武漢硚口郵政打造智慧郵商聯(lián)盟生態(tài)圈
湖北省武漢市硚口區(qū)郵政分公司順應(yīng)消費升級趨勢，瞄準(zhǔn)高頻消費場景，以“智慧＋”場景建設(shè)為路徑，加快“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型發(fā)展，成功開發(fā)漢正街商圈萬商白馬服裝交易中心智慧場景項目。截至9月10日，該分公司通過“項目引領(lǐng)＋場景營銷＋權(quán)益服務(wù)”疊加賦能，已帶動商戶新開卡、換碼268戶，引流綜合資產(chǎn)460萬元。
武漢萬商白馬服裝交易中心是華中地區(qū)最大的品牌服裝批發(fā)市場，共有批零兼營商戶和電商門店近400家，日均客流量達800人次，年交易額超過5000萬元。硚口區(qū)分公司在深入重點市場開展地推走訪調(diào)研的過程中，針對該市場收單手續(xù)費補貼負(fù)擔(dān)重、商戶流失率高、收單設(shè)備閑置等運營管理難點，成立了以一把手為核心、跨專業(yè)協(xié)同的項目營銷專班，為其量身定制了商戶專項服務(wù)方案，達成“智慧商圈”項目開發(fā)構(gòu)想。經(jīng)過反復(fù)溝通，該分公司于近日正式與萬商白馬服裝交易中心物業(yè)管理方簽訂合作協(xié)議。
為加快推進智慧場景項目落地，該分公司聯(lián)合物業(yè)管理方制作了“四色商戶開發(fā)作戰(zhàn)圖”，詳細(xì)標(biāo)注樓層商戶面積、商鋪號，按照“一天一層”開發(fā)策略，由物業(yè)人員帶領(lǐng)郵政臨近網(wǎng)點地推人員走訪商戶，采用“提前預(yù)約上門辦、移動終端即刻辦、現(xiàn)場駐點隨時辦”的方式，最大限度為商戶開卡、換碼提供方便，并根據(jù)商戶辦理意向和開發(fā)進度分類標(biāo)注，按天更新，提高郵政掃碼支付服務(wù)市場覆蓋率。
“商戶普遍反映郵政的收款碼好用，到賬速度快，有專人跟蹤服務(wù)，還定期針對市場商戶舉行專屬活動。如今，整個市場的支付結(jié)算環(huán)境優(yōu)化升級了，在幫助我們對商戶進行規(guī)范化管理的同時，也讓消費者多元化的支付需求得到了滿足，購物體驗也進一步提升?！比f商白馬服裝交易中心物業(yè)經(jīng)理鄭先生說道。
硚口區(qū)分公司堅持以共贏思維為指引，提供增值化權(quán)益服務(wù)，為市場商戶統(tǒng)一定制合作碼牌、特價牌。以民族路網(wǎng)點為服務(wù)紐帶，策劃舉辦了“開戶裝碼有禮+月消費筆數(shù)達標(biāo)有禮+e權(quán)益抽抽樂送禮”等場景營銷活動，打造智慧郵商聯(lián)盟生態(tài)圈，推進雙向引流，并運用鏈?zhǔn)剿季S拓展上下游客戶。目前，已成功預(yù)約開立對公賬戶1戶，預(yù)計新增代發(fā)額240萬元。