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“四員五看”推動(dòng)主題教育見行見效
作者:中國郵政報(bào)記者 朱亞琴 通訊員 秦啟平來源:中國郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間:2023-12-18

  自第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來,青海省西寧市郵政分公司聚焦“五個(gè)更加注重”的要求,積極圍繞“四下基層”創(chuàng)新舉措。市分公司黨委班子成員、黨支部委員、機(jī)關(guān)黨員分別與縣(區(qū))分公司、攬投部、郵政所聯(lián)點(diǎn)掛靠,堅(jiān)持沉下身子、邁開步子,圍繞企業(yè)中心工作和員工“急難愁盼”之事,以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),以提質(zhì)增效為落腳點(diǎn),以真抓實(shí)干的作風(fēng),當(dāng)好基層的“宣傳員”“觀察員”“紓困員”“調(diào)解員”,緊盯基層“重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶市場開發(fā)、重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)、管理工作提升、掌握基層實(shí)情”五方面內(nèi)容,形成了“四員五看”工作制度,以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)、見行見效。

  當(dāng)好“宣傳員” 理論政策入腦見行

  學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,主題教育不斷向基層延伸,理論學(xué)習(xí)也要在基層“落地生根”。西寧市分公司黨委和機(jī)關(guān)黨員干部落實(shí)下沉式、穿透式管理要求,深入網(wǎng)點(diǎn)、攬投部,一對一、面對面宣傳引導(dǎo),講解黨的路線方針政策、企業(yè)發(fā)展決策部署,讓基層員工知曉上級的部署要求,切實(shí)解決發(fā)展中“船和橋”的問題,使員工聽得懂、思路清、行動(dòng)齊、干勁足。他們開展清單表格式明白宣傳,整理總結(jié)各階段需要基層員工掌握的重要政策和重點(diǎn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)制作成明白卡、表格、流程圖等,深入一線反復(fù)宣講,讓理論政策入腦入心;開展提問復(fù)盤式鞏固宣傳,設(shè)立復(fù)盤清單,與基層員工以聊天模式進(jìn)行提問復(fù)盤,確保他們掌握政策、了解辦法、知曉重點(diǎn);組織送學(xué)式精準(zhǔn)宣傳,分公司各黨支部結(jié)合實(shí)際,通過晨夕會(huì)、“線上+線下”等方式送學(xué),宣講鮮活案例,以身邊事激勵(lì)身邊人。

  當(dāng)好“觀察員” 調(diào)查研究落到實(shí)處

  以深化調(diào)查研究推動(dòng)解決發(fā)展難題,是主題教育的重要內(nèi)容和鮮明特色。西寧市分公司黨委著力在“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”上下功夫,認(rèn)真當(dāng)好“觀察員”。針對“三級物流體系建設(shè)不足,‘極速鮮’重點(diǎn)市場開發(fā)能力有差距”問題,黨委班子成員分別帶隊(duì),現(xiàn)場走訪生鮮市場,了解競爭對手,主動(dòng)爭取地方政策支持。在湟中縣落地建成了由郵政主導(dǎo)的共配倉,引入5家民營快遞企業(yè),單日業(yè)務(wù)量達(dá)2萬余單,實(shí)現(xiàn)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)188個(gè)建制村快遞投遞全覆蓋,服務(wù)近24萬人,政府對此項(xiàng)工作給予高度贊揚(yáng),補(bǔ)貼專項(xiàng)資金100萬元。同時(shí),深度開發(fā)全市23個(gè)重點(diǎn)生鮮市場,全面啟動(dòng)“極速鮮”項(xiàng)目,從機(jī)關(guān)部室抽調(diào)年輕黨員218人次對重點(diǎn)客戶進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù),駐點(diǎn)率達(dá)到100%,目前寄遞收入同比增長65.9%。

  當(dāng)好“紓困員” 排憂解難助力發(fā)展

  西寧市分公司黨委堅(jiān)持在“基層一線”辦公,把辦公室從機(jī)關(guān)樓搬到網(wǎng)點(diǎn)、投遞部,在代理金融業(yè)務(wù)跨年?duì)I銷、寄遞三大戰(zhàn)役全面打響之際,充分發(fā)揮“紓困員”作用。為促進(jìn)金融業(yè)務(wù)旺季發(fā)展,西寧市分公司黨委把存款增余額、強(qiáng)保險(xiǎn)、訪客戶作為首要目標(biāo),機(jī)關(guān)黨員每日了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及業(yè)務(wù)推進(jìn)中的困難,每周召開碰頭會(huì),逐一研究基層問題,提出針對性解決措施,實(shí)現(xiàn)“解決問題不過周”。針對部分網(wǎng)點(diǎn)依靠“能人營銷”模式,積極引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)向整體團(tuán)隊(duì)營銷模式轉(zhuǎn)變;針對客戶維護(hù)模式單一問題,加快建立“一點(diǎn)一策”客維體系,以“星級權(quán)益”活動(dòng)為抓手,為網(wǎng)點(diǎn)加快客群拓展和臨界客戶提升賦能。截至11月底,西寧市分公司金融業(yè)務(wù)收入完成1.39億元,增幅為17.25%;余額規(guī)模達(dá)98.6億元,年新增14.16億元,增幅為16.77%,點(diǎn)均新增2832萬元,業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“四高四快”。

  當(dāng)好“調(diào)解員” 惠民暖心成為常態(tài)

  下基層開展信訪工作,推動(dòng)解決職工群眾難題,是主題教育要求密切聯(lián)系群眾的有效途徑。緊盯群眾“急難愁盼”問題,西寧市分公司黨委依托郵政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源,打造10個(gè)“郵愛驛站”志愿服務(wù)站,配齊各種基礎(chǔ)設(shè)施,解決快遞員、環(huán)衛(wèi)工作者、交警等戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難”的問題。青海省總工會(huì)、青海省委非公有制經(jīng)濟(jì)組織工作委員會(huì)將10個(gè)“郵愛驛站”確定為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn),目前累計(jì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者370余人,成為青海郵政的“閃亮窗口”和“金字招牌”。今年“雙11”旺季生產(chǎn)中,該分公司黨委預(yù)撥資金21萬余元,增加職工食堂供餐頻次,第一時(shí)間安排宿舍,解決了20人住宿問題,讓員工沒有后顧之憂。 

  以“四員五看”工作制度為抓手,西寧市分公司黨委圍繞理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、密切聯(lián)系群眾等方面持續(xù)發(fā)力,在建立健全長效機(jī)制中下準(zhǔn)功夫、找準(zhǔn)點(diǎn)位,不斷鞏固深化主題教育成果,極大地助推了企業(yè)發(fā)展勢頭。