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臺風(fēng)不走,我不走!——福建莆田郵政劉秋玉堅守抗臺防汛一線側(cè)記
作者:中國郵政報通訊員 洪劍偉 記者 潘晨煜 張明月來源:中國郵政報發(fā)布時間:2023-08-15

  “各位,情況緊急!大家抓緊把郵件、包裝材料轉(zhuǎn)移到安全的地方,大水已經(jīng)漫進(jìn)來了!”7月28日上午,福建省莆田市郵政分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理劉秋玉與城廂營業(yè)部網(wǎng)點的8名員工,正奮力搶救一批郵件。 

  當(dāng)天,今年第5號超強(qiáng)臺風(fēng)“杜蘇芮”于福建省登陸。一開始,早上的小風(fēng)小雨讓人心存僥幸,然而,9時許,莆田全市范圍內(nèi)大雨滂沱,狂風(fēng)呼嘯而來。約兩小時后,水位迅速上漲,很快超過市區(qū)防洪排水系統(tǒng)承受的警戒水位,排水系統(tǒng)被淤泥雜物堵塞,無法及時泄洪,城廂區(qū)南門區(qū)域處于一片“汪洋”之中,道路兩旁停泊的車輛浸泡在渾濁的污水里。 

  看著這樣的情景,劉秋玉坐不住了。在臺風(fēng)停留盤旋的2天里,劉秋玉與搶險突擊隊一起,逆風(fēng)而行、沖鋒在前,把忠誠擔(dān)當(dāng)寫在了防汛一線。 

  緊迫:“必須保護(hù)郵件” 

  事實上,在臺風(fēng)進(jìn)入莆田市之前,劉秋玉已于7月25日提前安排城區(qū)6個營業(yè)網(wǎng)點做好防汛防臺工作。這是劉秋玉每年的“規(guī)定動作”。 

  在莆田郵政工作十余載,35歲的劉秋玉一直都對郵政事業(yè)懷有深切的愛?!拔野燕]政當(dāng)自己的家,身邊的小伙伴就像我的家庭成員。”劉秋玉對工作的熱愛,體現(xiàn)在她的責(zé)任心上,“我們這里常遇臺風(fēng),地處低洼地的城廂營業(yè)部,歷年都是臺風(fēng)過境受災(zāi)最嚴(yán)重的營業(yè)部。所以,我在今年的臺風(fēng)登陸后,第一時間去了城廂營業(yè)部現(xiàn)場?!?nbsp;

  7月28日9時,隨著越來越猛烈的風(fēng)雨,洪水馬上要倒灌進(jìn)入城廂營業(yè)部辦公場所?!艾F(xiàn)場堆積如山的進(jìn)出口郵件,物料間堆滿的生產(chǎn)物資均有遭殃的危險。我們當(dāng)時特別心急,萬一郵件泡壞了,我們該怎么跟客戶交代呀?!睋岆U突擊隊隊員鄭杰清心有余悸地回憶道。 

  “必須保護(hù)郵件!我當(dāng)時一直關(guān)注著外面的暴風(fēng)雨,那時候心里真的很著急,想著要同大家一起,盡快將這些郵件、物料搬至高點?!眲⑶镉窳⒓葱袆?,有條不紊地指揮員工分工協(xié)作,責(zé)任到人,組成搶險突擊隊并帶領(lǐng)大家將郵件及生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移至高處。 

  堅守:“這是我的責(zé)任” 

  7月28日17時。水位逐漸上漲,供電被迫中斷,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)全部癱瘓?!巴饷娴乃缓芨吡?,如果再不撤離,大家都會被困。考慮到員工的人身安全,我們決定先撤離現(xiàn)場員工,將大家的人身安全放在第一位?!眲⑶镉裾f道。 

  安排員工回家后,劉秋玉卻沒有走,她選擇獨自堅守在現(xiàn)場,孤身一人摸黑進(jìn)入庫房,嘗試將所有生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移至2樓辦公區(qū)域。污水漫過她的雙腿,水位一次比一次升高。劉秋玉心里只有一個念頭:“快一點,再快一點!”30分鐘后,所有郵件、耗材成功安全轉(zhuǎn)移。 

  當(dāng)晚,為了防止汛情突變帶來的隱患,劉秋玉在漫長的黑夜中留守值班,她忍受著斷電造成的濕熱侵襲,只為確保能第一時間處置重大問題和突發(fā)事件。“那晚,我始終放心不下,大概每隔半小時會起來觀察水位情況,及時把倒灌的污水清理和排出?!眲⑶镉裾f,“不怕一萬,只怕萬一。把郵件安全送到,是郵政對客戶的承諾,所以必須有人堅守,而這是我的責(zé)任?!?nbsp;

  “秋玉姐一刻也沒歇著,一直在和大家一起搶救轉(zhuǎn)移郵件和生產(chǎn)物資,并組織好大家迅速撤離,確保我們的安全?!背菐麪I業(yè)部攬投員黃劍威說,“第二天,徹夜未眠的秋玉姐還帶頭組織我們清理現(xiàn)場,為當(dāng)天一頻進(jìn)口郵件清理出干凈的作業(yè)空間?!?nbsp;

  救助:“繼續(xù)做好服務(wù)” 

  7月29日,臺風(fēng)漸漸遠(yuǎn)去,但市區(qū)仍有多地處于交通癱瘓狀態(tài)。10時,劉秋玉接到客戶林莉芳的電話:“我的倉庫積水,無法及時出貨,能不能請你們幫忙?” 

  接到求助,劉秋玉立即與客戶經(jīng)理、攬投員一起上門,為客戶排憂解難,協(xié)助進(jìn)行發(fā)貨處理。 

  抵達(dá)客戶公司后,看著已經(jīng)滲進(jìn)倉庫的雨水,劉秋玉組織員工與客戶一起將倉庫貨品轉(zhuǎn)移至干燥處?!耙s緊處理,不能讓訂單延誤造成客戶損失,這些貨要趕在第一時間發(fā)出?!痹诂F(xiàn)場,劉秋玉一邊通過電話調(diào)度營業(yè)部做好郵件接收準(zhǔn)備,一邊馬不停蹄與客戶一起處理訂單、打包發(fā)貨。 

  由于臺風(fēng)肆虐,僅有林莉芳一人留守公司值班,加上郵政人員,現(xiàn)場總共只有4人,卻要及時處理幾千份訂單。因為趕著出貨,劉秋玉的手指在快速打包作業(yè)中被割破,她簡單用紙巾擦拭了一下,顧不上處理傷口,繼續(xù)工作直到所有訂單處理完畢。 

  屋漏偏逢連夜雨,打包期間,客戶的打印機(jī)出現(xiàn)故障,訂單處理工作一度中斷。劉秋玉心急如焚,冒著大雨沖到鄰近營業(yè)部,找到備用打印機(jī)。隨后,第一時間趕回客戶倉庫安裝調(diào)試并投入生產(chǎn)作業(yè),以最短的時間應(yīng)急處置生產(chǎn)問題。 

  “實在太感謝郵政的同志了,要是沒有你們及時趕來幫忙,我的貨就會被雨水打濕,造成嚴(yán)重?fù)p失,真的太感謝了!”林莉芳激動地說道。 

  “下一步,我們要從以下幾個方面落實防臺防汛工作,繼續(xù)做好服務(wù)。一要重視人身安全,二要重視郵件安全,三要重視場所安全,四要及時了解客戶動態(tài)……”劉秋玉始終揪著心。7月29日上午,她召開視頻會議,第一時間關(guān)心員工人身安全及財產(chǎn)損失情況。 

  隨著臺風(fēng)“杜蘇芮”離去,莆田的生產(chǎn)生活逐步恢復(fù)正常,劉秋玉卻絲毫不敢松懈,始終堅守在崗位上。 

  “下次,我依然會選擇堅守。這是作為一名黨員干部的責(zé)任?!眲⑶镉裾Z氣堅定地說道。