忽如一夜春風(fēng)來(lái)
——湖南常德市臨澧縣雅林橋村郵政自提點(diǎn)發(fā)展走筆“昨天晚上，丫頭打電話說(shuō)想吃家里的臘肉。這不，我一早過(guò)來(lái)，給她寄過(guò)去，還帶了兩瓶豆腐乳和幾十個(gè)土雞蛋?！?月5日，在湖南省常德市臨澧縣雅林橋村郵政自提點(diǎn)，村民張文林樂(lè)呵呵地告訴記者，“自從這個(gè)郵政自提點(diǎn)開業(yè)，我們方便多了，再也不用為了取一個(gè)包裹、寄一個(gè)郵件跑到鎮(zhèn)上去了?！毖帕謽虼遴]政自提點(diǎn)是臨澧縣郵政分公司第一批先行先試的村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)不斷升級(jí)改造，現(xiàn)已成為該村的人氣聚集地，每天來(lái)取包裹、寄郵件、辦業(yè)務(wù)和購(gòu)買生活用品的村民絡(luò)繹不絕。
資源互補(bǔ) 搭建“郵快合作”共享平臺(tái)
雅林橋村郵政自提點(diǎn)位于臨澧縣S234公路邊雅林橋圩場(chǎng)，站點(diǎn)服務(wù)面積9.6平方公里，服務(wù)區(qū)域有2650戶人家。2021年，為提高末端物流節(jié)點(diǎn)覆蓋率，將郵政服務(wù)觸點(diǎn)深入村莊，推動(dòng)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，臨澧縣分公司在人口相對(duì)集中的雅林橋圩場(chǎng)選取康紹勇經(jīng)營(yíng)的小超市作為郵政自提點(diǎn)。
潘建軍是雅林橋村村民。他在外地工作的女兒很是掛念家鄉(xiāng)的父親，經(jīng)常從網(wǎng)上給父親采購(gòu)一些生活物資。潘建軍有時(shí)因?yàn)椴幌肱艿芥?zhèn)上去取郵件，會(huì)特別囑托女兒不要在網(wǎng)上為他買東西。“以前去鎮(zhèn)上取快遞，圓通是一個(gè)地方，韻達(dá)又在另一個(gè)地方，我的腿腳不利索，麻煩得很?，F(xiàn)在郵政快遞點(diǎn)設(shè)到我們村里，很方便了，在村里就可以收到各個(gè)快遞公司的快遞。”潘建軍開心地說(shuō)。
在雅林橋村，康紹勇的超市很受村民歡迎?！翱到B勇平時(shí)將超市經(jīng)營(yíng)得有聲有色，為人熱情，客戶資源豐富，也非常愿意和郵政合作?？紤]到這些，我們選了康紹勇的超市作為雅林橋郵政自提點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)?！背５率朽]政分公司寄遞業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人馬杰說(shuō)。
2022年9月，借助客貨郵融合發(fā)展項(xiàng)目，雅林橋村郵政自提點(diǎn)又成為臨澧縣客貨郵服務(wù)點(diǎn)。該項(xiàng)目推開后，“郵政+社會(huì)快遞（四通一達(dá)一兔）”入駐臨澧縣物流中心，郵件、快件通過(guò)統(tǒng)分統(tǒng)配，搭載公交車下到所有自提點(diǎn)，快遞進(jìn)村由此實(shí)現(xiàn)了100%覆蓋。同時(shí)，郵件、快件通過(guò)公交車進(jìn)村，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)當(dāng)日送達(dá)、上行件當(dāng)日出臨澧，收發(fā)快遞時(shí)效提高40%以上，極大地方便了農(nóng)村居民生活，提高了農(nóng)村居民的生活水平。
“自從搞了客貨郵服務(wù)點(diǎn)，我每天都很忙。外面的洗發(fā)水、衣服、化妝品進(jìn)村來(lái)，村里的柑橘、土雞蛋、臘肉寄出去，高峰期一天就寄出去1000多單?！笨到B勇說(shuō)。
自加入客貨郵項(xiàng)目以來(lái)，雅林橋村郵政自提點(diǎn)進(jìn)口累計(jì)投遞量達(dá)8萬(wàn)多件，出口累計(jì)收寄量達(dá)9萬(wàn)多件。截至4月底，借助客貨郵融合發(fā)展項(xiàng)目，臨澧縣分公司已建設(shè)113個(gè)“中郵E通”自提點(diǎn)，完成進(jìn)度為108%。其中，建設(shè)農(nóng)村自提點(diǎn)105個(gè)，“一村一站”覆蓋率達(dá)到112%。
為確保客貨郵項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，臨澧縣分公司還開發(fā)了客貨郵APP，集成郵件上車掃描、到站短信提醒、自提點(diǎn)郵件查詢、客貨郵信息平臺(tái)管理等功能，將郵件與公交車、鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)高效互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流快遞信息的全過(guò)程追蹤和站點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，向社會(huì)和企業(yè)提供高效、便捷、準(zhǔn)確、先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)信息和技術(shù)服務(wù)?！白蕴狳c(diǎn)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我們這里都是嚴(yán)格按照收寄流程操作，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)郵件丟失的情況。來(lái)取件、寄件的村民體驗(yàn)感都比較好，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起投訴。”康紹勇的妻子說(shuō)道。
雅林橋村郵政自提點(diǎn)的發(fā)展越來(lái)越好，康紹勇有時(shí)一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，妻子也和他一起經(jīng)營(yíng)起了這個(gè)站點(diǎn)。小小的自提點(diǎn)不僅方便了村民收寄郵件，也給康紹勇的小店帶來(lái)不少額外的收入?！案阏军c(diǎn)雖然很辛苦，但是讓我們這些經(jīng)營(yíng)者確實(shí)看到了回報(bào)。2022年，我們通過(guò)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)收入近40萬(wàn)元，完全超出了我們的預(yù)期?！笨到B勇告訴記者。
目前，湖南郵政在全省已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、村級(jí)站點(diǎn)及自提站點(diǎn)4.12萬(wàn)個(gè)，與12家快遞企業(yè)開展“郵快合作”。截至4月底，全省郵政完成快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量4969萬(wàn)件、代收代投業(yè)務(wù)量達(dá)3139萬(wàn)件，其中，代收代投社會(huì)快遞712萬(wàn)件。
疊加賦能 實(shí)現(xiàn)郵政全業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展
“之前小康幫我在郵樂(lè)網(wǎng)上買了幾袋化肥，幾天就到了，還蠻方便，施過(guò)肥的小白菜長(zhǎng)得都蠻乖致，我趕集的時(shí)候一下就賣完了?！薄澳昙o(jì)大了，網(wǎng)上很多操作都不會(huì)用，我的電話費(fèi)、水電費(fèi)都是小康幫我充的?！眲傇谘帕謽蜃蕴狳c(diǎn)辦完業(yè)務(wù)的幾位年長(zhǎng)村民在門口聊了起來(lái)。
雅林橋村郵政自提點(diǎn)除了收寄郵件，還借助郵政的資源優(yōu)勢(shì)疊加了生活繳費(fèi)、郵樂(lè)網(wǎng)農(nóng)資代購(gòu)等業(yè)務(wù)。便民業(yè)務(wù)越開越多，村民的生活也越來(lái)越便利?！捌綍r(shí)我們還發(fā)送一些益農(nóng)信息，所以村民們有什么事情，都喜歡到這里來(lái)和我商量，我也會(huì)努力幫大家出謀劃策、提供信息。我們的自提點(diǎn)現(xiàn)在成了村民們聚會(huì)的據(jù)點(diǎn)?！笨到B勇說(shuō)。
為幫助雅林橋村郵政自提點(diǎn)進(jìn)一步發(fā)展，臨澧縣分公司還為自提點(diǎn)配置了渠道“郵掌柜”APP，安裝了進(jìn)銷存系統(tǒng)，讓這里成為延伸郵政渠道、營(yíng)銷客戶的重要觸點(diǎn)。
佘市橋鎮(zhèn)郵政支局局長(zhǎng)蔣紅每周都會(huì)抽出一天的時(shí)間來(lái)到雅林橋自提點(diǎn)，一方面幫助解決站點(diǎn)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，另一方面是和康紹勇共同商議如何利用現(xiàn)有資源協(xié)同抓好郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。5月5日，佘市橋鎮(zhèn)支局在這里舉辦了客戶答謝會(huì)和產(chǎn)說(shuō)會(huì)，為客戶普及反詐騙等金融知識(shí)的同時(shí)，成功營(yíng)銷中郵保險(xiǎn)長(zhǎng)期期繳保費(fèi)10萬(wàn)元、躉繳30萬(wàn)元，取得了良好效果。“雅林橋自提點(diǎn)的客戶滿意度和黏性都比較好，所以我們選擇在這里召開客戶答謝會(huì)和產(chǎn)說(shuō)會(huì)。前期預(yù)約后，大部分客戶都愿意來(lái)參加活動(dòng)?！笔Y紅說(shuō)。
“按照集團(tuán)公司黨組和湖南省分公司黨委的要求，結(jié)合三級(jí)物流體系建設(shè)和客貨郵融合發(fā)展情況，在促進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們發(fā)揮郵政全業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在郵政自提點(diǎn)疊加便民服務(wù)，為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁┍憷⒖旖莺腿娴姆?wù)。”常德市分公司黨委書記、總經(jīng)理范湘彤表示。
便民利民 助力鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)互惠共贏
雅林橋村地處太浮山下，肥沃的山地土壤使這里成為常德市著名的柑橘產(chǎn)業(yè)基地。柑橘也成了當(dāng)?shù)卮迕裨鍪罩赂坏闹鞔虍a(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有種植面積近6000畝，年產(chǎn)柑橘1000多萬(wàn)公斤。然而，產(chǎn)量如此豐富的優(yōu)質(zhì)柑橘，每年的銷售、發(fā)貨都是村民最頭痛的事情。
每年9月開始，雅林橋柑橘產(chǎn)業(yè)基地就進(jìn)入了柑橘銷售旺季，每天有上千箱的柑橘要發(fā)往全國(guó)各地?！耙郧拔覀儼l(fā)貨要費(fèi)大半天工夫把貨拖到鎮(zhèn)上集中發(fā)。臨澧縣分公司了解到我們的難處后，大力扶持我們當(dāng)?shù)氐母涕佼a(chǎn)業(yè)，直接安排專車開到了基地，柑橘現(xiàn)摘秒發(fā)。對(duì)于那些發(fā)貨量不大的散戶，就安排在雅林橋自提點(diǎn)發(fā)貨。這對(duì)我們和果農(nóng)來(lái)說(shuō)，真是省時(shí)省工又省錢。”基地負(fù)責(zé)人說(shuō)。
為擴(kuò)大雅林橋柑橘的品牌影響力，臨澧縣分公司還制作了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的柑橘包裝箱、泡沫格分發(fā)到自提站點(diǎn)，供果農(nóng)們使用。經(jīng)過(guò)包裝的雅林橋柑橘成了當(dāng)?shù)氐摹敖鸸印保瑸榈胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新動(dòng)力?！拔耶?dāng)天采摘的新鮮柑橘，當(dāng)天就可以搭乘公交車發(fā)出去。這里還有專門的打包機(jī)，發(fā)貨方便了不少。”柑橘種植戶胡軍說(shuō)。
為全面助力鄉(xiāng)村振興、有效解決農(nóng)村地區(qū)商品流通“最后一公里”的問(wèn)題，臨澧縣分公司依托三級(jí)物流體系建設(shè)，按照“一村一站”的要求，在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、人流量大的自然村加快推進(jìn)郵政自提點(diǎn)建設(shè)。
據(jù)了解，自2022年11月客貨郵項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，雅林橋自提點(diǎn)寄出的當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品近4萬(wàn)件。在整個(gè)臨澧縣，通過(guò)村級(jí)站點(diǎn)寄出的當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品近12萬(wàn)件，其中銷售柑橘近15萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)寄遞收入近50萬(wàn)元。
如今，在雅林橋自提點(diǎn)的貨架上，擺有刻木山紐荷爾臍橙、壺瓶山雞等土特產(chǎn)?？到B勇還在郵樂(lè)、淘寶、拼多多等平臺(tái)開設(shè)了網(wǎng)店，將臨澧的特產(chǎn)銷往全國(guó)，像柑橘、炸辣椒、霉豆腐等土特產(chǎn)品都深受全國(guó)網(wǎng)友的喜愛。小小的郵政自提站點(diǎn)，正在助力鄉(xiāng)村振興上釋放著“大活力”。