人民網(wǎng)：陳智泉：健全配送服務(wù)體系 助推“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”發(fā)展
近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展明顯提速，因為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”突破時空限制，具有較強的便利性，受到了人民群眾的青睞和歡迎。在今年的江蘇省兩會上，江蘇省政協(xié)委員、中國郵政集團有限公司江蘇省分公司黨委書記、總經(jīng)理陳智泉關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)體系。她建議，要健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療配送服務(wù)體系，制定具體的運營規(guī)范。
“在服務(wù)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’方面，我們此前已經(jīng)做了一些探索?！标愔侨f，江蘇郵政提供了“線上問診+郵政送藥”服務(wù)，通過升級醫(yī)療物資配送網(wǎng)絡(luò)、組建藥品專職配送團隊，保證同城當日遞、省內(nèi)“次晨達”。目前，已對接服務(wù)328家醫(yī)院，并為49家三甲醫(yī)院提供駐點服務(wù)。
在2023年第四季度，江蘇郵政加強與醫(yī)院、醫(yī)藥公司等合作，加大資源投入，提升藥品寄遞到家的時限質(zhì)量，減少群眾往返醫(yī)院奔波、交叉感染和等待時間。
“在一線走訪調(diào)研中，通過與一線收寄員工溝通、與寄件客戶溝通，我們發(fā)現(xiàn)與人民群眾的期盼相比，‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’仍存在一些需要改善和支撐的地方。” 陳智泉表示，各級醫(yī)療機構(gòu)都在嘗試利用快遞配送藥品，但因為流程不規(guī)范、標準不統(tǒng)一，各地醫(yī)療配送服務(wù)水平參差不齊。此外，除郵政等少數(shù)快遞企業(yè)外，其它社會快遞存在服務(wù)盲點，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)覆蓋不夠，導(dǎo)致廣大農(nóng)民群眾較難享受到均等化的“線上問診+線下送藥”便民服務(wù)。
陳智泉建議，首先要堅持政府主導(dǎo)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”配送新特點，建立醫(yī)藥末端配送服務(wù)標準、服務(wù)商資質(zhì)認定和準入機制，進一步規(guī)范服務(wù)體系。同時，考慮到郵政企業(yè)具有點多面廣、覆蓋城鄉(xiāng)的資源稟賦優(yōu)勢，有能力、有經(jīng)驗提供更好的醫(yī)藥配送服務(wù)，建議將郵政企業(yè)納入醫(yī)療服務(wù)體系，確保藥品配送安全、覆蓋全面。
此外，還要充分考慮“平急兩用”需要，完善應(yīng)急物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和配送體系，陳智泉建議，在末端配送、冷鏈建設(shè)、場地資源等方面給予郵政企業(yè)更多政策支持，充分發(fā)揮郵政行業(yè)“國家隊”作用，不斷提升應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急物流保障能力和水平，為人民群眾生命健康保駕護航。