廣安市分公司獲評(píng)“用戶滿意企業(yè)”
范雨欣2023-12-05來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)
近日，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)組織的信息通信行業(yè)推進(jìn)用戶滿意工程活動(dòng)評(píng)審結(jié)果揭曉，四川省廣安市郵政分公司獲“信息通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)。
廣安市分公司踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，健全“以客戶為中心”的服務(wù)質(zhì)量管控體系，2022年，圍繞普服提質(zhì)達(dá)標(biāo)和提升用戶體驗(yàn)兩條主線，全力提升郵政普遍服務(wù)規(guī)范化水平，著力推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，大力實(shí)施寄遞末端改革，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。該分公司主要從運(yùn)營(yíng)資源、質(zhì)量保障、用戶管理3個(gè)方面開(kāi)展“用戶滿意企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，2022年普遍服務(wù)監(jiān)管指標(biāo)全部保質(zhì)保量完成。