自第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，青海省西寧市郵政分公司聚焦“五個(gè)更加注重”的要求，積極圍繞“四下基層”創(chuàng)新舉措。市分公司黨委班子成員、黨支部委員、機(jī)關(guān)黨員分別與縣（區(qū)）分公司、攬投部、郵政所聯(lián)點(diǎn)掛靠，堅(jiān)持沉下身子、邁開步子，圍繞企業(yè)中心工作和員工“急難愁盼”之事，以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以提質(zhì)增效為落腳點(diǎn)，以真抓實(shí)干的作風(fēng)，當(dāng)好基層的“宣傳員”“觀察員”“紓困員”“調(diào)解員”，緊盯基層“重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶市場開發(fā)、重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)、管理工作提升、掌握基層實(shí)情”五方面內(nèi)容，形成了“四員五看”工作制度，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)、見行見效。
當(dāng)好“宣傳員” 理論政策入腦見行
學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，主題教育不斷向基層延伸，理論學(xué)習(xí)也要在基層“落地生根”。西寧市分公司黨委和機(jī)關(guān)黨員干部落實(shí)下沉式、穿透式管理要求，深入網(wǎng)點(diǎn)、攬投部，一對一、面對面宣傳引導(dǎo)，講解黨的路線方針政策、企業(yè)發(fā)展決策部署，讓基層員工知曉上級的部署要求，切實(shí)解決發(fā)展中“船和橋”的問題，使員工聽得懂、思路清、行動(dòng)齊、干勁足。他們開展清單表格式明白宣傳，整理總結(jié)各階段需要基層員工掌握的重要政策和重點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)制作成明白卡、表格、流程圖等，深入一線反復(fù)宣講，讓理論政策入腦入心；開展提問復(fù)盤式鞏固宣傳，設(shè)立復(fù)盤清單，與基層員工以聊天模式進(jìn)行提問復(fù)盤，確保他們掌握政策、了解辦法、知曉重點(diǎn)；組織送學(xué)式精準(zhǔn)宣傳，分公司各黨支部結(jié)合實(shí)際，通過晨夕會(huì)、“線上+線下”等方式送學(xué)，宣講鮮活案例，以身邊事激勵(lì)身邊人。
當(dāng)好“觀察員” 調(diào)查研究落到實(shí)處
以深化調(diào)查研究推動(dòng)解決發(fā)展難題，是主題教育的重要內(nèi)容和鮮明特色。西寧市分公司黨委著力在“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”上下功夫，認(rèn)真當(dāng)好“觀察員”。針對“三級物流體系建設(shè)不足，‘極速鮮’重點(diǎn)市場開發(fā)能力有差距”問題，黨委班子成員分別帶隊(duì)，現(xiàn)場走訪生鮮市場，了解競爭對手，主動(dòng)爭取地方政策支持。在湟中縣落地建成了由郵政主導(dǎo)的共配倉，引入5家民營快遞企業(yè)，單日業(yè)務(wù)量達(dá)2萬余單，實(shí)現(xiàn)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)188個(gè)建制村快遞投遞全覆蓋，服務(wù)近24萬人，政府對此項(xiàng)工作給予高度贊揚(yáng)，補(bǔ)貼專項(xiàng)資金100萬元。同時(shí)，深度開發(fā)全市23個(gè)重點(diǎn)生鮮市場，全面啟動(dòng)“極速鮮”項(xiàng)目，從機(jī)關(guān)部室抽調(diào)年輕黨員218人次對重點(diǎn)客戶進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)，駐點(diǎn)率達(dá)到100%，目前寄遞收入同比增長65.9%。
當(dāng)好“紓困員” 排憂解難助力發(fā)展
西寧市分公司黨委堅(jiān)持在“基層一線”辦公，把辦公室從機(jī)關(guān)樓搬到網(wǎng)點(diǎn)、投遞部，在代理金融業(yè)務(wù)跨年?duì)I銷、寄遞三大戰(zhàn)役全面打響之際，充分發(fā)揮“紓困員”作用。為促進(jìn)金融業(yè)務(wù)旺季發(fā)展，西寧市分公司黨委把存款增余額、強(qiáng)保險(xiǎn)、訪客戶作為首要目標(biāo)，機(jī)關(guān)黨員每日了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及業(yè)務(wù)推進(jìn)中的困難，每周召開碰頭會(huì)，逐一研究基層問題，提出針對性解決措施，實(shí)現(xiàn)“解決問題不過周”。針對部分網(wǎng)點(diǎn)依靠“能人營銷”模式，積極引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)向整體團(tuán)隊(duì)營銷模式轉(zhuǎn)變；針對客戶維護(hù)模式單一問題，加快建立“一點(diǎn)一策”客維體系，以“星級權(quán)益”活動(dòng)為抓手，為網(wǎng)點(diǎn)加快客群拓展和臨界客戶提升賦能。截至11月底，西寧市分公司金融業(yè)務(wù)收入完成1.39億元，增幅為17.25%；余額規(guī)模達(dá)98.6億元，年新增14.16億元，增幅為16.77%，點(diǎn)均新增2832萬元，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“四高四快”。
當(dāng)好“調(diào)解員” 惠民暖心成為常態(tài)
下基層開展信訪工作，推動(dòng)解決職工群眾難題，是主題教育要求密切聯(lián)系群眾的有效途徑。緊盯群眾“急難愁盼”問題，西寧市分公司黨委依托郵政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，打造10個(gè)“郵愛驛站”志愿服務(wù)站，配齊各種基礎(chǔ)設(shè)施，解決快遞員、環(huán)衛(wèi)工作者、交警等戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難”的問題。青海省總工會(huì)、青海省委非公有制經(jīng)濟(jì)組織工作委員會(huì)將10個(gè)“郵愛驛站”確定為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn)，目前累計(jì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者370余人，成為青海郵政的“閃亮窗口”和“金字招牌”。今年“雙11”旺季生產(chǎn)中，該分公司黨委預(yù)撥資金21萬余元，增加職工食堂供餐頻次，第一時(shí)間安排宿舍，解決了20人住宿問題，讓員工沒有后顧之憂。
以“四員五看”工作制度為抓手，西寧市分公司黨委圍繞理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、密切聯(lián)系群眾等方面持續(xù)發(fā)力，在建立健全長效機(jī)制中下準(zhǔn)功夫、找準(zhǔn)點(diǎn)位，不斷鞏固深化主題教育成果，極大地助推了企業(yè)發(fā)展勢頭。