集團公司統(tǒng)籌推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作
日前，《中國郵政集團有限公司推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點》（以下簡稱《要點》）印發(fā)，強調(diào)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，貫徹落實《2023年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點》，充分發(fā)揮數(shù)字化賦能對鄉(xiāng)村振興的驅(qū)動引領(lǐng)作用，扎實履行中央企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任，聚焦“發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟、鄉(xiāng)村新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級、鄉(xiāng)村數(shù)字普惠服務(wù)”四大領(lǐng)域，加快培育新能力、催生新場景、實現(xiàn)新突破，提升郵政“四流”解農(nóng)村“三難”的綜合服務(wù)能力，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化注智賦能，為鄉(xiāng)村全面振興貢獻中國郵政力量。
《要點》指出，數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容。中國郵政推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的工作定位是以全面落實國家數(shù)字鄉(xiāng)村政策要求為基礎(chǔ)，以郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“五大定位”為指引，以郵政“四流”解決農(nóng)村“三難”為抓手，通過數(shù)字郵政建設(shè)有力支撐農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展、農(nóng)業(yè)強國建設(shè)，成為鄉(xiāng)村數(shù)字普惠金融“播種機”，當(dāng)好鄉(xiāng)村智慧物流服務(wù)“推進器”，打造鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟“新生態(tài)”，構(gòu)建鄉(xiāng)村綜合服務(wù)“連通器”，爭做鄉(xiāng)村數(shù)字化公共服務(wù)“好伙伴”。
《要點》明確了中國郵政推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的工作目標(biāo)，即到2023年底，數(shù)字鄉(xiāng)村基礎(chǔ)能力持續(xù)增強，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生服務(wù)能力持續(xù)增強，以推動數(shù)字技術(shù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟深度融合為主線，以安全可靠的技術(shù)中臺為底座，以數(shù)字化場景為牽引，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，以服務(wù)各板塊鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)發(fā)展為落腳點，有效支撐“四流”解“三難”的郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的模式更加成熟，到2025年底，數(shù)字鄉(xiāng)村基礎(chǔ)能力取得重要進展，在農(nóng)村市場重點發(fā)展領(lǐng)域的數(shù)字化核心能力實現(xiàn)新突破，農(nóng)村寄遞物流數(shù)字化水平明顯提高，農(nóng)村渠道數(shù)字化運營能力明顯增強，農(nóng)村數(shù)字化場景生態(tài)更加豐富，支撐“四流”解“三難”的數(shù)字化綜合服務(wù)能力實現(xiàn)整體提升。
《要點》提出，要在持續(xù)夯實“數(shù)據(jù)+技術(shù)底座”的基礎(chǔ)上，聚焦農(nóng)村客群，以“客戶端、營銷端、管理端”三端數(shù)字化賦能為工作重點，做優(yōu)對客服務(wù)，做大營銷支撐，做強管理基礎(chǔ)，明確了三個方面的9項任務(wù)、34條舉措。其中，在夯實基礎(chǔ)、打牢底座方面，要推進數(shù)據(jù)中臺升級，積極踐行國家穩(wěn)步推進涉農(nóng)數(shù)據(jù)資源共享共用要求，重點推進數(shù)據(jù)中臺二期工程建設(shè)，持續(xù)深耕“村社戶企店”五大客群數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加快推進集團客戶標(biāo)簽庫迭代建設(shè)。要推進技術(shù)中臺升級，進一步夯實云原生底座，提升AI服務(wù)水平，提升區(qū)塊鏈服務(wù)水平，提升物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平，提升API集成開放水平。在固本培元、建強能力方面，要增強農(nóng)村寄遞物流數(shù)字化支撐能力，增強郵快合作數(shù)字化對接能力，增強交郵合作數(shù)字化對接能力，提升農(nóng)村投遞汽車管控信息化水平，增強寄遞網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村數(shù)字化運營能力，增強鄉(xiāng)村郵件全過程實時監(jiān)控能力，塑造冷鏈數(shù)字化能力；要增強村級站點數(shù)字化運營能力，提升數(shù)字化便民服務(wù)能力，提升數(shù)字化營銷獲客能力，提高站主“一網(wǎng)統(tǒng)辦”能力；要增強農(nóng)村數(shù)字金融普惠服務(wù)能力，做好鄉(xiāng)村振興金融工作室的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等數(shù)字化支撐，推進農(nóng)村客戶畫像精準(zhǔn)化并深化應(yīng)用，強化銀行前端網(wǎng)上渠道建設(shè)與后端集中運營機制，健全行政村可視化管理平臺，提升普惠保險數(shù)字化服務(wù)能力；要打造農(nóng)產(chǎn)品基地供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化運營能力，打通農(nóng)產(chǎn)品上下游之間的橋梁，提升農(nóng)產(chǎn)品基地運營效率，筑牢農(nóng)產(chǎn)品上行全流程數(shù)字化基礎(chǔ)；要增強農(nóng)村市場智能營銷能力，增強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播能力，賦能網(wǎng)點營銷拓客，增強客戶行為分析能力，統(tǒng)一會員信息運營能力；要規(guī)范使用數(shù)字化能力，規(guī)范使用現(xiàn)有涉農(nóng)信息化平臺，規(guī)范使用五大客群數(shù)據(jù)庫，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和平臺功能。在豐富場景、發(fā)展生態(tài)方面，要打造鄉(xiāng)村“智慧+”場景，細化場景需求，開發(fā)部署場景，推廣場景典型經(jīng)驗。
《要點》強調(diào)，各單位在實施中，要加強板塊融合，數(shù)據(jù)共享；加強業(yè)技融合，上下聯(lián)動；加強內(nèi)外聯(lián)合，跨界連接。要堅持統(tǒng)籌推進、明確場景賽道、加強技術(shù)創(chuàng)新、強化標(biāo)桿引路，全面打造中國郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的數(shù)智化核心競爭力。
同時，集團公司還同步下發(fā)了推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點任務(wù)進度跟蹤表，落實責(zé)任分工、細化任務(wù)條目、明確時間節(jié)點，督促各單位切實抓好各項工作的落實，全力推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。