武漢市江漢區(qū)分公司期交保費預(yù)約投保規(guī)模領(lǐng)先
截至12月4日，湖北省武漢市江漢區(qū)郵政分公司期交保費預(yù)約投保規(guī)模率先突破3000萬元，達(dá)到3834萬元，暫列全省郵政第1位。
面對躉交額度銳減的不利形勢，江漢區(qū)分公司堅持高起點統(tǒng)籌，第一時間召開動員會，明確“以量補收期交制勝”的經(jīng)營思路，鼓勵員工學(xué)會算賬經(jīng)營，緊盯收入規(guī)模提升目標(biāo)。該分公司提前制定營銷方案，細(xì)化分解計劃，分批次開展?fàn)I銷培訓(xùn)；按片區(qū)打造標(biāo)桿網(wǎng)點，讓網(wǎng)點提前規(guī)劃，做到“趕有目標(biāo)、追有方向”；層層宣貫件均保費提升激勵辦法及差異化辦法，激發(fā)全員營銷熱情，高效率推進蓄客工作。
該分公司從保障需求出發(fā)，挖掘智慧場景中的客戶需求，運用財富中心的客戶投教功能，以“共贏思維”為指導(dǎo)，將保險銷售嵌入為客戶提供保障和創(chuàng)造價值的綜合資產(chǎn)配置中，以子女教育、財富傳承、養(yǎng)老規(guī)劃為切入點，抓好新客拓展。
江漢區(qū)分公司推動數(shù)智化營銷模式的運用，指導(dǎo)各網(wǎng)點運用CRM系統(tǒng)、價值提升系統(tǒng)對客戶進行精準(zhǔn)畫像，深挖存量客戶貢獻(xiàn)度，圍繞未持有保險VIP的臨界客戶、持有險種單一的客戶等重點客戶，從客戶保單持有情況、資產(chǎn)、客群屬性等維度進行篩選，再匹配相應(yīng)營銷場景，促進客戶價值提升。同時，細(xì)化流程管控，按照客戶意向出單金額和時間提前做好鋪排，運用“熱力圖”統(tǒng)籌安排、合理分配出單順序。采取“一對一”負(fù)責(zé)制，壓實營銷責(zé)任，實現(xiàn)件均保費、收入和速度最大化。在12月1日首賣當(dāng)天，全區(qū)郵政12個網(wǎng)點期交保費預(yù)約投保規(guī)模均過百萬元，其中5個網(wǎng)點突破300萬元。
江漢區(qū)分公司還建立了“首席營銷官”機制，成立一把手牽頭、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、機關(guān)各部門協(xié)同聯(lián)動的地推隊伍，根據(jù)網(wǎng)點上報的重點意向客戶，開展全覆蓋走訪邀約，并聚焦?fàn)I銷過程中的重點、難點，全面深化與各家保險公司的溝通合作，采取“送教上門+重點答疑”等線上線下形式，提升員工專業(yè)知識和資產(chǎn)配置能力，更快地適應(yīng)跨賽的新變化、新打法。
該分公司從邀約、開單到售后全過程進行嚴(yán)格把控，嚴(yán)格執(zhí)行“一查、二轉(zhuǎn)、三提”，按筆銷號管理。通過實時通報、午間復(fù)盤、客戶追蹤銷號等方式強化督導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀網(wǎng)點進行經(jīng)驗分享，幫扶落后網(wǎng)點分析原因，形成網(wǎng)點提效、隊伍提能、產(chǎn)品增收、服務(wù)黏客，各板塊齊頭并進的良好局面。