開辟農(nóng)品銷售新天地
今年以來，按照集團公司工作要求，河南省郵政分公司在前期試點的基礎(chǔ)上，有效聚合“線上+線下”流量優(yōu)勢，強化資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，以“聯(lián)合組貨+本地倉配”“產(chǎn)地直發(fā)+落地配”模式，加快構(gòu)建郵政特色社區(qū)團購發(fā)展新模式，做大上下行大單品規(guī)模，助力農(nóng)村電商發(fā)展取得新突破。截至9月底，該省郵政社區(qū)團購累計形成訂單量177萬單，實現(xiàn)交易額2.55億元。其中，“919電商節(jié)”期間完成交易額1.17億元，實現(xiàn)計劃目標的117%。
先行先試 項目運營精細化
河南省分公司相繼制定了社區(qū)團購試點推廣方案和農(nóng)村電商社區(qū)團購實施方案，明確省、市、縣分公司的職責，以鄭州、新鄉(xiāng)兩市郵政分公司作為試點單位，有序推進全省郵政社區(qū)團購工作。
依托河南農(nóng)業(yè)大省優(yōu)勢，打造優(yōu)勢產(chǎn)品庫和倉配網(wǎng)絡(luò)。以全國級、區(qū)域級郵政基地農(nóng)產(chǎn)品和批銷大單品為主，以中郵惠農(nóng)示范社、示范企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品為輔，優(yōu)選全省各區(qū)域的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，形成“一縣一品”產(chǎn)品體系，提供產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、倉儲寄遞等一攬子服務(wù)。在“預(yù)售+自提”模式的基礎(chǔ)上，為滿足無法到點自取且有配送需求的客戶，鄭州市分公司創(chuàng)新探索“預(yù)售+配送”模式，逐步打造了“1+8”同城配送網(wǎng)絡(luò)，即以市分公司分銷倉儲運營中心為中心倉、以8個區(qū)（市）分公司為網(wǎng)格倉的覆蓋全區(qū)的倉配物流體系，全方位滿足團購客戶需求。
依托郵政資源和渠道優(yōu)勢，拓團建點強化運營推廣。以“支局網(wǎng)點+郵樂購站點”為主體，優(yōu)先選擇郵政支局工作人員、郵樂購站點負責人、“郵樂小店”店主及微商群體等將其發(fā)展為“團長”，并分為網(wǎng)點型、站點型和分享型3類，分類制定“團長成長計劃”，定期組織培訓，提升“團長”在組貨、倉配、交付等重點環(huán)節(jié)的操作技能和運營能力。錨定金融客戶、BSC客群、社區(qū)居民等郵政私域客群，實現(xiàn)金融網(wǎng)點客戶建群率100%、“郵樂小店”店主的“團長”轉(zhuǎn)化率100%。
河南郵政還在供應(yīng)鏈打造及自提點建設(shè)上進行創(chuàng)新，加強與美團優(yōu)選、京東京喜、鄭州“折扣?！钡韧獠可鐓^(qū)團購平臺的對接、合作，通過在以上平臺社區(qū)團購自提點疊加“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購自提業(yè)務(wù)，擴展“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購自提范圍，實現(xiàn)社會網(wǎng)點資源共享。
今年1—9月，河南郵政累計組織有效拼團2.15萬場，活躍“團長”達1.7萬名，社區(qū)團購活躍自提網(wǎng)點達2217個，共打造“郵樂優(yōu)鮮”萬單拼團商品97款。
凝心聚力 百花齊放“919”
“919電商節(jié)”期間，河南省分公司充分利用集團公司、郵樂公司各項政策支持，結(jié)合平臺推出的各項活動，組織全省“團長”提前梳理、篩選各地特色農(nóng)產(chǎn)品，積極開展鄉(xiāng)村振興農(nóng)產(chǎn)品萬單拼團活動，通過線上線下轉(zhuǎn)發(fā)分享、爆款打造等，有效帶動郵樂線上成單率和社區(qū)團購交易額規(guī)模顯著提升。
新鄉(xiāng)市分公司在“919電商節(jié)”啟動之初，就成立了包括市場營銷部、渠道平臺部、寄遞事業(yè)部等多部門在內(nèi)的工作小組，對社區(qū)團購進行精心策劃和細致安排。選品方面，該分公司注重挖掘本地農(nóng)特產(chǎn)品，同時充分考慮團購客戶的需求，對產(chǎn)品進行精心篩選、配置，制定了疊加領(lǐng)券、限時搶購等一系列優(yōu)惠措施，保證整個活動期間客戶可以購買到性價比超高的實惠好物。電商節(jié)期間，新鄉(xiāng)郵政共計打造“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購萬單產(chǎn)品86款，實現(xiàn)銷售額2160萬元。
“919電商節(jié)”啟動后，鄭州市分公司依托已建成的“千人千團”（1000名“團長”、1000個社區(qū)團購群），在微信朋友圈、社區(qū)團購群廣泛推送活動信息，全力擴大宣傳覆蓋面。同時，在全市開展社區(qū)團購“團長爭霸賽”，為新注冊的“團長”統(tǒng)一發(fā)放優(yōu)惠券大禮包，對老“團長”按照銷售額給予額外進階獎勵。電商節(jié)期間，鄭州郵政累計新增“團長”117名，開展拼團640場，實現(xiàn)銷售額1600余萬元，比目標銷售額翻了一番。
深化協(xié)同 打造團購新生態(tài)
在社區(qū)團購業(yè)務(wù)推進中，河南省分公司注重發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，強化網(wǎng)點與站點、專業(yè)與專業(yè)、社區(qū)營銷場景與郵政線下服務(wù)的協(xié)同，構(gòu)建“網(wǎng)點+站點”“線上+線下”“預(yù)售+自提”的郵政特色社區(qū)團購發(fā)展生態(tài)。
新鄉(xiāng)市分公司以社區(qū)團購為抓手，深度跟進“郵樂優(yōu)鮮”供貨商和新老客戶，對內(nèi)實現(xiàn)郵政金融、寄遞、農(nóng)村電商、文化傳媒等各項業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，促成金融代發(fā)、收單等多項業(yè)務(wù)的開發(fā)；對外助力鄉(xiāng)村振興、縣域商業(yè)體系、三級物流體系等中央重大戰(zhàn)略的落地實施，暢通了農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行的雙向渠道。
鄭州市分公司注重社區(qū)團購與郵政金融、寄遞等業(yè)務(wù)的協(xié)同并進。在“團長”的人選上，以金融網(wǎng)點的負責人、理財經(jīng)理和攬投部駐點攬投員等為優(yōu)先發(fā)展對象，借助各網(wǎng)點金融客戶微信群、各攬投部寄遞業(yè)務(wù)群等，實現(xiàn)社區(qū)團購業(yè)務(wù)的快速裂變。同時，利用產(chǎn)品自提為網(wǎng)點、攬投部帶來人氣，為金融、寄遞業(yè)務(wù)引流獲客。
登封市分公司從今年6月起，在郵政大院里辦起了服務(wù)鄉(xiāng)村振興助農(nóng)集市，挑選當?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品上架“郵樂優(yōu)鮮”，通過“好吃胖大白”助農(nóng)團隊開展線上直播，在助農(nóng)集市同步進行線下展銷?？蛻舫粥]政綠卡下單購買，還能享受滿減優(yōu)惠。自助農(nóng)集市開辦以來，已累計帶動綁卡450余戶，新增金融資產(chǎn)600余萬元。