郵政小姐姐 流量變“留量”
“小趙今天上班嗎？我想找她辦業(yè)務(wù)?！苯?，有不少客戶來到湖北省十堰市汽配城郵政支局點(diǎn)名要找大堂經(jīng)理趙漫秋。這是咋回事呢？
這還得從3個(gè)月前說起。2月，趙漫秋發(fā)現(xiàn)一位本地“網(wǎng)紅”在抖音平臺(tái)上擁有百萬粉絲。趙漫秋決定上門“拜師學(xué)藝”。功夫不負(fù)有心人。趙漫秋積極鉆研短視頻剪輯技術(shù)和線上營(yíng)銷技巧后，一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的短視頻通過微信視頻號(hào)、抖音、快手等線上平臺(tái)發(fā)布。不少客戶慕名而來，找她咨詢或辦理郵政業(yè)務(wù)。其中有一位劉姓商戶通過線上咨詢業(yè)務(wù)后，趙漫秋主動(dòng)登門拜訪，并為其辦理了郵政收款碼。當(dāng)?shù)弥撋虘粲谢钇谫Y金且沒有進(jìn)行資產(chǎn)配置后，趙漫秋將客戶引薦給理財(cái)經(jīng)理，成功辦理了50萬元理財(cái)產(chǎn)品。目前，趙漫秋線上圈粉5000余人，線上新增金融資產(chǎn)400余萬元。
“太感謝小趙了！你是我們家的大恩人呀！幸虧有你幫忙，讓我老伴兒及時(shí)做了手術(shù)！”張阿姨拉著趙漫秋的手連聲道謝。3月18日，張阿姨的丈夫準(zhǔn)備轉(zhuǎn)院到太和醫(yī)院做手術(shù)，她持其丈夫的銀行卡取錢時(shí)，連續(xù)輸錯(cuò)了3次密碼，導(dǎo)致賬戶密碼鎖定。按業(yè)務(wù)規(guī)定，需要本人重置密碼。張阿姨一下慌了神。情急之下，她找到大堂經(jīng)理幫忙。在了解事情原委后，趙漫秋迅速向支局經(jīng)理匯報(bào)，申請(qǐng)開展上門核?！熬G色通道”服務(wù)，為張阿姨辦理了密碼重置，讓其順利取出了“救命錢”。