近日，30名來自天津郵政各攬投部的攬投員來到王秀紅勞模創(chuàng)新工作室。王秀紅用樸實的語言，深入淺出地講解中國郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展新要求，清晰描繪了天津郵政高質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖，鼓勵大家在企業(yè)轉(zhuǎn)型的新征程上奮勇前進(jìn)、建功立業(yè)。工作室成立4年來，這樣的宣講已開展了近百場。
該工作室成立于2018年，現(xiàn)有成員4人，是以全國勞動模范王秀紅、全國五一勞動獎?wù)芦@得者陳曉菊、天津市勞動模范劉婷、全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人黑鋼為主要成員，涵蓋管理、營銷、服務(wù)技能傳授和入職培訓(xùn)等多項職能的綜合載體。工作室成立以來，緊緊把握創(chuàng)新提效主線，扎實開展各項創(chuàng)新工作，工匠精神在這里得到傳承弘揚，創(chuàng)新創(chuàng)效的種子在這里生根發(fā)芽。工作室成員接力奮斗，用踏實的腳印激勵天津郵政廣大員工努力在新時代新征程上創(chuàng)造新業(yè)績、展現(xiàn)新作為。
提升技能水平的“加油站”
“在這里，我們?yōu)橐痪€服務(wù)，為一線解決問題，實現(xiàn)了企業(yè)和個人共同發(fā)展。工作室成了我們提升技能水平的‘加油站’?！焙阡撋钣懈杏|地說。
黑鋼是和平區(qū)郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部的一名業(yè)務(wù)指導(dǎo)。從投遞員、內(nèi)勤員到業(yè)務(wù)管理者，他經(jīng)歷了多崗位錘煉打磨，實現(xiàn)了職業(yè)的轉(zhuǎn)型。工作室成立后，他每年都要在這里組織20余場專業(yè)技能培訓(xùn)。他的培訓(xùn)不僅涵蓋各類業(yè)務(wù)技能知識，更融入了勞模精神，告訴大家要擁有執(zhí)著專注、精益求精、追求卓越的工匠意識。這樣的培訓(xùn)通過放大勞模品牌效應(yīng)，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。
4年來，伴隨團(tuán)隊成員在郵政業(yè)務(wù)各領(lǐng)域不斷探索實踐，工作室在“四心、三勤、三不怕工作法”的基礎(chǔ)上，提煉出了適合電商業(yè)務(wù)發(fā)展的投遞服務(wù)“三及時、三關(guān)注工作法”。寄遞業(yè)務(wù)實施攬投一體化改革以來，工作室將營銷業(yè)務(wù)“三部曲”“三步推進(jìn)法”納入培訓(xùn)范圍，激發(fā)了寄遞條線各崗位員工的創(chuàng)效創(chuàng)收熱情。隨著一項項服務(wù)新舉措應(yīng)運而生，工作室實現(xiàn)了理念和技能的“保鮮”，并以“傳、幫、帶”的方式，為生產(chǎn)一線培養(yǎng)了一批批高水平、高技能的業(yè)務(wù)發(fā)展中堅力量。
聚智聚力為企業(yè)造聲量
在昆明路小學(xué)開展的“致敬新時代最美勞動者”主題教育活動中，王秀紅走上三尺講臺，用自己的成長經(jīng)歷詮釋勞模精神、戰(zhàn)郵精神，宣傳郵政企業(yè)文化，贏得臺下師生的陣陣掌聲。
“疫情防控期間，守護(hù)百姓的不僅有醫(yī)務(wù)工作者，還有千千萬萬投遞員，他們不顧個人安危為我們運送防疫物資、食品，讓我們安心居家隔離，保證了人民的生命財產(chǎn)安全?！蹦蠣I門街道競業(yè)里社區(qū)居民聽了工作室成員的演講后，激動地說，“郵政是人民的郵政，不愧是行業(yè)‘國家隊’?！?nbsp;
節(jié)假日是工作室成員最忙碌的時候，大家分散到社區(qū)開講堂，到商業(yè)街做宣傳，進(jìn)校園當(dāng)課外輔導(dǎo)員……工作室傳承郵政文化，將“人民郵政為人民”的初心使命傳播到城市的各個角落。
黨的二十大代表劉婷參會結(jié)束后，受邀到天津市總工會、稅務(wù)局、國藥集團(tuán)等政府職能部門、企事業(yè)單位宣講黨的二十大精神。她還利用休息時間走到群眾中開展互動式宣講。一場場接地氣、入人心的宣講活動，讓廣大群眾感受到了國家發(fā)展的日新月異，了解了郵政在精準(zhǔn)扶貧、綠色環(huán)保等國家戰(zhàn)略中作出的貢獻(xiàn)和在抗擊疫情中發(fā)揮的重要作用。