廣東郵政開展“三輪走訪兩搶收”
中國郵政報記者 王淼 通訊員 鄭瑩2023-11-13來源：中國郵政報
廣東郵政緊密圍繞“雙11”旺季生產(chǎn)“四強四提”總體目標，詳細掌握目標客戶旺季寄遞需求，積極開展“三輪走訪兩搶收”活動。11月1日至7日，廣東郵政寄遞業(yè)務量達4489.89萬件，同比增長51.7%，其中快包業(yè)務量達3562.54萬件，同比增長94.96%。
為確保業(yè)務量和市場占有率有效提升，廣東郵政針對重點項目、重點客戶部署了“三輪走訪兩搶收”活動。第一輪走訪在10月20日前完成了三級以上存量商企、電商客戶及目標客戶的走訪，提前做好人員、場地、車輛、設備等能力準備工作，在10月30日至11月3日第一階段高峰期，全面搶收、應攬盡攬，夠量直發(fā)直運，保證活動期間服務品質(zhì)。11月4日至9日，廣東郵政完成對重點客戶的第二輪走訪營銷，在11月10日至14日第二階段高峰期，結(jié)合第一階段搶收經(jīng)驗，鎖定重點客戶及重點機構，及時增配攬收力量，確保快速搶收發(fā)運，同時加強對退換貨市場的開拓。11月20日至30日，廣東郵政將對重點客戶進行回訪，根據(jù)此前發(fā)貨實際情況，調(diào)整客戶服務方案，提升客戶后續(xù)用郵份額。