春茶貴新 服務(wù)貼心
“來(lái)幫我們收快遞的小朱，我們相當(dāng)熟悉，跟朋友一樣。我要寄快遞，微信里隨時(shí)說(shuō)一聲，他們很快就來(lái)了。這個(gè)效率杠杠的！”云南省昆明市康樂(lè)茶城的王先生指著桌上的宣傳單說(shuō)。
又到了一年一度春茶上市的季節(jié)，云南省擁有得天獨(dú)厚種植茶葉的地理和氣候條件。全省16個(gè)州（市）有14個(gè)產(chǎn)茶。眼下，各大茶商茶企集中備貨，以滿(mǎn)足上海、廣州等需求最集中區(qū)域的需求。
昆明市郵政分公司高度重視每年的春茶項(xiàng)目。早春三月，各級(jí)郵政企業(yè)就相繼啟動(dòng)春茶項(xiàng)目客戶(hù)協(xié)同走訪(fǎng)工作，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)537家知名茶葉企業(yè)、茶葉合作社開(kāi)展多頻次、全覆蓋走訪(fǎng)；了解發(fā)貨和銷(xiāo)量，宣傳郵政春茶“極速鮮”配送的優(yōu)勢(shì)；與茶城聯(lián)合在各家茶店內(nèi)張貼“春茶飄香郵我相伴”海報(bào)，邀請(qǐng)茶商合作電商發(fā)貨。通過(guò)宣傳，昆明市分公司緊貼茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)客戶(hù)，從時(shí)效提升、安全保障、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、線(xiàn)上推廣四個(gè)方面，為茶行業(yè)提供定制化服務(wù)。
春茶貴新，一日一價(jià)。昆明市分公司在春茶集中的區(qū)域派駐攬收員和車(chē)輛，并協(xié)助商戶(hù)做好茶葉封裝、打包、裝卸。同時(shí)，優(yōu)化運(yùn)輸流程，安排專(zhuān)人跟隨、專(zhuān)車(chē)取件、專(zhuān)箱包裝，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。在客服理賠方面，專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)咨詢(xún)、理賠、物流異常信息處理。 昆明市分公司作為連接省內(nèi)省外的中轉(zhuǎn)站，承接了將地州（市）茶農(nóng)的成品茶發(fā)往全國(guó)各地茶商、客戶(hù)的責(zé)任。該分公司對(duì)內(nèi)聯(lián)系各州（市）郵政分公司，利用郵政三級(jí)物流體系收集村鎮(zhèn)茶農(nóng)信息，發(fā)展茶農(nóng)成為寄遞客戶(hù)；對(duì)外做好茶葉寄遞服務(wù)工作，為茶商茶企提供優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先運(yùn)輸、優(yōu)先派件的“三優(yōu)”服務(wù)。