中藥送上門患者齊點贊
“真是太方便了！昨天才在醫(yī)院配了中藥，今天就收到了，省去了煎藥和取藥的麻煩?！比涨?，家住山東省濱州市鄒平市魏橋鎮(zhèn)的朱女士，在拆開郵政投遞員袁輝送上門的快遞時說道。今年1－7月，鄒平市郵政分公司已為有需求的患者配送中藥4600余件，解決了患者等藥時間久、拎藥負擔重等問題。
中藥寄遞服務(wù)操作簡單，患者只需要通過手機微信關(guān)注“郵政速遞便民通”公眾號，按照提示填寫寄遞信息，完成藥品費用及快遞費用支付后，即可享受送藥到家的服務(wù)。“凡是要配送中藥的客戶，我都會提醒他們認真填寫姓名、地址和手機號碼?，F(xiàn)在，我們的攬收頻次也從原來的一天一次增加到一天兩次?！睌埻秵T孫學文介紹說。他每天一大早就開著郵車來到鄒平市中醫(yī)院，在郵政快遞窗口，將郵件信息與名址庫內(nèi)預(yù)設(shè)的近300條預(yù)留信息進行匹配，確認無誤后才進行統(tǒng)一收寄。
“郵政和我們的配合很默契，幫我們封裝、打包，投遞的速度也很快，患者對此評價非常好！”鄒平市中醫(yī)院藥房趙主任評價道。
從鄒平市中醫(yī)院攬收的中藥快件經(jīng)鄒平郵件處理中心處理轉(zhuǎn)運后發(fā)往各地。其中，鄒平同城的快件全部下行至各營業(yè)部安排投遞。攬投員劉寶行在整理好郵件后，立即出班進行當天第一頻次的投遞。在鄒平工業(yè)園生活區(qū)，他電話聯(lián)系客戶：“何女士您好，您的中藥送到了，麻煩您下來簽收一下?！焙闻拷舆^沉甸甸的中藥郵件感激地說：“不用再請假去醫(yī)院排隊拿藥，只要寫下地址，中藥就能送上門，真是太方便了！”
“對于中藥快件，特別是液體件，我們都會小心存放，及時投送。離縣城較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們也保證投遞時限?！睂O學文介紹道。中藥快件不同于普通物品，對時限、包裝、妥投率都有很高的要求。面對夏天的高溫，鄒平市分公司特地為中藥湯劑制作了冰袋和防止破損的氣泡袋、泡沫箱等專用物品。為保質(zhì)保量將中藥送到客戶手中，鄒平市分公司還配備中藥快件專用箱，每個箱子上都貼有“中藥寄遞”標識，提示員工小心處理。