“瓜連的蔓子，蔓子連的根。老百姓連的共產(chǎn)黨，共產(chǎn)黨連的人民?！睆难影矔r(shí)期起，陜西這首民歌傳唱至今。全心全意為人民服務(wù)是延安精神的本質(zhì)，也是中國(guó)郵政扎根鄉(xiāng)村、心連百姓的精神源泉、不竭動(dòng)力、最美形象。
在5天的采訪(fǎng)中，我們?cè)诜曳嫉哪嗤僚c淳樸的笑臉中，一再感悟延安精神在郵政的傳承，一再感悟郵政與百姓的心心相連，這正是成就城固郵政發(fā)展成績(jī)的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，在這張騫故里，鑿空西域的敢闖、敢創(chuàng)精神，跨越兩千年，通過(guò)郵政代理金融的發(fā)展實(shí)踐讓采訪(fǎng)組贊嘆。
他們敢于開(kāi)拓。搭場(chǎng)景、拓生態(tài)、增結(jié)算，夯實(shí)儲(chǔ)蓄多元增存基礎(chǔ)，加速“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型，“一鎮(zhèn)一商超”、微郵付示范街、智慧菜市場(chǎng)、智慧校園、智慧餐飲，一系列新場(chǎng)景正在擁抱每個(gè)城固人?！按笊虘?hù)優(yōu)先、有交易優(yōu)先、潛力戶(hù)優(yōu)先”，全面推進(jìn)收單商戶(hù)提質(zhì)增效，收單商戶(hù)總資產(chǎn)達(dá)15.1億元，戶(hù)均資產(chǎn)14.85萬(wàn)元，年增商戶(hù)總資產(chǎn)1.4億元，商戶(hù)和郵政成為利益共同體。有節(jié)過(guò)節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)、活動(dòng)活客，VIP客戶(hù)規(guī)模達(dá)4.2萬(wàn)戶(hù)，核心產(chǎn)品覆蓋率為63.7%……這一切真正把各類(lèi)客戶(hù)和郵政黏在一起。
他們勇于創(chuàng)新。CRM和“北斗星”“活客星”“巡航星”……一系列新工具被用來(lái)強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)從人海戰(zhàn)術(shù)向大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客的轉(zhuǎn)變。微信服務(wù)群、朋友圈、公眾號(hào)、云MAS平臺(tái)、抖音直播……一系列線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)宣傳的數(shù)智賦能，實(shí)現(xiàn)“獲客在線(xiàn)上”。郵銀協(xié)同開(kāi)發(fā)大米貸、元胡貸、獼猴桃貸……一系列符合地方特色產(chǎn)業(yè)需求的金融產(chǎn)品被創(chuàng)造出來(lái)，圍繞“村社戶(hù)企店”重點(diǎn)客群需求，推進(jìn)“一類(lèi)一策”“一業(yè)一策”“一品一策”，形成了嶄新的市場(chǎng)活力。
他們善于嚴(yán)管厚愛(ài)。重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)進(jìn)度，每2小時(shí)一通報(bào)，分析督導(dǎo)；業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)，每日“補(bǔ)課”拜訪(fǎng)客戶(hù)，通過(guò)視頻監(jiān)督落實(shí)；各網(wǎng)點(diǎn)分小組PK，比拼業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率；縣分公司管理層每月2次網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研全覆蓋……在這樣的管控力度下，沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)、沒(méi)有員工甘于落后。同時(shí)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有員工食堂、員工單人宿舍……網(wǎng)點(diǎn)如家。基層管理者和員工收入上不封頂，記者從調(diào)閱的報(bào)表中看到，優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年收入與縣分公司一把手年收入相當(dāng)，全縣郵政金融網(wǎng)點(diǎn)員工年均收入比5年前提升1.5萬(wàn)元……這樣一種激勵(lì)氛圍，讓所有員工都努力爭(zhēng)創(chuàng)最優(yōu)的業(yè)績(jī)。
代理金融是“吃飯業(yè)務(wù)”，城固郵政做出的這碗飯值得品味！