郵政綠激活“最后一公里”
——云南西雙版納州抵邊自然村通郵工作側(cè)記
抵邊村通郵服務(wù)車進村入寨。
2023年10月1日，是云南省西雙版納傣族自治州抵邊自然村通郵滿一年的日子。從去年10月試點通郵以來，西雙版納州勐臘縣264個抵邊自然村的村民們切實感受到了郵政服務(wù)送上門的便利。一條條鄉(xiāng)村郵路被激活，成為傳播黨的方針政策的“宣傳路”、促進公共服務(wù)均等化的“民生路”、助力鄉(xiāng)村振興的“致富路”、服務(wù)穩(wěn)邊固邊的“安心路”。
便民服務(wù)到村寨
周一中午，勐臘縣郵政分公司投遞員楊俊奇開著投遞車來到勐臘鎮(zhèn)曼旦村。楊俊奇在車上安裝了一個大喇叭，車一開進村就開始播放音樂。每當音樂響起，村寨里的老百姓就知道是郵政投遞員來了。
云南省地處我國西南邊陲，為邊疆多民族省份。截至2022年8月，云南省待通郵的抵邊自然村有2148個，占全國待通郵抵邊自然村總數(shù)的90%。為有效解決農(nóng)村郵政服務(wù)“最后一公里”的問題，根據(jù)集團公司工作部署，云南省郵政分公司提高政治站位，成立了“抵邊自然村通郵工作推進小組及工作專班”，義不容辭地承擔起各項工作。經(jīng)過調(diào)研和統(tǒng)籌規(guī)劃，云南省分公司將勐臘縣264個抵邊自然村納入試點單位，實現(xiàn)投遞頻次每周不少于3次，其余抵邊自然村自2022年11月起陸續(xù)實現(xiàn)每月2個投遞頻次的郵政服務(wù)。在云南省分公司的進一步推進下，今年6月起，西雙版納州其他抵邊自然村也都實現(xiàn)了每周3個投遞頻次。
“以前，我們要跑到18公里外的勐臘鎮(zhèn)寄東西，通郵后，投遞員直接到村里來了，真的太方便了！”曼旦村小組村民依萬的女兒在外地讀書，以前想給女兒寄點東西非常麻煩，自從通郵后就方便多了。現(xiàn)在，不僅是寄快遞，取快遞也便利多了。曼旦村小組黨支部書記波應(yīng)馮也開心地說：“現(xiàn)在我們在網(wǎng)上買東西，再也不用去鎮(zhèn)上拿了，需要寄出去的農(nóng)產(chǎn)品投遞員也能上門取件。感謝中國郵政為我們打通服務(wù)群眾‘最后一公里’！”
截至今年10月17日，西雙版納州郵政分公司共為抵邊自然村投遞包裹快遞64397件，為抵邊自然村村民節(jié)約快件取件費約12.87萬元；投遞黨報黨刊5.2萬份、信件2190余封，辦理儲蓄銀行卡535張。
投遞路上“錯峰行”
西雙版納州境內(nèi)山高谷深，溝壑縱橫，勐臘縣屬侵蝕山地，抵邊自然村投遞路段自然災(zāi)害頻發(fā)，通行難度較大，投遞員付出的辛苦遠超其他地區(qū)。不僅如此，在這里工作的投遞員甚至還會面臨遭遇野生動物的危險。
每次投遞出班前，楊俊奇都會例行先打開手機上的“亞洲象預(yù)警平臺”，查看一下路途周邊情況，確定沒有異常情況后，他才開著車出發(fā)。在西雙版納，投遞員們有一條非常重要的安全規(guī)則就是“錯峰出行”。
云南野生動物較多，特別是西雙版納州常有野生大象頻繁在村寨、公路附近活動，具有極大的安全隱患。曾經(jīng)發(fā)生投遞員在投遞郵件路上和野象“偶遇”的事件，所以投遞員出班需要時常查看“亞洲象預(yù)警平臺”，避開野象活動范圍。為了最大限度地保障投遞員的安全，西雙版納州分公司按照野生動物的出沒規(guī)律和習(xí)性，貼心地為投遞員們安排了“錯峰”出班時間表，規(guī)定早上出門投遞必須在天亮之后，下午也必須在天黑前歸班回站，盡量避免在途中遭遇野生動物。
服務(wù)有了新“觸角”
這天，投遞員將《西雙版納報》送到了南浪村，郵件“轉(zhuǎn)接員”楊夯正熟練地和投遞員進行了交接。
在做好抵邊自然村通郵投遞工作的同時，勐臘縣分公司不斷探索服務(wù)新途徑，積極打造郵政轉(zhuǎn)接點，并在轉(zhuǎn)接點選擇了群眾基礎(chǔ)好、政治覺悟高的村小組工作人員擔任郵件“轉(zhuǎn)接員”。郵政轉(zhuǎn)接點在做好現(xiàn)階段中央和地方主要黨報黨刊的接收、保管和轉(zhuǎn)投工作之余，開展擴展服務(wù)，如代收代投快件、代訂報刊、代辦政務(wù)服務(wù)等，積極推動村郵站成為農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺，助力鄉(xiāng)村振興。目前，西雙版納州分公司在各抵邊自然村共設(shè)置了447個郵政轉(zhuǎn)接點。
哈尼族小伙楊夯正是勐臘縣分公司聘請的郵件“轉(zhuǎn)接員”，他和其他轉(zhuǎn)接員通過培訓(xùn)，成為郵政服務(wù)延伸到村寨的觸角。他不僅擔負起了監(jiān)督投遞員是否按時間、頻次進行實地投遞的職責，還負責本村小組郵件轉(zhuǎn)接、郵政業(yè)務(wù)宣傳。今年春節(jié)前，勐臘縣分公司得知村民們殺年豬需要大量食用鹽，在“轉(zhuǎn)接員”的協(xié)助下，把食用鹽拉到了村村寨寨，銷售量近79噸，為廣大村民們帶去了方便，節(jié)約了費用，受到了廣泛好評。
截至今年10月17日，勐臘縣分公司共收寄茶葉等抵邊村寨農(nóng)產(chǎn)品13757件，帶動了村民增收致富，有效助推地方經(jīng)濟發(fā)展，增進了民族團結(jié)和社會安定和諧，讓郵政綠播滿村寨，讓郵政服務(wù)惠及百姓。