首單僅用時11分鐘！郵政EMS再啟“極速前進”模式
“晚上8點剛付的尾款，現(xiàn)在就收到快遞了，我肯定是這個‘雙11’最快收到快遞的人了吧！”10月31日20時11分，家住天津市東麗區(qū)的喬女士一收到在網(wǎng)上買的運動鞋，就欣喜地曬出了朋友圈。今年“雙11”，她的首個快遞由中國郵政送達，用時僅11分鐘，這讓她享受到了“分鐘級”的配送體驗。
這也是今年中國郵政EMS“極速前進”模式的首單，投遞用時相比去年縮短了2分鐘。“極速前進”模式是中國郵政在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的一項創(chuàng)新，是適用于電商平臺旺季預(yù)售機制的一種快遞服務(wù)新模式，通過將用戶支付定金的預(yù)售訂單提前包裝、出庫，并下沉至各營業(yè)部進行暫存，實現(xiàn)在用戶付完尾款后當(dāng)天或者數(shù)小時內(nèi)送達。
感受到“分鐘級”配送體驗的不僅是用戶。送出首單的東麗區(qū)郵政分公司張貴莊營業(yè)部投遞員何懿說：“我今年是第二次參與‘極速前進’投遞，去年我也投遞了天津郵政首單，今年比去年還快！很榮幸，也很自豪！”
早在10月27日，今年第一批“極速前進”郵件就到達天津市郵政分公司各營業(yè)部，各營業(yè)部隨即進入“雙11”戰(zhàn)斗模式。首單投遞當(dāng)晚，張貴莊營業(yè)部內(nèi)燈火通明，十幾名攬投員正在掃描、分揀郵件，為后續(xù)投遞作準備。營業(yè)部負責(zé)人劉國棟介紹：“我們從10月31日起增加了第三投遞頻次，全力應(yīng)對郵件高峰?！?nbsp;
今年“雙11”進入第15年，也是郵政EMS開啟“極速前進”模式的第5年。集團公司寄遞事業(yè)部實行網(wǎng)運、業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量“鐵三角”聯(lián)動機制，天津市分公司認真貫徹落實、統(tǒng)籌謀劃，成功搶下全網(wǎng)“極速前進”投遞第一單。天津市分公司寄遞運管部兼郵區(qū)中心總經(jīng)理趙鋒介紹：“‘極速前進’是集團公司的重點項目，天津郵政在服務(wù)流程上體現(xiàn)一個‘專’字。郵區(qū)中心組織專門垛口接卸郵件，再安排專車專人，將郵件直封發(fā)往全市18個營業(yè)部，并在攝像頭監(jiān)控下專區(qū)存放，最后由專人投遞，充分保障時效和安全?！贝送?，“極速前進”模式天津項目組還指定兩人一車，成立緊急投遞小隊，保障郵件順利投遞。
據(jù)了解，“極速前進”模式服務(wù)范圍目前已覆蓋北京、天津、河北等多個?。ㄊ校瑢崿F(xiàn)了“實物流+信息流”多維度服務(wù)保障，領(lǐng)先行業(yè)標準，在“雙11”期間為消費者提供沉浸式社區(qū)購物體驗，成為郵政EMS大客戶營銷的一張響亮的名片。集團公司寄遞事業(yè)部“極速前進”模式負責(zé)人王曉飛說：“相比其他的商品前置倉模式，我們郵政是直接把郵件前置到投遞末端，距離消費者更近。今年，我們‘極速前進’服務(wù)模式優(yōu)化了干線運輸方式，河北路向郵件在新增的石家莊處理中心、廊坊處理中心開通直發(fā)模式，速度更快了！”