安徽郵銀探索出拓展農(nóng)村市場新路徑
安徽省郵政分公司與郵儲銀行安徽省分行依托郵政代理金融農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造性建設(shè)“鄉(xiāng)村振興金融工作室”，為全國郵銀服務(wù)和拓展農(nóng)村市場探索出新路徑。今年1—7月，安徽郵政戰(zhàn)略績效考核協(xié)同指標(biāo)預(yù)打分獲得滿分，居全國郵政第一。其中，依托“鄉(xiāng)村振興金融工作室”引薦且成功辦理“融資E”貸款的客戶達(dá)到5936戶，發(fā)放“融資E”貸款16.98億元，占全省“融資E”業(yè)務(wù)的44%；信用卡新客戶發(fā)卡3.41萬張，新客戶首刷2.93萬張，激活首刷率為85.94%，促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)信用卡的滲透；源頭營銷信貸類中，新客戶占比19.23%，約每5個“融資E”客戶中就有1個是新客戶；信貸客戶新增資產(chǎn)3774萬元，新客戶拓展效果明顯。
安徽郵銀成立了服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過發(fā)揮“惠農(nóng)專班”作用，落實(shí)分片掛鉤指導(dǎo)、基層對接聯(lián)系機(jī)制，按照“專班+支局”管理模式，實(shí)施片區(qū)網(wǎng)格化管理。同時，郵銀雙方從“戰(zhàn)略績效考核、板塊協(xié)同評價(jià)、重點(diǎn)項(xiàng)目激勵”三個維度落實(shí)評價(jià)體系。
安徽郵銀遵循“試點(diǎn)探索、區(qū)域推廣、全面復(fù)制”三個階段，通過宣城市水陽郵政營業(yè)所試點(diǎn)打造“鄉(xiāng)村振興金融工作室”雛形，整合網(wǎng)點(diǎn)“職工小家”，為信貸經(jīng)理提供專屬宿舍。銀行信貸經(jīng)理每周定期在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)或聯(lián)合走訪。通過合作，水陽營業(yè)所實(shí)現(xiàn)轄區(qū)信用村評定全覆蓋，“融資E”貸款規(guī)模和貸款客戶資產(chǎn)規(guī)模快速提升。此后，“水陽模式”在安慶市郵政分公司開展小范圍區(qū)域推廣，合作成效得到驗(yàn)證后，安徽郵銀決定進(jìn)一步總結(jié)推廣水陽營業(yè)所、安慶市分公司經(jīng)驗(yàn)?zāi)０濉ｋS即，全省正式推廣“鄉(xiāng)村振興金融工作室”。目前，全省建成484處，實(shí)現(xiàn)16個市全覆蓋。
圍繞“鄉(xiāng)村振興金融工作室”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營規(guī)范化、使用綜合化，安徽郵銀發(fā)文明確建設(shè)原則：首先是統(tǒng)一門牌標(biāo)識、統(tǒng)一硬件配備、統(tǒng)一環(huán)境布置，其中統(tǒng)一環(huán)境布置，是指工作室按照“辦公區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)、休閑區(qū)”的功能分區(qū)，用于業(yè)務(wù)宣傳辦理、制度規(guī)范上墻、臨時休息交流等；對于面積較小的工作室，三區(qū)可以靈活融合復(fù)用。其次，郵銀雙方共同制定“鄉(xiāng)村振興金融工作室”管理辦法，明確各級郵銀職責(zé)，確保雙方服務(wù)內(nèi)容有法可依，做到不越位、不缺位，制定“五定標(biāo)準(zhǔn)”（定人員、定地點(diǎn)、定頻次、定時間、定內(nèi)容），明確客戶經(jīng)理職責(zé)，明確“邀約客戶、普惠服務(wù)、跟進(jìn)開發(fā)”的運(yùn)營流程，打造“信貸資金流入、還款賬戶承接、獲客獲信獲金”的全流程閉環(huán)營銷模式。最后，明確“鄉(xiāng)村振興金融工作室”主要功能定位是發(fā)揮自營機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品優(yōu)勢和代理網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，協(xié)同共贏，助力農(nóng)村市場拓展。