郵件驟增 我們有備而來(lái)
——直擊天津郵政河?xùn)|區(qū)大直沽營(yíng)業(yè)部奮戰(zhàn)“雙11”作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)11月5日23：32，天津郵政河?xùn)|區(qū)大直沽營(yíng)業(yè)部作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)燈火通明，6名員工抓緊時(shí)間將郵件分揀、裝車(chē)。像這樣與星辰為伴、熱火朝天的奮戰(zhàn)場(chǎng)景，自“雙11”首日開(kāi)始天天在這里上演。截至11月5日24：00，該營(yíng)業(yè)部共處理郵件3.4萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)61％；標(biāo)快平均及時(shí)妥投率達(dá)97.53％，超天津市郵政分公司指標(biāo)要求；各環(huán)節(jié)生產(chǎn)作業(yè)組織平穩(wěn)順暢，實(shí)現(xiàn)郵件當(dāng)日落地當(dāng)日投畢。
“嗖、嗖、嗖……”大直沽營(yíng)業(yè)部郵件處理場(chǎng)地的分揀機(jī)將一件件郵件準(zhǔn)確送入集包格口中?！拔覀円呀?jīng)完全掌握了新設(shè)備的使用方法和技巧，就算日投遞峰值超過(guò)1萬(wàn)件，我們也有信心讓郵件不積壓?！痹摖I(yíng)業(yè)部經(jīng)理朱友天信心十足地說(shuō)。經(jīng)過(guò)一年的磨合，該營(yíng)業(yè)部去年新配置的小型分揀設(shè)備在今年“雙11”發(fā)揮了大作用。除了設(shè)備的投入，6S管理的落實(shí)也讓大直沽營(yíng)業(yè)部的全流程管控更加順暢。郵件不停轉(zhuǎn)來(lái)，員工們接卸、錄機(jī)、拆分……每道工序都按照6S管理規(guī)范嚴(yán)格作業(yè)，大家緊張、高效地完成每一個(gè)規(guī)定動(dòng)作，為“雙11”郵件無(wú)積壓、投遞不延誤奠定了基礎(chǔ)。從“雙11”首日開(kāi)始，該營(yíng)業(yè)部全體員工每天6：30到崗，最忙的時(shí)候要工作到24：00才能回家。家離單位遠(yuǎn)的員工每天只能睡4小時(shí)，中午累了就趴在桌子上休息一會(huì)兒，然后又投入高強(qiáng)度的工作中?！霸绞沁@個(gè)時(shí)候，越得保證攬收的郵件及時(shí)發(fā)出，這才能顯示出咱們‘國(guó)家隊(duì)’的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)！”該營(yíng)業(yè)部大學(xué)畢業(yè)生員工朱國(guó)明說(shuō)。剛從營(yíng)業(yè)崗調(diào)入寄遞攬投崗位，第一次經(jīng)歷“雙11”高強(qiáng)度的生產(chǎn)任務(wù)，讓朱國(guó)明深刻體會(huì)到“責(zé)任”二字對(duì)于郵政人的特殊含義，他在新設(shè)備使用、機(jī)器故障排除等技術(shù)運(yùn)用上發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，成為營(yíng)業(yè)部的技術(shù)小能手。
為了保證投遞時(shí)限，該營(yíng)業(yè)部實(shí)行多頻次滾動(dòng)出班，靈活開(kāi)展晚間投遞，延長(zhǎng)投遞作業(yè)時(shí)間。該營(yíng)業(yè)部還打破崗位界限，組織統(tǒng)計(jì)、報(bào)刊收發(fā)等內(nèi)勤人員組成突擊隊(duì)補(bǔ)充分揀力量，保障投遞“最后一公里”的高效暢通。“只要能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我們就覺(jué)得值得?！敝煊烟旒?dòng)地說(shuō)。