“經(jīng)過三個(gè)季度使用,尤其在農(nóng)村區(qū)域全面推廣后,‘郵政信箱二維碼’得到社會(huì)的充分肯定?!?0月17日,記者從太原市郵政管理局獲悉,今年以來,該市已完成163個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)郵箱(筒)的“賦碼”,獨(dú)一無二的二維碼“身份證”能隨時(shí)監(jiān)測(cè)開箱頻次和時(shí)間。
據(jù)了解,太原市現(xiàn)有的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)42個(gè)(其中偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)),這些網(wǎng)點(diǎn)特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),所在區(qū)域多為山區(qū)半山區(qū)、地廣人稀、距離較遠(yuǎn)。
今年以來,太原市郵政管理局為強(qiáng)化郵政箱(筒)開箱時(shí)間的監(jiān)管,全面提升農(nóng)村郵政普遍服務(wù)質(zhì)量,積極推動(dòng)市郵政分公司通過加快技術(shù)改造和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)郵政服務(wù)和管理的革新。
為滿足轄內(nèi)村民信件來往需求,太原郵政公司以“二維碼”為載體,通過“碼上載物”的數(shù)智化應(yīng)用,把管理和服務(wù)延伸到了偏遠(yuǎn)一線。太原郵政分公司為每個(gè)信箱(筒)制作二維碼,并與網(wǎng)點(diǎn)位置關(guān)聯(lián)綁定。
據(jù)介紹,通過“掃碼”采集信息實(shí)時(shí)上傳,讓郵政信箱(筒)“活”起來,在方便營投人員管理維護(hù)、檢查上報(bào)異常情況的同時(shí),也更好地保證了普遍服務(wù)在農(nóng)村區(qū)域更好的落地。
一方面,營投人員“掃碼”結(jié)果,每日實(shí)時(shí)同步反饋各級(jí)管理人員,實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政信箱(筒)實(shí)時(shí)開取和郵件拿取的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,有助于員工良好操作習(xí)慣的養(yǎng)成和規(guī)范,強(qiáng)化日常基層維護(hù)管理的自覺性。另一方面,疊加“碼上功能”,太原郵政拓展延伸“二維碼平臺(tái)”的功能,打造“綜合服務(wù)平臺(tái)”,讓員工在每日掃碼的同時(shí),還可以進(jìn)入綜合服務(wù)平臺(tái),開展制度和規(guī)范的學(xué)習(xí)、問題案例的借鑒等等,成為偏遠(yuǎn)地區(qū)員工能力素質(zhì)提升的“線上工具”。
截至目前,全市已率先完成163個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)郵箱(筒)的“賦碼”工作。每一個(gè)郵箱(筒)都有了一個(gè)獨(dú)一無二的二維碼“身份證”,能隨時(shí)監(jiān)測(cè)開箱頻次和時(shí)間,從而更好地保障居民的用郵需求。