北京朝陽區(qū)分公司打造社交電商新模式
中國郵政報記者 馬佳玉 通訊員 趙鵬2023-12-18來源：中國郵政報
四季度以來，北京市朝陽區(qū)郵政分公司以“郵樂優(yōu)鮮”和“郵樂小店”等線上平臺為依托，借助社交電商，打造“線上預(yù)售+線下自提/配送到家”的商業(yè)模式，促進重點客群廣覆蓋、重點業(yè)務(wù)提規(guī)模、協(xié)同模式見成效。目前，該分公司在“年貨節(jié)”中已實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入180余萬元，列北京郵政首位。
朝陽區(qū)分公司圍繞“開放共享、疊加賦能、建立生態(tài)”的理念，以豐富業(yè)務(wù)疊加為主線，建立“網(wǎng)點+站點”生態(tài)圈，推動各板塊協(xié)同打造綜合服務(wù)平臺。作為北京首家志愿服務(wù)主題郵局，垡頭郵政支局結(jié)合網(wǎng)點周圍居民密集的特點，在“產(chǎn)地直發(fā)+落地配”基礎(chǔ)上，為社區(qū)居民提供“社區(qū)團購+社區(qū)服務(wù)+網(wǎng)點自提”服務(wù)，形成網(wǎng)點獲客、豐富社區(qū)服務(wù)和居民滿意的生活服務(wù)圈。
在朝陽區(qū)分公司各金融綜合網(wǎng)點，客戶只要走進營業(yè)廳，工作人員就會推薦其加入金融客戶群。網(wǎng)點每周在群內(nèi)開展1—2次鄉(xiāng)村振興農(nóng)產(chǎn)品特惠活動，不斷增強客戶黏性，讓金融、郵政業(yè)務(wù)互相引流、共同發(fā)展。