管行業(yè)規(guī)律的人力資源管理體系。歷經(jīng)3年“鳳凰涅槃”，中郵理財(cái)人力資源市場(chǎng)化改革取得實(shí)質(zhì)性成效，公司煥發(fā)新活力，展現(xiàn)新作為。
堅(jiān)持人才驅(qū)動(dòng) 創(chuàng)新體制機(jī)制
資管行業(yè)是人才驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，其核心資源是人才。作為資管新規(guī)直接催生的新興機(jī)構(gòu)，銀行理財(cái)子公司紛紛躬身入局，以爭(zhēng)得發(fā)展先機(jī)。作為資管行業(yè)“新兵”，中郵理財(cái)成立初期面臨市場(chǎng)化基因弱勢(shì)、體制機(jī)制相對(duì)保守等問(wèn)題，存在“新老之爭(zhēng)”的矛盾。
中郵理財(cái)在開展的專項(xiàng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于公司體制機(jī)制的期待存在一定的分化和矛盾，多數(shù)老員工習(xí)慣“平均主義”，對(duì)變革的認(rèn)識(shí)不夠，甚至畏懼市場(chǎng)目標(biāo)和優(yōu)勝劣汰；多數(shù)市場(chǎng)化招聘人員則強(qiáng)烈呼吁要建立市場(chǎng)化人力資源管理機(jī)制，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向拉開差距。面對(duì)雙方在理念、機(jī)制、文化上的沖突，如何穩(wěn)妥處理好“老人”和“新人”的預(yù)期、實(shí)現(xiàn)新舊機(jī)制的平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，是擺在中郵理財(cái)面前的重要課題。
要在資管行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迎頭趕上、實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，建立符合資管行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的人力資源管理體系勢(shì)在必行。中郵理財(cái)積極對(duì)標(biāo)資管行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，緊密圍繞公司戰(zhàn)略，分步驟、分階段地開展市場(chǎng)化人力資源體系改革工作，以市場(chǎng)化機(jī)制驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2020年、2021年，中郵理財(cái)圍繞公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略需要，穩(wěn)中有進(jìn)、立柱架梁，搭建好人力資源的基礎(chǔ)設(shè)施，逐步傳導(dǎo)市場(chǎng)化理念和文化，處理好公司成立初期出現(xiàn)的矛盾，把握好改革發(fā)展的節(jié)奏。其中，“穩(wěn)”是基礎(chǔ)，重點(diǎn)是穩(wěn)規(guī)模、穩(wěn)業(yè)績(jī)、穩(wěn)隊(duì)伍，確保產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型按期完成；“進(jìn)”是目標(biāo)，是在穩(wěn)的基礎(chǔ)上開展重要領(lǐng)域改革，搭建好市場(chǎng)化激勵(lì)約束機(jī)制的初步架構(gòu)，為激發(fā)組織活力和發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力打好基礎(chǔ)。
2021年底，中郵理財(cái)基本完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)輕裝上陣。站在2022年的起點(diǎn)上，公司圍繞“以高水平引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在前期改革成果的基礎(chǔ)上順勢(shì)而為，提升專業(yè)化、職業(yè)化水平，傳導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的管理理念，建立公平公正的價(jià)值評(píng)價(jià)和資源分配機(jī)制，引導(dǎo)多勞多得，以開放靈活的機(jī)制吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才。
3年來(lái)，通過(guò)踐行以人為本的發(fā)展理念，搭建專業(yè)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的體制機(jī)制，形成人才蔚然成林、組織充滿活力的良好局面，中郵理財(cái)邁入了積厚成勢(shì)新階段。
圍繞價(jià)值對(duì)標(biāo) 健全職級(jí)體系
“各級(jí)黨組織必須堅(jiān)持人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，聚天下英才而用之，切實(shí)把有干勁、有闖勁、有斗爭(zhēng)精神，懂行業(yè)、懂市場(chǎng)、懂產(chǎn)品、懂創(chuàng)新，敢擔(dān)當(dāng)、善作為、能堪當(dāng)大任的干部選出來(lái)、用起來(lái)?！敝朽]理財(cái)按照集團(tuán)公司和郵儲(chǔ)銀行的要求和統(tǒng)一部署，為專業(yè)人才提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。
資管行業(yè)以專業(yè)人才為主導(dǎo)，成熟的資管公司通常將MD職級(jí)體系作為人才發(fā)展與管理的基礎(chǔ)框架，搭建以能力為導(dǎo)向的職級(jí)管理體系。中郵理財(cái)對(duì)標(biāo)先進(jìn)資管公司，圍繞MD職級(jí)體系搭建人才管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)以專業(yè)為導(dǎo)向、人才價(jià)值與市場(chǎng)對(duì)標(biāo)。
中郵理財(cái)MD職級(jí)采用行業(yè)通用語(yǔ)言并結(jié)合原職級(jí)體系設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了與行業(yè)接軌、與發(fā)展階段相匹配、與母行職級(jí)相對(duì)應(yīng)，更有利于實(shí)現(xiàn)人才流動(dòng)和對(duì)標(biāo)管理。打破“官本位”，突出專業(yè)職級(jí)，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生最快可在13年內(nèi)晉升至MD，打通專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展通道，避免“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”。按照職責(zé)特質(zhì)、能力特質(zhì)等設(shè)置7個(gè)崗位序列，以能力素質(zhì)為核心確定任職資格要求，實(shí)現(xiàn)從“崗位管理”向“能力管理”的轉(zhuǎn)變，也為未來(lái)人才的橫向流動(dòng)提供了明確的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和路徑。
實(shí)現(xiàn)人才定位與市場(chǎng)對(duì)標(biāo)后，如何才能實(shí)現(xiàn)人才定價(jià)與市場(chǎng)對(duì)標(biāo)？
成立初期，中郵理財(cái)延續(xù)原有的薪酬水平及分配機(jī)制，員工的薪酬水平總體低于同業(yè)資管機(jī)構(gòu)，核心崗位薪酬水平較市場(chǎng)的差距更大。為引進(jìn)外部資管行業(yè)優(yōu)秀人才，中郵理財(cái)對(duì)高層次引進(jìn)人才設(shè)計(jì)差異化市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，打造吸引和保留高端專業(yè)人才的薪酬機(jī)制。差異化的薪酬機(jī)制解決了人才引進(jìn)的難題，但也不可避免帶來(lái)了內(nèi)部公平性的沖突。為了平衡外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性等問(wèn)題，中郵理財(cái)結(jié)合薪酬資源總量、業(yè)績(jī)分位水平等因素，對(duì)標(biāo)P25業(yè)績(jī)分位建立了與MD職級(jí)相匹配的市場(chǎng)化薪酬標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)薪酬水平與資管行業(yè)的接軌、外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性的相對(duì)平衡；薪酬分配以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)、績(jī)效為導(dǎo)向，增強(qiáng)員工薪酬與公司業(yè)績(jī)的鏈接；實(shí)行寬幅的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，有利于區(qū)分崗位價(jià)值，也為未來(lái)薪酬增長(zhǎng)預(yù)留空間。
暢通“三能”通道 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)活力
集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力在集團(tuán)公司黨組聽取郵儲(chǔ)銀行2022年前三季度經(jīng)營(yíng)發(fā)展匯報(bào)會(huì)上指出，集團(tuán)公司黨組對(duì)中郵理財(cái)?shù)亩ㄎ?，就是要?jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，爭(zhēng)做中國(guó)郵政“市場(chǎng)化改革的試驗(yàn)田、銳意進(jìn)取的排頭兵、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先行者”。要堅(jiān)定不移地走市場(chǎng)化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，決不能“穿新鞋走老路”，要新人新舉措、新人新要求、新人新機(jī)制。
推動(dòng)“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能高能低”體系建設(shè)，是市場(chǎng)的趨勢(shì)，更是中郵理財(cái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持活力的關(guān)鍵一招。
圍繞競(jìng)爭(zhēng)性選才，暢通員工“能進(jìn)能出”通道。面對(duì)資管行業(yè)人才壁壘高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)，公司成立初期形成了“社招為主、校招為輔、自主培養(yǎng)”的人才發(fā)展模式，按照“從嚴(yán)從緊、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)開展人才招聘，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)格的測(cè)評(píng)、面試、背景調(diào)查和試用期考核等程序?qū)訉诱鐒e，成功引進(jìn)一批急需的投資、市場(chǎng)、科技等專業(yè)優(yōu)秀人才。隨著公司的快速發(fā)展，中郵理財(cái)品牌影響力持續(xù)提升。近3年來(lái)，校園招聘招錄比從300∶1進(jìn)一步提升為1000∶1，對(duì)人才的吸引力和感召力不斷增強(qiáng)。目前，公司員工平均年齡為32.6歲，人才隊(duì)伍整體呈現(xiàn)“學(xué)歷高、素質(zhì)優(yōu)、年輕化”等特點(diǎn)。
在優(yōu)選增量的同時(shí)，中郵理財(cái)持續(xù)打造內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性人才市場(chǎng)，累計(jì)約有17%的員工實(shí)現(xiàn)內(nèi)部崗位調(diào)整，促使人才在合理有序的流動(dòng)中保持激情和活力。積極探索推進(jìn)不勝任人員退出機(jī)制，暢通“流出”通道，實(shí)現(xiàn)員工“能進(jìn)”也“能出”。
完善競(jìng)爭(zhēng)性干部選拔，打造“能上能下”用人機(jī)制。中郵理財(cái)圍繞專業(yè)導(dǎo)向精減干部人數(shù)、促進(jìn)干部由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型。樹立鮮明用人導(dǎo)向，將近幾年工作業(yè)績(jī)及績(jī)效考核結(jié)果、民主測(cè)評(píng)結(jié)果、擔(dān)當(dāng)測(cè)評(píng)結(jié)果等作為選拔干部的必要條件，大力培養(yǎng)選拔可堪大用、能擔(dān)重任的優(yōu)秀年輕干部，一批“85后”和“90后”的年輕干部在核心崗位上和重點(diǎn)任務(wù)中得到鍛煉成長(zhǎng)。推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員任期制和契約化管理改革，實(shí)施“一人一表”的差異化考核，干部契約與業(yè)績(jī)責(zé)任書簽約率達(dá)100%。建立干部退出機(jī)制，對(duì)業(yè)績(jī)不突出、被動(dòng)應(yīng)付的干部堅(jiān)決果斷調(diào)整，打造“能上能下”的用人機(jī)制；平衡好“下”的硬度和“下”的溫度，將兩名不適宜擔(dān)任管理崗位的干部平級(jí)調(diào)整為專業(yè)崗，確?！巴擞兴鶠椤薄?nbsp;
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，形成薪酬“能高能低”的分配格局。改革的本質(zhì)是適應(yīng)市場(chǎng)化要求，業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)和考核等級(jí)分布是推進(jìn)市場(chǎng)化的關(guān)鍵一環(huán)，也是考核的難點(diǎn)。中郵理財(cái)對(duì)標(biāo)資管行業(yè)實(shí)踐，建立目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效考核體系，做到“部部有方向，崗崗有指標(biāo)，人人有目標(biāo)”。打破收入分配“大鍋飯”，按照“按勞取酬、多勞多得”的原則，將薪酬分配與考核結(jié)果強(qiáng)鏈接，合理拉開薪酬差距，激勵(lì)員工不斷追求高績(jī)效。在落實(shí)考核結(jié)果強(qiáng)鏈接后，相同級(jí)別員工的年終獎(jiǎng)差距最大達(dá)到3倍以上，年薪差距最大達(dá)到2倍以上，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵人才增效漲薪。
深化價(jià)值創(chuàng)造 打造高績(jī)效文化
改革激發(fā)活力，活力催生效率。3年來(lái)，通過(guò)深入實(shí)施改革，建立健全市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，傳導(dǎo)市場(chǎng)化績(jī)效文化，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步深入中郵理財(cái)員工心中，員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情得到有效激發(fā)。
改革只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。下一步，中郵理財(cái)將以持續(xù)深化市場(chǎng)化改革作為推動(dòng)人才發(fā)展的根本動(dòng)力，把價(jià)值創(chuàng)造理念貫穿于組織架構(gòu)、人才選拔、干部任用、考核激勵(lì)等一系列人才管理制度中，以有形機(jī)制貫徹?zé)o形的價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)涵，堅(jiān)決破除束縛人才發(fā)展的思想觀念及制度障礙，打造高績(jī)效企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)人才的創(chuàng)新創(chuàng)造活力。
以業(yè)務(wù)和效益為導(dǎo)向，打造高績(jī)效組織。以業(yè)務(wù)和效益為導(dǎo)向持續(xù)深化組織架構(gòu)改革，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制動(dòng)態(tài)化重組業(yè)務(wù)組織，對(duì)長(zhǎng)期不能產(chǎn)生效益的組織精簡(jiǎn)優(yōu)化，對(duì)發(fā)展成熟的潛力業(yè)務(wù)鼓勵(lì)新設(shè)機(jī)構(gòu)，確保作戰(zhàn)隊(duì)伍的編制到位，讓組織更具靈活性和戰(zhàn)斗力。傳導(dǎo)“以效率決定用工”的理念，關(guān)注人均效能增長(zhǎng)，從依賴人員增量轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)能力提升及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提升組織效能。
以競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)為原則，打造高績(jī)效人才隊(duì)伍。清晰刻畫人才畫像，定義人才標(biāo)準(zhǔn)，提高選人精準(zhǔn)度；開展人才盤點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵人才并匹配差異化選用育留舉措，打造績(jī)效和能力卓越、人才梯次合理、后備力量充足的專業(yè)人才隊(duì)伍。以?shī)^斗者為本，將業(yè)績(jī)作為干部選拔的必要條件，突出競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，淬煉實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。加快推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員任期制和契約化管理改革，健全干部末等調(diào)整、不勝任退出機(jī)制，讓“看攤子”“守位子”的干部挪地方，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)人員奮發(fā)有為。
以價(jià)值創(chuàng)造為核心，打造高績(jī)效文化。持續(xù)深化市場(chǎng)化機(jī)制改革，打破體制機(jī)制“藩籬”，激蕩人才“活水”。深化職級(jí)職位體系改革，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向評(píng)價(jià)組織和人才，推動(dòng)考核體系精細(xì)化、可視化，踐行“271”考核等級(jí)分布，打造良性競(jìng)爭(zhēng)格局。跟隨業(yè)績(jī)發(fā)展穩(wěn)步提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，樹立鮮明的激勵(lì)導(dǎo)向，將資源和機(jī)會(huì)向奮斗者、高價(jià)值創(chuàng)造者大力傾斜，提高核心人才的組織黏性，深化薪酬“能高能低”。建立共同的組織愿景，傳導(dǎo)“擁抱變革”的理念，將堅(jiān)定的市場(chǎng)化導(dǎo)向和專業(yè)追求內(nèi)嵌至人才選用育留的各個(gè)環(huán)節(jié)，打造積極進(jìn)取、奮發(fā)有為、百折不撓、團(tuán)結(jié)協(xié)作的高績(jī)效文化。
風(fēng)勁帆滿海天闊，奮楫潮頭逐浪高。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，中郵理財(cái)將鼓足干勁、迎難而上、持續(xù)發(fā)力，以不破不立的勇氣科學(xué)應(yīng)變，以抓鐵有痕的勁頭主動(dòng)求變，持續(xù)深化符合自身實(shí)際的市場(chǎng)化改革，乘勢(shì)而上，推進(jìn)人力資源“三能機(jī)制”做深做實(shí)，不斷開創(chuàng)中郵理財(cái)高質(zhì)量發(fā)展新局面！