浙江寧波市分公司強(qiáng)基固本增存增收
在2022—2023跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，浙江省寧波市郵政分公司牢固樹立“夯基固本，爭(zhēng)先進(jìn)位，提質(zhì)增效”的發(fā)展意識(shí)，明確分工、考核到人，形成了員工爭(zhēng)干、搶干的良好氛圍。該分公司積極開展各種主題活動(dòng)；發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢(shì)推動(dòng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)發(fā)展；在全市建成10個(gè)“鄉(xiāng)村振興金融工作室”，幫助農(nóng)村百姓解決“三難”問題；職能部門員工積極支撐廳堂服務(wù)、項(xiàng)目營(yíng)銷、客戶走訪等工作，有力推動(dòng)了金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
在浙江郵政地市綜合評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，寧波市分公司排名第1位；AUM和儲(chǔ)蓄存款余額分別同比增長(zhǎng)21.7億元和30.3億元，列全省郵政第1位。1—4月，全市郵政金融業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)19%，列全省郵政第2位。
統(tǒng)一營(yíng)銷進(jìn)度
自專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)啟動(dòng)以來，寧波市分公司按月召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，落實(shí)“一月一工作清單、一月三個(gè)問題解決、一月一分享”制度，全市郵政統(tǒng)一營(yíng)銷進(jìn)度，注重執(zhí)行效果。各縣(市、區(qū)）郵政分公司總經(jīng)理深入金融網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作790次、分管領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作707次，各單位領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮首席營(yíng)銷官作用，帶頭開展重點(diǎn)大客戶走訪營(yíng)銷。
寧波市分公司對(duì)48個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新裝修，有效提升了郵政金融網(wǎng)點(diǎn)形象。1—4月，新裝修網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)新增儲(chǔ)蓄存款余額19.25億元，點(diǎn)均新增4000多萬元。為有效解決用人緊張問題，寧波市分公司為各網(wǎng)點(diǎn)新增大堂引導(dǎo)員87名，提升了金融服務(wù)能力，有效提振了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的信心。
做到“四個(gè)到位”
寧波市寧?？h郵政分公司優(yōu)化資源配置，組織職能部門員工全力支撐一線，做好后勤保障工作，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。該分公司金融部聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，做到“四個(gè)到位”，即頭腦到位、嘴巴到位、眼睛到位、耳朵到位。頭腦到位，即認(rèn)真思考開展工作的方式方法，全程參與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方案的制定和落實(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行具體指導(dǎo)，如活動(dòng)策劃、歸戶管理、客戶維護(hù)、走訪營(yíng)銷等，幫助網(wǎng)點(diǎn)提升經(jīng)營(yíng)能力。嘴巴到位，即對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)行過程管控，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的客戶走訪、活動(dòng)舉辦、村社建檔、客戶邀約、積分兌換等重要工作進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)有效性進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；幫助網(wǎng)點(diǎn)算賬，讓全員知曉要做什么、怎么做。眼睛到位，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、廳堂營(yíng)銷的監(jiān)督到氛圍營(yíng)造、服務(wù)禮儀、“一句話營(yíng)銷”活動(dòng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。耳朵到位，即了解員工對(duì)企業(yè)的意見和建議，利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)、周例會(huì)，傾聽員工心聲，匯總員工在發(fā)展業(yè)務(wù)中存在的問題、難點(diǎn)，第一時(shí)間幫助其解決。
專項(xiàng)活動(dòng)開展期間，寧海縣分公司AUM新增7.9億元，完成計(jì)劃的106.2%；儲(chǔ)蓄存款余額新增6.92億元，完成計(jì)劃的116.7%；一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3200萬元，同比增長(zhǎng)19.8%。