“中郵E通”系統(tǒng)加速推廣應用
記者從中郵信科了解到，截至2023年8月3日，應用“中郵E通”系統(tǒng)的自提點，今年累計自提業(yè)務量達17億件，同比增長超18%；收寄業(yè)務量為164.8萬件，同比增長超32%，有力支撐了郵政寄遞業(yè)務發(fā)展，同時助力中國郵政服務鄉(xiāng)村振興。
當前，自提點建設是三級物流體系建設的重要內容，事關寄遞業(yè)務發(fā)展和降本增效、郵政營業(yè)渠道轉型、郵政電商末端賦能、郵政協(xié)同生態(tài)建設等多項發(fā)展規(guī)劃。其中，作為郵政自主研發(fā)的支撐自提點日常作業(yè)和管理的“中郵E通”系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用。自2022年開始，按照集團公司部署，中郵信科對標行業(yè)先進，持續(xù)開展寫實對標工作，不斷優(yōu)化提升系統(tǒng)功能。
“中郵E通”項目組持續(xù)與行業(yè)先進在自提業(yè)務、收寄業(yè)務、傭金結算、客戶體驗、運營機制方面進行對標，并赴安徽、江蘇現(xiàn)場調研，認真分析對標發(fā)現(xiàn)的各省郵政提出的問題并制定了相應的解決方案，根據優(yōu)先級排出解決計劃。目前，通過核心業(yè)務遷云改造，系統(tǒng)性能、入庫效率極大提升，同時遠程電子支付、隱私面單短信發(fā)送、郵件視頻回溯、民營公司快遞收寄、傭金結算流程優(yōu)化等問題已經得到解決，對接微郵局公眾號、打造無人驛站場景、對接無人車、新增在線咨詢渠道等問題將在2023年11月全部交付解決方案。在校園場景應用推廣上，“中郵E通”系統(tǒng)已于6—8月在江蘇、陜西、黑龍江、湖南、安徽五省郵政開展試點，下一步將在全國更多校園進行推廣應用。
據了解，“中郵E通”系統(tǒng)覆蓋安卓、IOS、微信小程序等多通道入口，與“郵掌柜”系統(tǒng)進行集成，打通13家民營快遞物流企業(yè)，提供代收、自提、收寄、結算、庫存盤點、數(shù)據統(tǒng)計等綜合末端快遞服務，應用“中郵E通”自提系統(tǒng)的郵政驛站能夠向客戶提供掃碼入場、指引取件、自動審核離場等服務內容，給客戶帶來便利、快捷、智能的一站式、全流程自助取件體驗。同時，“中郵E通”APP端面向站點增加了批銷大單品活動鏈接，微信小程序（包裹自提）面向客戶端增加電商基地農產品鏈接、一元購郵樂活動鏈接，拉近客戶的同時助力農村電商業(yè)務發(fā)展。