武漢市分公司保障研究生錄取通知書寄遞
肖芳 雷紅英2023-07-12來源：中國郵政報(bào)
為做好研究生錄取通知書寄遞服務(wù)，湖北省武漢市郵政分公司成立專項(xiàng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接走訪。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞高校招生計(jì)劃、錄取工作進(jìn)度、預(yù)計(jì)發(fā)件時(shí)間、發(fā)件規(guī)模以及封套定制等細(xì)節(jié)進(jìn)行充分溝通，制定專屬服務(wù)方案。自6月中旬啟動(dòng)研究生錄取通知書寄遞服務(wù)工作以來，該分公司共為20所高校、13194名研究生寄出了“喜報(bào)”。
武漢市分公司建立協(xié)同工作機(jī)制，細(xì)化收寄、投遞、客服各環(huán)節(jié)人員職責(zé)分工，分層分級(jí)開展通知書郵件操作規(guī)范專項(xiàng)培訓(xùn)。在收寄、投遞過程中，嚴(yán)格執(zhí)行專人處理、專區(qū)作業(yè)，單封單交、優(yōu)先接卸，落實(shí)電話預(yù)約、驗(yàn)視證件、簽收聯(lián)拍照上傳歸檔等操作流程，同步做好主動(dòng)客服工作，確保錄取通知書寄遞“零誤投、零丟失”。