打造標(biāo)桿倉(cāng) 嵌入供應(yīng)鏈
根據(jù)集團(tuán)公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興和建設(shè)農(nóng)村流通體系總體戰(zhàn)略部署，湖北省郵政分公司通過(guò)推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè)和“三網(wǎng)改革”融合發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以協(xié)同為手段，以倉(cāng)儲(chǔ)為供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)，發(fā)揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優(yōu)勢(shì)，打造楚郵云倉(cāng)體系。該分公司通過(guò)打通物流、商流上下行雙向通道，融入湖北城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈公共服務(wù)體系，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)責(zé)任，助力“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，持續(xù)打造“農(nóng)民獲利、消費(fèi)者獲益、郵政獲客、政府獲贊”的惠農(nóng)生態(tài)，讓郵政成為服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的重要力量。
楚郵云倉(cāng)京山倉(cāng)是湖北郵政打造的縣級(jí)前置倉(cāng)的標(biāo)桿倉(cāng)，也是布局供應(yīng)鏈服務(wù)的“第一手棋”。本期通過(guò)解剖京山倉(cāng)這只“麻雀”，讓讀者感受楚郵云倉(cāng)在農(nóng)村流通體系中發(fā)揮的重要作用。
暢通上行下行雙通道
“昨天下午才下的單，今天就運(yùn)來(lái)了，你們速度真快！”1月4日上午，在湖北省京山市坪壩鎮(zhèn)東川村綜合便民服務(wù)站門前，郵政投遞員丁劍峰正往車下搬著整箱的菜籽油、紙巾等商品。農(nóng)歷臘月將近，村里家家戶戶開始準(zhǔn)備年貨，在外務(wù)工人員也返鄉(xiāng)在即，店主林先生特意提前準(zhǔn)備了一批高品質(zhì)的商品以供村民選購(gòu)。
湖北郵政發(fā)揮楚郵云倉(cāng)資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)倉(cāng)配服務(wù)向自提站點(diǎn)、郵政綜合便民服務(wù)點(diǎn)延伸。經(jīng)銷商下行商品通過(guò)楚郵云倉(cāng)物流網(wǎng)絡(luò)，入駐縣（市）前置倉(cāng)，根據(jù)村級(jí)站點(diǎn)進(jìn)貨需求，對(duì)接三級(jí)物流體系配送到村。這種模式可以降低物流成本，提高配送效率，也可以增加商品的種類和數(shù)量，滿足農(nóng)民高品質(zhì)的消費(fèi)需求。京山市郵政分公司針對(duì)經(jīng)銷商客戶開展引客入倉(cāng)，目前已有3家經(jīng)銷商入駐楚郵云倉(cāng)京山倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱京山倉(cāng)），日均發(fā)件量達(dá)到500件。
上行農(nóng)產(chǎn)品也可以通過(guò)三級(jí)物流體系，入駐縣（市）前置倉(cāng)，根據(jù)客戶需求實(shí)現(xiàn)區(qū)域寄遞及同城配送，提供“倉(cāng)儲(chǔ)+配送+直播+郵政自提站點(diǎn)銷售”服務(wù)，疊加“1+16”模式，即以京山倉(cāng)為主倉(cāng)，以16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心為輔倉(cāng)。主倉(cāng)依托三級(jí)物流體系做好村級(jí)自提點(diǎn)的商品直達(dá)、輔倉(cāng)的商品補(bǔ)倉(cāng)，依托寄遞網(wǎng)做好快遞包裹出口，目前倉(cāng)內(nèi)每天出口包裹超過(guò)8000件。
在新零售模式的驅(qū)動(dòng)下，線上線下商家開始拼服務(wù)、比體驗(yàn)、提速度、降成本。倉(cāng)配一體的服務(wù)模式，更契合企業(yè)發(fā)展需要。而上行下行雙通道的暢通，離不開高規(guī)格改造的京山倉(cāng)。荊門市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、京山倉(cāng)負(fù)責(zé)人馬婧超告訴記者，京山倉(cāng)在原有傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)上實(shí)施了改造，擁有倉(cāng)儲(chǔ)面積4500平方米及可拓展面積2900平方米，分存儲(chǔ)、直播帶貨、包裝作業(yè)、制單、發(fā)運(yùn)交接五大區(qū)域。倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)按照“地推+擱板貨架+高位貨架”進(jìn)行設(shè)計(jì)，提升空間利用率，設(shè)計(jì)了存儲(chǔ)庫(kù)位348個(gè)、高架庫(kù)位1020個(gè)，改造后的倉(cāng)儲(chǔ)空間增加了170％，同時(shí)使得單位面積租賃成本壓降了60％。倉(cāng)內(nèi)配備了1臺(tái)平衡重式叉車、1臺(tái)高位叉車和2臺(tái)電動(dòng)叉車，有效縮短了倉(cāng)內(nèi)商品運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了進(jìn)出貨作業(yè)效率。
京山倉(cāng)將原有“存揀合一”作業(yè)模式更改為“存揀分離”，按照收、存、揀、理、發(fā)的動(dòng)線設(shè)計(jì)統(tǒng)一運(yùn)作方式，對(duì)入倉(cāng)貨物進(jìn)行分類，根據(jù)不同的種類和屬性進(jìn)行整理和擺放，便于作業(yè)管理，提高效率。同時(shí)，規(guī)范庫(kù)存周期管理，提高進(jìn)出貨速度和貨品質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，并實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)與處理中心的協(xié)同管理，對(duì)庫(kù)存、調(diào)配、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一控制，提升整體控制能力。
京山倉(cāng)向集團(tuán)公司申請(qǐng)引入了富勒WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，支持生產(chǎn)作業(yè)，滿足多貨主需求，通過(guò)系統(tǒng)管理庫(kù)存和訂單，由憑經(jīng)驗(yàn)作業(yè)向科學(xué)管控轉(zhuǎn)變。倉(cāng)儲(chǔ)智能化管理水平的大幅提高，實(shí)現(xiàn)了入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)等流程的智能化管理。工作人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整貨物的存儲(chǔ)和分配，確保庫(kù)存的準(zhǔn)確性和合理性，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程實(shí)時(shí)銜接。富勒系統(tǒng)的上線，便于實(shí)時(shí)收集、整理和分析貨物周轉(zhuǎn)率，任務(wù)動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)可實(shí)時(shí)調(diào)度，為企業(yè)提供及時(shí)決策支持，幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本。
“富勒WMS系統(tǒng)的運(yùn)用，使京山倉(cāng)成為京山市智能化程度最高、管理水平最高的智能倉(cāng)儲(chǔ)?！瘪R婧超介紹，“出庫(kù)準(zhǔn)確率由系統(tǒng)引入前人工作業(yè)的93％提升至100％，庫(kù)存準(zhǔn)確率由之前的97％提升至100％，貨物周轉(zhuǎn)天數(shù)由之前的45天縮減至30天，物料周轉(zhuǎn)天數(shù)由之前的60天補(bǔ)貨優(yōu)化為現(xiàn)在的30天?！?/p>
打造惠農(nóng)助農(nóng)新平臺(tái)
2023年12月21日，京山市文峰公園里彩旗招展、人聲鼎沸，荊楚購(gòu)·“龍騰虎躍 福滿京山”京山市第二屆直播年貨節(jié)隆重開幕，京山倉(cāng)受邀參展，成為全場(chǎng)唯一的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商。
“橋米長(zhǎng)，三顆米來(lái)一寸長(zhǎng)；橋米彎，三顆米來(lái)圍一圈；橋米香，三碗吃下賽沉香。早在明朝嘉靖年間，這首童謠就流傳在京山孫橋……”1月3日下午，京山倉(cāng)室內(nèi)直播區(qū)，主播正在向直播間里的網(wǎng)友介紹“洋西早”大米。主播對(duì)面的云倉(cāng)數(shù)據(jù)看板大屏上，本月商品銷售TOP8、關(guān)鍵詞搜索量、當(dāng)月訂單信息匯總、近90天復(fù)購(gòu)次數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)一目了然。
京山市水稻種植歷史悠久，京山橋米作為中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，占有湖北大米品牌高端市場(chǎng)60％以上份額。大米產(chǎn)業(yè)是京山市傾力打造的百億產(chǎn)業(yè)集群，也是京山倉(cāng)重點(diǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)客群。
規(guī)范的倉(cāng)內(nèi)服務(wù)是吸引客戶的基礎(chǔ)，京山倉(cāng)自建22人的倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)由客戶“各自為政”向郵政專業(yè)團(tuán)隊(duì)“統(tǒng)一運(yùn)作”的升級(jí)，為客戶提供一攬子服務(wù)。以富勒WMS系統(tǒng)為支撐，對(duì)接客戶在淘寶、拼多多、抖音等平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理和訂單管理，為客戶經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的支撐和指引。
“卸貨、入庫(kù)清點(diǎn)、質(zhì)檢、驗(yàn)收、上（貨）架、倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單打印、商品揀貨、出庫(kù)復(fù)核、包裝、收寄、稱重、面單打印粘貼、出庫(kù)掃描，還有快遞時(shí)限監(jiān)控、客戶售后、退換貨管理……”說(shuō)起京山倉(cāng)的服務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析，京山市綠之豐生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)李清陽(yáng)如數(shù)家珍。楚郵云倉(cāng)的一攬子服務(wù)方案讓他省時(shí)、省事、省錢還省心，可以將更多的精力投入產(chǎn)品開發(fā)和渠道拓展，讓更多“李清陽(yáng)農(nóng)場(chǎng)”品牌的大米等農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)。作為與該品牌合作的農(nóng)戶，溫泉街道蓮山村村民李根也深切感受到了變化。他告訴記者：“公司通過(guò)與郵政合作打開了銷路，增加了銷量，我們的收入也跟著水漲船高?！?/p>
京山市分公司聚焦本地種植養(yǎng)殖大戶、農(nóng)民合作社、惠農(nóng)企業(yè)等客群，結(jié)合“一鎮(zhèn)一品”，引客入倉(cāng)，助力京山本地農(nóng)特產(chǎn)品推廣銷售。涉農(nóng)企業(yè)、中郵惠農(nóng)合作社均可免費(fèi)入倉(cāng)，并享受優(yōu)惠的寄遞資費(fèi)。京山倉(cāng)還設(shè)有室內(nèi)室外兩個(gè)直播場(chǎng)地，外聘的兩位專業(yè)主播每周三次免費(fèi)為倉(cāng)內(nèi)商家直播帶貨，通過(guò)抖音、郵樂(lè)平臺(tái)助力農(nóng)產(chǎn)品推廣、銷售，拓展農(nóng)戶銷售渠道。直播區(qū)還共享給入倉(cāng)企業(yè)，如有直播需求，通過(guò)申請(qǐng)即可免費(fèi)使用。
為促進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通，京山倉(cāng)建成40立方米冷庫(kù)，為入倉(cāng)客戶做好相關(guān)產(chǎn)品的存儲(chǔ)，目前吸引了富水白花菜、陽(yáng)光葡萄、明星島水蜜柑等客戶入駐。生鮮產(chǎn)品銷售當(dāng)季，日均發(fā)件量近5000件。
目前，入駐京山倉(cāng)的涉農(nóng)企業(yè)達(dá)到13家，2023年發(fā)送包裹超過(guò)300萬(wàn)件。去年一年來(lái)，京山市分管副市長(zhǎng)及市商務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興局等單位領(lǐng)導(dǎo)多次赴京山倉(cāng)考察交流，肯定了京山市分公司在惠農(nóng)助農(nóng)方面作出的貢獻(xiàn)。
京山市分公司總經(jīng)理張兵說(shuō)：“屬于京山的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路還在不斷延伸，我們將緊扣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)脈搏，努力把京山倉(cāng)打造成惠農(nóng)助農(nóng)新平臺(tái)，不斷探索助推鄉(xiāng)村振興的服務(wù)模式?！?/p>
建設(shè)發(fā)展轉(zhuǎn)型先頭軍
京山倉(cāng)地處湖北經(jīng)濟(jì)最活躍的武漢—宜昌—襄陽(yáng)大三角中心，這里輻射鄂中地區(qū)，是聯(lián)通南北、貫通東西的重要交通樞紐。作為集電商倉(cāng)儲(chǔ)、直播帶貨等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)于一體的綜合云倉(cāng)，京山倉(cāng)依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)賦能，為推動(dòng)楚郵云倉(cāng)成為政府主推、企業(yè)愛用、民生保障的“護(hù)航船”奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
湖北郵政對(duì)楚郵云倉(cāng)寄予厚望，確定了“1234”的建設(shè)思路，即服務(wù)鄉(xiāng)村振興一大戰(zhàn)略，解決獲客源頭化、物流集約化兩大難題，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)、配、運(yùn)三大功能，發(fā)揮商流、物流、信息流、資金流“四流合一”優(yōu)勢(shì)。湖北郵政以提升對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、樞紐資源布局等關(guān)鍵要素的掌控能力為主線，加快推進(jìn)倉(cāng)配一體建設(shè)，滿足郵務(wù)、寄遞、金融板塊多維度、多條線業(yè)務(wù)發(fā)展需要，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提升品牌形象。
作為“先頭軍”，京山倉(cāng)的定位不僅是京山前置倉(cāng)，同時(shí)也是荊門市區(qū)域節(jié)點(diǎn)倉(cāng)，要承接拓展省級(jí)項(xiàng)目的落地及中轉(zhuǎn)。作為荊門區(qū)域節(jié)點(diǎn)倉(cāng)，京山倉(cāng)發(fā)揮京山區(qū)位強(qiáng)、場(chǎng)地好、郵路近的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建荊門本地“1+3+N”倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)模式，充分發(fā)揮“1”的功效，全市重點(diǎn)大客戶優(yōu)先入駐；其他“3”個(gè)縣（市、區(qū)）承接大單品、本地農(nóng)產(chǎn)品、同城落地配項(xiàng)目，打造融合倉(cāng)和特色倉(cāng)，形成“一主三輔”的倉(cāng)配格局。在經(jīng)營(yíng)上積極探索通過(guò)倉(cāng)配發(fā)展商流、補(bǔ)充物流、促進(jìn)協(xié)同的新模式。
實(shí)現(xiàn)代理金融積分商品入倉(cāng)管理是京山市分公司的創(chuàng)新之舉。以前，遇到大量積分商品集中發(fā)往網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，會(huì)給網(wǎng)點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)管帶來(lái)很大的壓力。積分商品入倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)了商品的統(tǒng)一管理和調(diào)度，網(wǎng)點(diǎn)需要時(shí)申領(lǐng)，再通過(guò)同城網(wǎng)絡(luò)及時(shí)配送，不僅減少了基層網(wǎng)點(diǎn)的管理壓力，也達(dá)到了降本增效的目的，得到基層員工的點(diǎn)贊。
提到現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)，深圳天瑞優(yōu)品有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理陳紅說(shuō)：“京山倉(cāng)提供的金融服務(wù)讓我眼前一亮。”京山市分公司以京山倉(cāng)為依托，通過(guò)拓展入倉(cāng)客戶融資、小額貸款等金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了寄遞業(yè)務(wù)向金融業(yè)務(wù)引流。該分公司通過(guò)協(xié)同郵儲(chǔ)銀行京山市支行，完成倉(cāng)內(nèi)金融貸款授信500萬(wàn)元，并為其中一家企業(yè)發(fā)放小額貸款50萬(wàn)元。同時(shí)，為入倉(cāng)企業(yè)提供代發(fā)工資、簡(jiǎn)易險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)等金融服務(wù)，目前已開發(fā)工資代發(fā)戶300戶，月代發(fā)金額200萬(wàn)元。借助經(jīng)銷商物流下行的優(yōu)勢(shì)，還在經(jīng)銷商末端開發(fā)金融收單商戶200余戶。
在湖北郵政的大力推動(dòng)下，楚郵云倉(cāng)的建設(shè)力度正在加大，9300平方米的楚郵云倉(cāng)武鄂黃黃倉(cāng)已投入運(yùn)營(yíng)，多地的楚郵云倉(cāng)也啟動(dòng)了升級(jí)、改造、更址工作。根據(jù)湖北省分公司的規(guī)劃，2024年將建設(shè)1個(gè)省級(jí)樞紐倉(cāng)、11個(gè)地（市）區(qū)域節(jié)點(diǎn)倉(cāng)、72個(gè)縣（市）前置倉(cāng)；構(gòu)建以郵政資源為主、社會(huì)資源補(bǔ)充的運(yùn)配網(wǎng)絡(luò)；建設(shè)數(shù)字云倉(cāng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)物銷售、物流系統(tǒng)互通。通過(guò)聚焦“銷售難”“物流難”“融資難”三類痛點(diǎn)問(wèn)題，延伸三級(jí)物流體系服務(wù)觸角，發(fā)揮郵政在網(wǎng)絡(luò)、站點(diǎn)、倉(cāng)配、銷售等方面的綜合資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化郵政下行配貨與上行帶貨能力，深度融入城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈發(fā)展體系，持續(xù)推動(dòng)農(nóng)村郵政發(fā)展轉(zhuǎn)型，進(jìn)而探索出農(nóng)村郵政商業(yè)新模式。
湖北省分公司黨委書記、總經(jīng)理姚杰表示，楚郵云倉(cāng)是寄遞業(yè)務(wù)的再研究、再創(chuàng)新，是顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式、探索農(nóng)村供應(yīng)鏈服務(wù)體系的新路徑，開辟了郵政服務(wù)新賽道，將全面提升郵政在供應(yīng)鏈服務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
京山倉(cāng)數(shù)據(jù)看板。
京山倉(cāng)室內(nèi)直播區(qū)，主播正在介紹產(chǎn)品。
京山倉(cāng)按照收、存、揀、理、發(fā)的動(dòng)線設(shè)計(jì)統(tǒng)一運(yùn)作方式。
京山倉(cāng)內(nèi)配備的叉車提高了進(jìn)出貨作業(yè)效率。