向“第一陣營”挺進(jìn)
——黑龍江省分行深度服務(wù)鄉(xiāng)村振興觀察兩年前，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行就定下了奮斗目標(biāo)：到“十四五”末，力爭“三農(nóng)”小額貸款市場份額超過25%，躋身金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興“第一陣營”，成為該領(lǐng)域的主力軍。
對于底子薄弱的黑龍江省分行來說，這可謂“雄心壯志”。2020年，黑龍江省GDP在全國排名第25，黑龍江省分行“三農(nóng)”小額貸款市場份額僅為5.69%。此時(shí)此刻，敢于提出躋身“第一陣營”的目標(biāo)，不僅需要破釜沉舟的決心和勇氣，更要有成竹在胸的信心和底氣。
談及當(dāng)時(shí)的想法，黑龍江省分行黨委書記、行長銀青志對記者表示：“黑龍江省農(nóng)業(yè)資源豐富，更是國家糧食安全的壓艙石和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的排頭兵。我們不能端著‘金飯碗’沒飯吃?！鳖D了頓，他又語氣堅(jiān)定地補(bǔ)充道：“這無論如何也說不過去?！?nbsp;
這也正是黑龍江郵儲(chǔ)人的心聲。鄉(xiāng)村振興這一重大歷史性機(jī)遇稍縱即逝?！懊鎸ψ兙?，黑龍江省分行必須搶抓機(jī)遇，敢想、敢拼、敢爭一流。”銀青志說。
黑龍江省分行上下由此進(jìn)入高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，快速搶占“三農(nóng)”金融、普惠金融市場，“以快打慢”，于變局中謀破局，開啟二次創(chuàng)業(yè)之路。2022年，該分行實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款年新增市場占有率列省內(nèi)國有大行首位，貸款年平均增速達(dá)到15.84%。截至今年6月末，“三農(nóng)”小額貸款市場占有率達(dá)到12.57%，市場份額較2020年末增加了1倍多。
“黑龍江省分行是如何做到逆勢奮起的”，這是很多人的疑問。
“指揮棒”激發(fā)活力
“前年，省分行給我們定的目標(biāo)是成為奮力軍，去年是生力軍，結(jié)果都實(shí)現(xiàn)了。今年‘主力軍支行’的目標(biāo)任務(wù)，我們肯定能完成。”面對今年成為服務(wù)鄉(xiāng)村振興“主力軍支行”的目標(biāo)，郵儲(chǔ)銀行泰來縣支行行長謝坤志志在必得。
泰來縣是國家和黑龍江省商品糧生產(chǎn)基地縣，水稻年種植面積達(dá)200萬畝，糧貿(mào)企業(yè)和大米加工企業(yè)超過200家。泰來縣支行深耕地方特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)放貸款從2021年的6000萬元，激增到2022年的4億元，帶動(dòng)支行2022年收入同比增長41%，排名全省同業(yè)第3；利潤同比增長51%，排名全國郵儲(chǔ)第18。
根據(jù)縣域“三農(nóng)”業(yè)務(wù)資源稟賦優(yōu)勢和市場發(fā)展空間預(yù)測，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，黑龍江省分行將縣支行劃分為“主力軍”“生力軍”“奮力軍”“后備軍”四組，讓各縣支行明晰所處位置，通過逐年晉檔升級，分批實(shí)現(xiàn)“主力軍”的目標(biāo)。
“考核的思路不一樣了。以前眼光向內(nèi)，跟過去比，有增長就沾沾自喜；現(xiàn)在眼光向外，要看是否取得了應(yīng)有的市場地位?！边@讓謝坤志這些支行長很有壓力，但同時(shí)也給他們指明了努力方向，“格局一下打開了，不再局限于眼前的一畝三分地，而是著眼于‘三農(nóng)’這片星辰大海。”
目前，黑龍江省分行“主力軍支行”達(dá)到7家，“生力軍支行”達(dá)到15家，合計(jì)占縣支行總數(shù)的三分之一。據(jù)介紹，“主力軍支行”標(biāo)準(zhǔn)為市占率超過25%，“生力軍支行”標(biāo)準(zhǔn)為市占率超過20%。根據(jù)該分行的計(jì)劃，到“十四五”末，要將50%的縣支行打造成“主力軍支行”。
“四個(gè)軍”只是黑龍江省分行建立的全面考評體系的一個(gè)維度。
習(xí)近平總書記指出，東北發(fā)展，無論析困境之因，還是求振興之道，都要從思想、思路層面破題。之前，貸款逾期率較高，給全行員工帶來了沉重的思想負(fù)擔(dān)，黑龍江省分行發(fā)展止步不前。為此，該分行決定以建立新的綜合考評體系為重要抓手，圍繞普惠小微和“三農(nóng)”市場發(fā)展空間、潛力和當(dāng)前實(shí)際水平，辯證分析分支行經(jīng)營管理現(xiàn)狀，找差距、補(bǔ)短板，引導(dǎo)分支行改變與“自己比”的傳統(tǒng)發(fā)展思維，全面向“與先進(jìn)比”“與市場比”轉(zhuǎn)變；以“強(qiáng)導(dǎo)向、明目標(biāo)、多層次、有評價(jià)、重應(yīng)用”為指引，積極探索建立一套覆蓋全面、重點(diǎn)突出、層次分明、互為補(bǔ)充的對標(biāo)評價(jià)體系，實(shí)施跟蹤問效，準(zhǔn)確評價(jià)分支機(jī)構(gòu)“主力軍”建設(shè)成效。
立足提質(zhì)增效，黑龍江省分行對各項(xiàng)管理工作、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的增量或增幅設(shè)立對標(biāo)進(jìn)位目標(biāo)，系統(tǒng)內(nèi)對標(biāo)目標(biāo)為業(yè)務(wù)發(fā)展靠前、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)較多的分行，省內(nèi)同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)為競爭優(yōu)勢較強(qiáng)的國有大行。在全國郵儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)，排名第1到第12為優(yōu)秀，排名第13到第18為先進(jìn)；在省內(nèi)六大行中，排名第1、第2為優(yōu)秀，排名第3為先進(jìn)。
突出全面覆蓋，黑龍江省分行將省內(nèi)資源稟賦各不相同的二級分行、一級支行和城區(qū)支行放在統(tǒng)一的平臺(tái)上對標(biāo)評價(jià)。按照支行的應(yīng)達(dá)能力和實(shí)達(dá)能力排位，評價(jià)支行的實(shí)際創(chuàng)效能力是否達(dá)到應(yīng)有位次；明確各層級的發(fā)展定位和奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)提升發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
聚焦市場導(dǎo)向，黑龍江省分行科學(xué)測算市場規(guī)模和目標(biāo)市場占有率，打破重計(jì)劃、輕市場的慣性思維，建立重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力對標(biāo)評價(jià)體系，優(yōu)化原有的僅以量收指標(biāo)完成情況評價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的模式，制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜合評價(jià)辦法和重點(diǎn)項(xiàng)目管理工作實(shí)施方案；增加重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目等多個(gè)維度的考核評價(jià)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為核心，對項(xiàng)目推進(jìn)和創(chuàng)效情況進(jìn)行評價(jià)指導(dǎo)，多維度、全方位評價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展，引導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)找準(zhǔn)市場定位、直面市場競爭。
黑龍江省分行從嚴(yán)從實(shí)推動(dòng)考核評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，將其納入分支行領(lǐng)導(dǎo)干部任期制和契約化改革，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下”，不斷強(qiáng)化分支行領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)其不怕矛盾復(fù)雜、不怕任務(wù)艱巨、不怕責(zé)任重大，把好事做實(shí)，把實(shí)事辦成，耕好自己的“責(zé)任田”。
“考什么”決定了“干什么”，“怎么考”左右著“怎么干”。綜合考評體系這根“指揮棒”，充分調(diào)動(dòng)了干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)克難的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了大家擔(dān)當(dāng)作為、奮勇爭先的動(dòng)力與活力。
“膠鞋”走出發(fā)展路
“多年來，黑龍江省分行‘三農(nóng)’貸款結(jié)余的走勢都是高開低走?！焙邶埥》中腥r(nóng)金融事業(yè)部總經(jīng)理姜濯說道。
這與以種植戶為主的客戶結(jié)構(gòu)有關(guān)。春耕備耕階段，貸款需求旺盛，放貸量猛增；秋收后農(nóng)戶歸還貸款，貸款余額急速下降。年復(fù)一年，成為固化的周期規(guī)律。
要想打破這種周期規(guī)律，就需要擺脫“路徑依賴”，積極尋出路、找增量。
坐在辦公室里全是問題，走出去全是答案。黑龍江省分行大力塑造、弘揚(yáng)“膠鞋文化”，以“黨建領(lǐng)航根植龍江‘走千企、入千村、進(jìn)萬家’”為主題，自上而下推動(dòng)大走訪活動(dòng)，做實(shí)每周三天“無會(huì)日”，讓各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，深入一線營銷對接。目前，累計(jì)走訪對接政府機(jī)構(gòu)346個(gè)、企業(yè)組織7326家、商圈市場858個(gè)、消費(fèi)類合作平臺(tái)4000余個(gè)。銀青志帶隊(duì)在兩年多走遍了全省60%的縣級支行，摸清了家底。
“‘膠鞋文化’更適用在‘三農(nóng)’服務(wù)領(lǐng)域。不是讓大家非得穿著膠鞋去走訪，而是強(qiáng)化各級干部主動(dòng)貼近市場、服務(wù)客戶的意識(shí)?！便y青志說。
大走訪讓黑龍江郵儲(chǔ)人敏銳地捕捉到當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”領(lǐng)域市場主體的變化。黑龍江耕地面積遼闊，近年來，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展迅速。目前，經(jīng)工商注冊的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體已達(dá)15.7萬戶。其種植規(guī)模普遍較大，幾百畝甚至幾千畝的比比皆是，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的信貸產(chǎn)品已無法滿足其資金需求。更重要的是，順著種植戶的資金流向，黑龍江省分行發(fā)現(xiàn)了糧食產(chǎn)業(yè)鏈上的新客群——糧貿(mào)公司、糧食經(jīng)紀(jì)人，其在秋季收糧時(shí)有著巨大的資金需求。
面對這一新客群，黑龍江省分行迅速創(chuàng)新推出“糧食收購貸”，純信用貸款金額最高可達(dá)300萬元，通過“信用+抵押”組合等手段能達(dá)到600萬元，有效滿足了這類客戶的資金需求。新的貸款產(chǎn)品一經(jīng)推出，便受到歡迎。龍江縣興鵬糧貿(mào)負(fù)責(zé)人季連寶談到郵儲(chǔ)銀行時(shí)滿懷感激：“我是郵儲(chǔ)銀行的忠實(shí)客戶。在我最困難的時(shí)候，是郵儲(chǔ)銀行幫了我。我現(xiàn)在做起來了，不能忘了郵儲(chǔ)銀行?！币揽苦]儲(chǔ)銀行200萬元的貸款，他建了烘干塔，抓住機(jī)會(huì)迅速做大，成為縣里的“糧貿(mào)一哥”。
在泰來縣城南，與平齊鐵路線平行的G231國道邊上，全縣最大的5家糧貿(mào)企業(yè)依次排列，院內(nèi)巨大的糧庫聳立?！皟赡昵?，我們的客戶經(jīng)理連人家門都不敢登。面對這些糧貿(mào)巨擘，大家缺乏底氣?，F(xiàn)在，他們?nèi)俏覀兊目蛻??！敝钢?dāng)?shù)刂摹凹Z貿(mào)一條街”，謝坤志驕傲地說，“距此30公里外的克利鎮(zhèn)前程村周邊，還集聚著30多家大米加工企業(yè)，除了兩戶不符合授信標(biāo)準(zhǔn)外，其余都是我們的客戶?！?nbsp;
“糧食收購貸”的推出，打通了產(chǎn)業(yè)鏈，拉平了曲線，當(dāng)年便讓“三農(nóng)”貸款走勢從高開低走變?yōu)楦唛_高走。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黑龍江省分行服務(wù)的從事糧食貿(mào)易、加工的小微企業(yè)主、購銷經(jīng)紀(jì)人有3000余戶，貸款結(jié)余80多億元；糧貿(mào)類、加工類客戶對小企業(yè)貸款增戶、增額貢獻(xiàn)度分別達(dá)到40.86%和49.73%。
曲線拉平了，如何使“三農(nóng)”貸款再上臺(tái)階？針對種植規(guī)模在200畝以上的種植戶，黑龍江省分行創(chuàng)新推出“規(guī)模種植貸”，靠純信用最高可貸款300萬元。龍江縣種糧大戶宋彥海就是受益者之一。他是郵儲(chǔ)銀行的老客戶，剛開始貸款10萬元，后來貸到20萬元，但隨著其種植規(guī)模越來越大，最高貸款額度為20萬元的小額貸款已“不解渴”。7月是農(nóng)閑時(shí)節(jié)，在縣城的樓房里，宋彥海和記者談起當(dāng)時(shí)的感受：“一下子能貸到70萬元，這在以前想都不敢想?！?021年，黑龍江省分行推出的“規(guī)模種植貸”讓他大呼過癮，更讓他想不到的是，第二年他的最高授信額度提高到了100萬元。兩年來，依靠郵儲(chǔ)銀行貸款的支持，他經(jīng)營的家庭農(nóng)場水稻種植面積翻了一番，達(dá)到3500畝。
除了為糧食種植全鏈條提供金融服務(wù)外，面對新興的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)客群，黑龍江省分行還開發(fā)了專屬貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開花。龍江縣景星鎮(zhèn)是肉牛養(yǎng)殖重鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)肉牛存欄量有7萬頭。郵儲(chǔ)銀行為其開發(fā)了肉牛養(yǎng)殖貸款，截至7月底，已發(fā)放貸款1.6億元，90%的肉牛養(yǎng)殖貸款戶是郵儲(chǔ)銀行的客戶。
“三不”拓展新市場
“放款快，不耽誤事，還免除了擔(dān)保費(fèi)，降低了我的融資成本。”讓哈爾濱博泰包裝有限公司人力資源總監(jiān)蔣麗娟贊嘆不已的是郵儲(chǔ)銀行去年6月對其發(fā)放的一筆“雙穩(wěn)”貸款。
博泰包裝有限公司位于哈爾濱市道里區(qū)群力鄉(xiāng)城西村，企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)高強(qiáng)度大米袋、飼料袋、食品袋、雜糧袋等外包裝袋、薄膜等塑料包裝產(chǎn)品，為“小巨人”企業(yè)。在博泰包裝公司車間里，一臺(tái)臺(tái)制袋設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，各式各樣的包裝袋進(jìn)進(jìn)出出，工人們?nèi)σ愿摆s制訂單。去年新冠疫情期間，公司訂單激增，急需流動(dòng)資金訂購生產(chǎn)設(shè)備及采購原材料，擴(kuò)大其生產(chǎn)規(guī)模。郵儲(chǔ)銀行哈爾濱市分行在上門服務(wù)時(shí)向企業(yè)推薦“雙穩(wěn)”貸款，400萬元的貸款從申請、獲批到最終發(fā)放，僅用兩天，猶如及時(shí)雨。
“雙穩(wěn)”貸款即穩(wěn)企穩(wěn)崗擔(dān)保基金貸款。2020年，黑龍江省在全國率先設(shè)立了中小企業(yè)穩(wěn)企穩(wěn)崗基金，啟動(dòng)了省級中小企業(yè)穩(wěn)企穩(wěn)崗基金擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)向受新冠疫情影響的中小微企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款，幫助其解困、穩(wěn)崗、擴(kuò)就業(yè)。去年6月，黑龍江省又出臺(tái)了新一輪“雙穩(wěn)”貸款辦法。
黑龍江省分行率先發(fā)力，以國家政策機(jī)遇換取普惠小微貸款發(fā)展的時(shí)間和空間，深度參與省委、省政府“雙穩(wěn)”貸款項(xiàng)目，充分用好財(cái)政和金融工具，積極拓寬獲客渠道，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，全力推進(jìn)“雙穩(wěn)”貸款落地，讓廣大中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社等市場主體及時(shí)享受政策帶來的“紅利”。黑龍江省分行堅(jiān)持不因小而不為、不因弱而不幫、不因難而不干的“三不精神”，創(chuàng)新推出小微易貸“雙穩(wěn)基金”擔(dān)保E貸產(chǎn)品，通過采用“雙穩(wěn)+信用”“線上雙穩(wěn)+線下”“雙穩(wěn)+抵押”等多種產(chǎn)品組合方式，滿足客戶多元化、差別化融資需求，真正降低企業(yè)融資“門檻”，提升小微企業(yè)申貸獲貸效率。
借助“雙穩(wěn)”貸款東風(fēng)，黑龍江省分行獲得了大量新客戶。截至5月31日，該分行“雙穩(wěn)”貸款已投放5932戶、102.11億元，戶數(shù)、金額在全省同業(yè)占比分別為52%和46%，均居全省金融機(jī)構(gòu)首位，并實(shí)現(xiàn)“雙穩(wěn)”貸款在全省縣域100%覆蓋。
黑龍江省分行“雙穩(wěn)”貸款的客戶，從內(nèi)部評級看，在BBB級及以下的小微企業(yè)占比達(dá)到49%。也就是說，有一半的企業(yè)在近三年來因各種不利因素影響，經(jīng)營規(guī)模、贏利水平、資產(chǎn)狀況都相對較弱。但黑龍江郵儲(chǔ)人沒有因?yàn)楹ε嘛L(fēng)險(xiǎn)就止步，他們嚴(yán)格落實(shí)貸款“三查”要求，積極關(guān)注困難企業(yè)，對誠信經(jīng)營但近年來經(jīng)營流水、利潤水平下降的企業(yè)，以“看未來”的眼光陪伴他們走出暫時(shí)的困境。
政策就是生產(chǎn)力。圍繞黑龍江省委、省政府提出的“八個(gè)振興”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，黑龍江省分行建設(shè)外部專家、內(nèi)部骨干兩個(gè)專家?guī)欤噙x“10+32”個(gè)產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)重點(diǎn)，通過省級“智庫”有的放矢地指導(dǎo)分支行營銷，解決基層“選方向”能力不足的問題。截至6月底，已梳理下發(fā)1210戶重點(diǎn)企業(yè)和50個(gè)園區(qū)名單，累計(jì)投放貸款24.87億元。
黑龍江省分行在“三農(nóng)”金融、普惠金融上的優(yōu)異表現(xiàn)引起了政府的關(guān)注。該分行已連續(xù)三年在中國人民銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興考評中獲評“優(yōu)秀”，自監(jiān)管部門在2020年首次開展小微金融服務(wù)評價(jià)以來，連續(xù)三年獲得最優(yōu)評級。黑龍江省政協(xié)主席藍(lán)紹敏到黑龍江省分行調(diào)研時(shí)，充分肯定其在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所取得的成績，特別是對其打造的“膠鞋文化”、每周三天“無會(huì)日”、“三不精神”等做法給予高度評價(jià)。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、省銀保監(jiān)局也分別在黑龍江省分行召開現(xiàn)場會(huì)，對其做法在省內(nèi)機(jī)構(gòu)予以推廣。