匯聚愛(ài)心 傳遞溫暖
——甘肅積石山抗震救災(zāi)中的郵政綠距離“12·18”積石山地震發(fā)生已有月余，縣城廣場(chǎng)上的帳篷已經(jīng)撤去，街道兩邊的店鋪也漸次開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，全縣145個(gè)行政村全部實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村。在30多個(gè)日日夜夜里，綠色郵政與災(zāi)區(qū)群眾守望相助，攜手度過(guò)寒冷的冬夜，走向越來(lái)越近的春天。
“抓住了，抓住了！”在甘肅省積石山縣大河家鎮(zhèn)臨時(shí)郵局設(shè)置的抓娃娃機(jī)旁邊，傳來(lái)了孩子們的歡聲笑語(yǔ)，一張張稚嫩的笑臉沐浴著冬日暖陽(yáng)。孩子們?cè)卩]政工作人員的陪伴下唱歌、畫(huà)畫(huà)、看書(shū)……逐步走出地震的陰影。
驅(qū)趕冬夜嚴(yán)寒
積石山縣位于甘肅臨夏州西北角小積石山東麓，曾經(jīng)并不廣為人知。而2023年12月18日這一天，突如其來(lái)的地震打破了這里的寧?kù)o?！爱?dāng)時(shí)，地震使人感到眩暈，墻上的裝飾掛件也噼里啪啦地掉在地上?！狈e石山縣郵政分公司綜合辦公室主任馬龍談起地震時(shí)的情景仍心有余悸。
積石山縣地處青藏高原和黃土高原交會(huì)地帶，震中5公里范圍內(nèi)平均海拔近2800米，加上當(dāng)時(shí)北方大幅降溫，震區(qū)的冬夜更加寒冷。地震當(dāng)晚，積石山縣分公司的業(yè)務(wù)檢查員王懷平開(kāi)著私家車(chē)與妻子來(lái)到大街上。在避震的人流中，兩個(gè)素不相識(shí)的人領(lǐng)著兩個(gè)孩子攔住他們的汽車(chē)。因?yàn)樘鞖夂洌麄兲岢瞿芊褡寖蓚€(gè)孩子進(jìn)到車(chē)?yán)锱鸵幌?。面?duì)此情此景，王懷平?jīng)]有絲毫猶豫，讓大人和孩子都坐進(jìn)了汽車(chē)。
在寒冷的冬夜，若能擁一膛爐火，則可驅(qū)趕嚴(yán)寒，帶來(lái)溫暖。地震發(fā)生后，甘肅省郵政分公司想災(zāi)區(qū)人民之所想、急災(zāi)區(qū)人民之所急，緊急采購(gòu)了第一批救災(zāi)物資——100套火爐、200件棉衣連夜發(fā)往災(zāi)區(qū)。當(dāng)?shù)诙煨袢杖饺缴鸬臅r(shí)候，黎明的曙光給人們帶來(lái)了安謐和溫暖之感。在積石山縣大禹廣場(chǎng)，郵政工作人員首先搭建起7頂帳篷，妥善安置了300余名受災(zāi)群眾。
由于居住的房屋在地震中成為危房，家住縣城二環(huán)路的馬如梅抱著3歲的女兒來(lái)到了郵政帳篷里。她感慨地說(shuō)：“帳篷里真暖和，不用擔(dān)心孩子受凍了，真是感謝郵政啊！”
2023年12月19日一早，郵政工作人員還為受災(zāi)群眾以及環(huán)衛(wèi)工人等室外工作人員送去熱氣騰騰的早餐，累計(jì)送出了1800余份。所有這些都像一股股暖流流到災(zāi)區(qū)群眾的心坎上。
隨后，甘肅省分公司又調(diào)配了4輛廂式貨車(chē)，向地震災(zāi)區(qū)運(yùn)去棉被、棉大衣、帳篷、方便面、火腿腸和急需藥品等物資。2023年12月19日下午，2022年度甘肅郵政先進(jìn)個(gè)人、蘭州郵區(qū)中心駕駛員吳振辭別妻兒，與其他幾位同事一起駕駛郵車(chē)穿越黑夜和寒冷，于20日凌晨2點(diǎn)抵達(dá)積石山郵件處理中心。當(dāng)卸完物資后，吳振又接受了臨夏州政府安排的任務(wù)，前往積石山縣柳溝鄉(xiāng)運(yùn)送物資。他說(shuō)：“哪里的群眾有需要，綠色的郵車(chē)就駛向哪里！”
保障群眾用郵
根據(jù)集團(tuán)公司和甘肅省分公司的工作安排，臨夏州郵政分公司迅速成立抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織保障，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)員工關(guān)心、保通保暢、宣傳報(bào)道、安全保障四個(gè)工作組，明確具體責(zé)任分工。積石山縣分公司成立黨員先鋒隊(duì)，組織開(kāi)展自救互救，切實(shí)保障郵政工作安全平穩(wěn)運(yùn)行，并做好發(fā)生余震后的險(xiǎn)情處理和及時(shí)組織員工疏散轉(zhuǎn)移等工作。
到2023年12月20日8點(diǎn)，災(zāi)區(qū)郵政通信服務(wù)全面恢復(fù)，大河家、劉集、癿藏、居集、寨子溝、柳溝、小關(guān)、胡林家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局網(wǎng)點(diǎn)面向群眾開(kāi)通了各項(xiàng)用郵服務(wù)。此外，積石山6條郵路保持暢通，2個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)和9個(gè)臨時(shí)郵局對(duì)外正常營(yíng)業(yè)，24條投遞線路恢復(fù)運(yùn)行。
為保障災(zāi)區(qū)群眾的用郵需求，積石山縣分公司依托臨時(shí)郵局為群眾提供郵件攬收和自提服務(wù)。積石山郵件處理中心克服各種困難，確保正常運(yùn)行，全力以赴保證進(jìn)口郵件不積壓、不延誤，及時(shí)將郵件送到群眾手中。
在大河家鎮(zhèn)郵政所，雖然營(yíng)業(yè)用房受損，郵政所人員緊張，但在2023年12月20日一早，大河家鎮(zhèn)帳篷臨時(shí)郵局就開(kāi)門(mén)迎客了。當(dāng)日，該臨時(shí)郵局處理進(jìn)口郵件1500余件。
積石山縣分公司還積極做好災(zāi)區(qū)群眾的金融服務(wù)工作，組織網(wǎng)點(diǎn)人員成立金融服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展移動(dòng)辦理業(yè)務(wù)，并通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等渠道滿足群眾金融服務(wù)需求。
為了在第一時(shí)間把黨中央和社會(huì)各界的關(guān)懷傳遞給地震災(zāi)區(qū)，郵政工作人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，為災(zāi)區(qū)群眾及時(shí)送去黨報(bào)黨刊。臨夏州分公司工會(huì)副主席楊振玲作為幫扶人員，在大河家鎮(zhèn)臨時(shí)安置點(diǎn)按時(shí)將《人民日?qǐng)?bào)》《解放軍報(bào)》《甘肅日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊送到受災(zāi)群眾以及進(jìn)行抗震救災(zāi)的解放軍官兵手中，受到廣泛好評(píng)。
送去關(guān)心關(guān)愛(ài)
一方有難，八方支援。積石山地震牽動(dòng)著全國(guó)郵政人的心。2023年12月25日黎明時(shí)分，中郵（安徽）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司郵樂(lè)農(nóng)品業(yè)務(wù)部總監(jiān)趙巖松一行冒著寒風(fēng)，前往積石山縣運(yùn)送抗震救災(zāi)物資，其中包括羽絨服、棉鞋、帽子、暖身貼、電熱毯、食品等，并送上5.2萬(wàn)元救災(zāi)資金。到達(dá)積石山縣后，他們沒(méi)有休息，又馬不停蹄地前往受災(zāi)較為嚴(yán)重的大河家鎮(zhèn)慰問(wèn)受災(zāi)群眾。大河家鎮(zhèn)劉集鄉(xiāng)高李村的一位村民接過(guò)慰問(wèn)品和慰問(wèn)金后，眼含熱淚地連聲說(shuō)“謝謝”！
針對(duì)人們?cè)诘卣鹬械膽?yīng)激反應(yīng)，甘肅省分公司邀請(qǐng)省婦女兒童心理咨詢協(xié)會(huì)的專家，前往積石山開(kāi)展災(zāi)后應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)在臨時(shí)郵局奮戰(zhàn)的員工，安置點(diǎn)的老人、婦女、兒童，以及辛勤工作的公安干警進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為他們緩解和消除地震災(zāi)害造成的緊張、焦慮情緒。通過(guò)開(kāi)展災(zāi)后應(yīng)急心理疏導(dǎo)工作，心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)幫助大家提高了對(duì)心理健康的科學(xué)認(rèn)知，加強(qiáng)了大家對(duì)心理壓力的自我控制和調(diào)節(jié)能力，呵護(hù)了大家的心理健康。
2023年12月22日，臨夏州分公司工會(huì)還開(kāi)展了冬至送餃子活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)員工及家屬送去濃濃的暖意。大家端著熱氣騰騰的餃子，感受到了郵政大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，對(duì)重建美好家園充滿希望和信心。