湖北郵政借圖書巡展推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
10月19日，由湖北省郵政分公司在武漢市硚口區(qū)薈聚購物中心舉辦的“硚見未來悅讀書香”圖書巡展，吸引了大批市民前來閱讀、購買。通過圖書巡展活動，湖北郵政在獲得良好社會效益的同時，推動了報刊發(fā)行專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)了專業(yè)協(xié)同、批量獲客、協(xié)同營銷。截至10月20日，湖北郵政累計組織圖書巡展26場，銷售額達512萬元。
湖北郵政嚴(yán)選出版商，精選少兒、人文、勵志、國學(xué)等各類圖書上千種，以滿足不同年齡和不同層次讀者的閱讀需求。各地郵政分公司以圖書巡展為載體，創(chuàng)新推出了“優(yōu)惠購書”“校園圖書角共建”“圖書漂流”“打卡換書”“學(xué)習(xí)強國積分換書”等一系列閱讀活動，營造出“書香荊楚”的濃厚氛圍，形成全民閱讀的良好風(fēng)尚。
圖書巡展突出公益導(dǎo)向，每次啟動儀式上郵政都會向指定學(xué)校捐贈圖書。圖書巡展還設(shè)立愛心圖書捐贈處，倡導(dǎo)市民捐贈閑置圖書。郵政對募集的圖書統(tǒng)一進行審核、分類、打包、編制目錄，經(jīng)宣傳部門審定后，送達指定的農(nóng)家書屋、特殊教育機構(gòu)、偏遠山區(qū)學(xué)校，保障特殊群體閱讀權(quán)益。
為擴大活動影響，湖北郵政前期鎖定校園市場主流客群，與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校建聯(lián)，向在校學(xué)生發(fā)放閱讀打卡券，提高閱讀資源供給的精準(zhǔn)性和有效性。各地郵政聚焦“全民閱讀”主題，緊扣活動任務(wù)，創(chuàng)新方法載體，集中開展了一系列接地氣、聚人氣、有實效的全民閱讀活動。圖書巡展已經(jīng)吸引超過60萬市民赴“閱”，營造了健康向上的閱讀氛圍，得到了各級黨委和宣傳部門、教育部門的高度肯定。
湖北郵政強化模式創(chuàng)新和示范引領(lǐng)，不斷豐富圖書巡展的內(nèi)涵和外延。部分圖書巡展現(xiàn)場開展直播活動，把圖書巡展從線下“搬”到了線上，提高知名度和知曉率，并開啟預(yù)售模式，組織83種新品、爆款和網(wǎng)紅圖書供市民現(xiàn)場閱讀，訂購后，由郵政以快包方式直接配送到家。
當(dāng)前，正值2024年度報刊大收訂，湖北郵政借助圖書巡展?fàn)I造的良好收訂氛圍，在現(xiàn)場設(shè)立收訂服務(wù)臺，贈閱樣報樣刊，發(fā)放征訂單，引導(dǎo)客戶通過線上訂閱等多種方式實現(xiàn)報刊私費訂閱。目前，湖北郵政私費報刊流轉(zhuǎn)額已達1098萬元，同比增長640%。
湖北郵政積極推動“五大轉(zhuǎn)型”，將圖書巡展作為獲客平臺和智慧場景應(yīng)用，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，金融、寄遞、郵務(wù)等各專業(yè)的人員都在圖書巡展現(xiàn)場向市民宣傳各項業(yè)務(wù)。圖書巡展周邊網(wǎng)點也利用這一機會組織員工前往現(xiàn)場進行營銷，為網(wǎng)點引流獲客。
硚口區(qū)郵政分公司將圖書巡展選址“江豚主題郵局”所在商圈，讓圖書巡展與主題郵局互動引流。赤壁市郵政分公司在圖書巡展時同步組織了郵展，并提供郵品展賣服務(wù)，大力營造濃厚文化氛圍；巡展開幕當(dāng)天，《“一帶一路”倡議提出十周年》紀(jì)念郵票、“文明新赤壁書香潤全城”紀(jì)念封等郵品熱銷。利川市郵政分公司聯(lián)合郵儲銀行利川市支行在圖書巡展上推出“辦卡有禮”“首刷派紅包”等推廣郵儲信用卡支付活動，書展中申辦的信用卡首刷率達100%。