因地制宜強(qiáng)造勢(shì) 因客而動(dòng)把節(jié)奏
2022—2023跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)期間，湖南省長(zhǎng)沙市郵政分公司根據(jù)湖南省郵政分公司“八個(gè)精細(xì)”的要求，結(jié)合長(zhǎng)沙地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律及自身基礎(chǔ)條件，精細(xì)謀劃發(fā)展節(jié)奏和發(fā)展措施，確保了跨年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的圓滿完成，有效推進(jìn)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。其間，全市郵政新增月日均存款47.36億元，在全省郵政占比8.47%，同比提升0.17個(gè)百分點(diǎn)；價(jià)值存款占比大幅提升，有效實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)存增存，新增AUM81.2億元。今年一季度，長(zhǎng)沙市分公司實(shí)現(xiàn)金融收入2.52億元，同比增加4049萬(wàn)元。
因地制宜 因客而動(dòng)
長(zhǎng)沙市分公司根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展特點(diǎn)、市場(chǎng)資金及客戶流動(dòng)規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃階段發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展節(jié)奏：2022年四季度穩(wěn)存增存、聚焦蓄客蓄收入，今年一季度做大規(guī)模和總資產(chǎn)。該分公司具體按照“蓄客+小收官”“保險(xiǎn)開(kāi)門(mén)紅”“旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)”“跨賽大收官”四個(gè)階段分步實(shí)施，將配套活動(dòng)和客群經(jīng)營(yíng)細(xì)化到每個(gè)月、每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。
長(zhǎng)沙市分公司緊盯春節(jié)前后旺季黃金期30天，分四個(gè)節(jié)點(diǎn)確定目標(biāo)和對(duì)應(yīng)活動(dòng)，城市和縣域各有不同。同時(shí)，實(shí)施按月度、按重要節(jié)點(diǎn)管控，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性幫扶，確保旺季發(fā)展整體步調(diào)一致。在全省郵政旺季黃金30天戰(zhàn)役中，長(zhǎng)沙市分公司新增存款31.21億元，新增存款絕對(duì)值居全省郵政前列。
聚焦活動(dòng) 引爆產(chǎn)能
在持續(xù)抓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“3+1”常態(tài)化活動(dòng)基礎(chǔ)上，長(zhǎng)沙市分公司以節(jié)造勢(shì)、以節(jié)聚客，每周舉辦客戶節(jié)活動(dòng)，明確活動(dòng)主題、目標(biāo)客群和活動(dòng)內(nèi)容，每場(chǎng)活動(dòng)均明確點(diǎn)均資產(chǎn)提升目標(biāo)和客戶到訪目標(biāo)?？缳惼陂g，全市郵政共開(kāi)展客戶節(jié)活動(dòng)576場(chǎng)，累計(jì)攬收資金14.88億元，場(chǎng)均新增存款351.8萬(wàn)元。長(zhǎng)沙市分公司緊抓旺季黃金期30天，創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展直播搶年貨、最美年夜飯?jiān)u選、春節(jié)五重禮、存壓歲錢送兔公仔、屬兔客戶存錢送兔年生肖幣等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了客戶引流、資金引流，引爆產(chǎn)能。
跨賽期間，長(zhǎng)沙市分公司抓實(shí)春運(yùn)郵情活動(dòng)宣傳工作，快速形成影響力，累計(jì)參與客戶數(shù)達(dá)2.79萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)提升21.85億元。該分公司日常聯(lián)動(dòng)農(nóng)村站點(diǎn)和城市生鮮超市打造智慧商圈，重點(diǎn)打造“周四錢郵特惠日”“周末5折特惠商圈”兩個(gè)品牌活動(dòng)，針對(duì)不同客群開(kāi)展“新客立減”“首綁有禮”“1分購(gòu)”等活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋3.13萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化批量獲客。
線上線下 聯(lián)合造勢(shì)
長(zhǎng)沙市分公司在廳堂內(nèi)，按照不同階段業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，統(tǒng)一印制宣傳物料，做好品牌和口碑宣傳。開(kāi)展“我為郵政代言”活動(dòng)，邀請(qǐng)人氣旺、關(guān)注度高的當(dāng)?shù)刂耸炕蚩蛻魹猷]政代言，引導(dǎo)客戶參加微信朋友圈、抖音等平臺(tái)的活動(dòng)。廳堂外，在網(wǎng)點(diǎn)周邊的合作商家（超市及菜市場(chǎng)）、合作單位、村部、社區(qū)公共宣傳區(qū)域、高速公路和地鐵出入口等人流量大的區(qū)域，張貼海報(bào)、橫幅，宣傳造勢(shì)。
長(zhǎng)沙市分公司全面進(jìn)入村組/社區(qū)建立微信群，線上線下同步服務(wù)。根據(jù)周期性重點(diǎn)活動(dòng)統(tǒng)一制作H5宣傳海報(bào)，在微信朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)。各區(qū)（縣）郵政分公司組建旺季宣傳策劃小組，在不同時(shí)間、針對(duì)不同客群制作小視頻廣泛傳播。同時(shí)，通過(guò)“村組村村通”“百事通”“58同鎮(zhèn)”等第三方線上平臺(tái)推送、播放網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容。
進(jìn)入二季度以來(lái)，長(zhǎng)沙市分公司重點(diǎn)圍繞“拓客戶、增AUM、調(diào)結(jié)構(gòu)、提能力”，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，二季度新增存款已過(guò)億元，目前排在全省郵政第1位。