深圳新聞網(wǎng)：郵儲銀行深圳草埔支行成功攔截一起百萬醫(yī)療保險詐騙，保護客戶資金安全
近期，郵儲銀行深圳草埔支行上演了一場緊張的反詐行動。當(dāng)日，客戶李女士心急如焚地來到該行營業(yè)廳，要求緊急辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。該行大堂引導(dǎo)員迅速接待了李女士，了解到她意欲取消一份所謂的“百萬醫(yī)療保險”，并按照對方要求將款項轉(zhuǎn)賬至其他賬戶。
據(jù)悉，李女士接到一通自稱“百萬醫(yī)療保險客服”的異地來電，對方以高額保費壓力為由誘導(dǎo)李女士解除保險合同，同時要求李女士下載名為“微xx”的手機APP，并步步引導(dǎo)其進行轉(zhuǎn)賬操作。由于身處異地，家人不在身邊，孤立無援的李女士在慌亂中陷入了騙子精心編織的陷阱。
見此情形，該行營業(yè)主管憑借豐富的經(jīng)驗和敏銳的職業(yè)判斷，第一時間識別出這是一起典型的電信詐騙事件，隨后，耐心勸導(dǎo)李女士停止轉(zhuǎn)賬行為，向其明確指出此類詐騙手法，并強調(diào)遇到類似情況務(wù)必堅持“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的原則。同時，營業(yè)主管還指導(dǎo)李女士下載安裝了“國家反詐中心”APP，及時避免了一筆1萬元人民幣的資金損失。
事后，李女士對郵儲銀行深圳草埔支行認真負責(zé)的工作態(tài)度深表感激，對該行員工的專業(yè)素養(yǎng)和高效反應(yīng)給予了高度贊揚。
此次案例再次彰顯了郵儲銀行深圳分行在維護金融秩序、保障客戶財產(chǎn)安全方面的堅定決心和實際行動。同時，該行亦再次提醒廣大市民：在接到疑似冒充保險公司、銀行或其他官方機構(gòu)的來電或信息時應(yīng)保持高度警惕；任何涉及資金轉(zhuǎn)賬、個人信息更改等敏感操作的要求，都應(yīng)首先通過官方渠道進行核實，切勿按照對方提供的號碼回撥；一旦發(fā)現(xiàn)可能遭遇詐騙，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，以便盡快采取應(yīng)對措施。