汾酒項目：山西郵政物流踐行“兩業(yè)”聯(lián)動新做法
制造業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的主要動力和重要支柱。當下，制造業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，就是物流效率與物流成本問題。當實體制造企業(yè)遇到組織完善、流程順暢、運力超強的現(xiàn)代物流企業(yè)時，雙方會產(chǎn)生怎樣的聚變呢？山西郵政物流業(yè)務(wù)分公司與山西杏花村汾酒集團有限責任公司的成功合作案例，給出了答案。
山西郵政物流與汾酒集團的合作始于2008年5月。近16年來，山西郵政物流通過發(fā)揮郵政系統(tǒng)全國全網(wǎng)的資源優(yōu)勢，提供了從入場物流、干線運輸、倉儲管理、駐廠管理，到終端配送、B2C電商快遞、商品分銷的服務(wù)模式，將汾酒項目打造成為“供應(yīng)鏈管理+商品銷售”的典型案例。
為全方位服務(wù)好汾酒項目，山西郵政物流從產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后乃至銷售，全環(huán)節(jié)介入汾酒產(chǎn)銷鏈條，雙方實現(xiàn)全方位合作共贏。汾酒營銷中心主任、汾酒銷售公司總經(jīng)理張永踴這樣評價雙方的合作：“與山西郵政物流精誠合作以來，我們在不斷探索新機遇、拓展新空間中，實現(xiàn)了制造業(yè)與物流業(yè)攜手同謀發(fā)展、共贏未來?！?/p>
汾酒集團位于距離太原100公里的汾陽市杏花村。山西郵政物流通過利用太原至杏花村自有車輛去程空載資源，定班期、定時間運營汾酒包裝物料，返程時運輸汾酒，有效整合復(fù)用了車輛資源，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的降本增效。
山西郵政物流在汾酒集團設(shè)置辦事處，及時響應(yīng)客戶發(fā)運計劃，安排車輛有序入場，組織協(xié)調(diào)出庫、裝車、封車等現(xiàn)場作業(yè)工作。遇到客戶需要緊急物流的情況時，第一時間協(xié)調(diào)運能運力，確保貨物準時到達。辦事處實施主動客服機制，重點針對“客戶的客戶”，廣泛開展?jié)M意度調(diào)查。將客戶反饋的問題及時通報至相關(guān)業(yè)務(wù)部門并進行整改，對客戶提出的需求制定解決方案并協(xié)調(diào)解決，提升服務(wù)質(zhì)量。
多年來，山西郵政物流不斷尋求效率更高、成本更低、服務(wù)更佳的物流服務(wù)解決方案，緊跟汾酒集團全國市場拓展步伐，因地制宜完成中心庫選址、搬遷、管理、倉配等系列服務(wù)，通過以倉帶配、倉配一體的方式增強與汾酒集團的黏度，提升物流服務(wù)整體水平。“庫區(qū)管理員看到出庫單后，會第一時間聯(lián)絡(luò)我們，溝通提貨時間，提前備貨。我們提貨時可立馬裝車，極大地節(jié)約了時間成本?！狈咒N商山西久聚堂酒業(yè)有限公司經(jīng)理武忠亮說。
在管理方面，山西郵政物流對庫存貨物執(zhí)行立體監(jiān)管，按照郵運標準和郵件作業(yè)要求，保證汾酒貨物的倉儲和在途安全，杜絕了偽劣產(chǎn)品和串貨亂象。目前，山西郵政物流在國內(nèi)建設(shè)并投入使用的郵政汾酒物流園區(qū)共計21處，其中山西省內(nèi)9處、省外12處，倉儲總面積達25.6萬平方米，輻射全國16個省份的汾酒銷售業(yè)務(wù)。所有由郵政代管的汾酒庫房，庫存周轉(zhuǎn)率達到0.8，自訂單下達到產(chǎn)品交付平均時長為48小時，裝卸成本下降了13.10％。
隨著汾酒項目的持續(xù)做大，山西郵政物流逐步形成了“自有車輛+郵政協(xié)同+社會運能”的聯(lián)合運輸模式。山西郵政物流自有中大型各式貨車106輛，形成常規(guī)和個性化運輸骨干力量。此外，聯(lián)合了天津、河南、山東等9?。▍^(qū)、市）郵政分公司，整合28家社會物流企業(yè)，支撐汾酒項目日常運轉(zhuǎn)的運輸車輛約每日100輛，旺季生產(chǎn)期間單日投入車輛超過200輛。通過借助數(shù)據(jù)共享、智能規(guī)劃等先進方式，實現(xiàn)倉儲、配送環(huán)節(jié)無縫銜接、精準協(xié)同，提升了項目質(zhì)效。在山西本省，山西郵政物流與汾酒集團駐太原、運城、陽泉等地辦事機構(gòu)洽談，利用郵政市趟盤駁車輛實現(xiàn)資源復(fù)用，開展了針對本地銷售門店的同城配送業(yè)務(wù)，將以往經(jīng)銷商訂貨自提的方式變?yōu)樗拓浬祥T，解決了終端客戶物流痛點，提升了客戶體驗。“多數(shù)門店需要的酒水種類和量都不大，以往都需要自己開車去汾酒庫區(qū)提貨，花費大量時間和經(jīng)濟成本。遇到門店人手不夠時，只能閉店去提貨。同城配送業(yè)務(wù)開展以來，打一個電話，郵政就可送達，真是為我們省了不少事?！碧撤诰茖Ｙu店負責人任紅說。
在做好汾酒系列產(chǎn)品倉儲配送的同時，山西郵政物流憑借“郵政產(chǎn)品無假貨”的社會共識，借助遍及城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò)，不遺余力地協(xié)助汾酒集團開展商品分銷工作。自2010年起，啟動了“物流+分銷”的新合作模式，集團公司總部發(fā)動各省（區(qū)、市）郵政分公司推廣汾酒產(chǎn)品，并借助“極速鮮”“郵樂網(wǎng)”等自主電商平臺，將汾酒產(chǎn)品銷售到全國各地，每年穩(wěn)定銷售汾酒系列酒水達5000余萬元。
在山西郵政物流與汾酒集團合作的十幾年間，汾酒銷量以年均增幅20％的速度一路狂飆。山西汾酒發(fā)布的年報顯示：2008年，汾酒營業(yè)收入為15.85億元、凈利潤為2.44億元。到2022年，營業(yè)收入和凈利潤分別達到262.14億元和80.96億元?！霸谕苿臃诰其N量不斷沖高的過程中，山西郵政物流的倉儲、配送、銷售等服務(wù)，可以說是不遺余力、功不可沒?！狈诰其N售公司副總經(jīng)理程愛全說。
山西郵政物流總經(jīng)理索利飛表示，下一步，將堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，發(fā)揮郵政企業(yè)優(yōu)勢，為客戶提供供應(yīng)鏈管理、倉儲物流、商品銷售、電子商務(wù)等多種方式的物流服務(wù)，助力本土實體制造業(yè)快速發(fā)展，希望涌現(xiàn)出更多如汾酒這樣的企業(yè)。