精心運(yùn)維保安全
2月1日，農(nóng)歷臘月廿二，北京年味兒漸濃。郵儲(chǔ)銀行總行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心辦公區(qū)里，電話鈴聲和噼里啪啦的鍵盤聲此起彼伏，一片忙碌景象。隨著春節(jié)臨近，全行業(yè)務(wù)量也比平時(shí)明顯多了起來(lái)。
當(dāng)記者見(jiàn)到劉銘時(shí)，他正在接聽(tīng)電話。查詢相關(guān)資料后，劉銘耐心地解答了對(duì)方有關(guān)業(yè)務(wù)處理規(guī)則的咨詢并給出了解決方案。還沒(méi)等他放下電話，手機(jī)鈴聲又響起……
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心是郵儲(chǔ)銀行信息系統(tǒng)運(yùn)行的“心臟”。作為該中心的運(yùn)維人員，劉銘主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù)。春節(jié)前夕，銀行業(yè)務(wù)處于交易量高峰期，他工作的主要內(nèi)容就是保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為基層單位和客戶提供良好的技術(shù)支撐服務(wù)。
在過(guò)去的11年里，劉銘有7個(gè)春節(jié)是在單位的保障崗位上度過(guò)的。“今年除夕，我依然會(huì)在單位值守。”話音未落，座機(jī)鈴聲又響起。他告訴記者，工作繁忙時(shí)一天要接50多個(gè)咨詢電話。而隨著運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)流程化、工具化，運(yùn)維質(zhì)量和效率也得到大幅提升。“對(duì)公業(yè)務(wù)客戶交易金額大且頻繁，對(duì)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性要求更高。這也決定了我們運(yùn)維人員必須時(shí)刻待命，為異常情況做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急事件?！?/p>
很多時(shí)候，一些系統(tǒng)升級(jí)要在晚上8點(diǎn)后進(jìn)行。深夜來(lái)電更是家常便飯。有時(shí)候，剛接完一個(gè)電話正準(zhǔn)備睡覺(jué)，又有一個(gè)電話打了進(jìn)來(lái)。“這就是我們運(yùn)維人員的工作常態(tài)。夜里打來(lái)電話的都是緊急情況，其實(shí)他們比我們更著急?！眲懡榻B說(shuō)，2月1日，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心已正式啟動(dòng)一級(jí)保障預(yù)案，全力保障春節(jié)期間全行信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
對(duì)劉銘他們來(lái)說(shuō)，2024年是具有特殊意義的一年。郵儲(chǔ)銀行新一代公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)在1月全面投產(chǎn)上線。作為公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維組組長(zhǎng)，劉銘要帶領(lǐng)同事做好系統(tǒng)排查、優(yōu)化等工作，確保春節(jié)前的交易高峰期平穩(wěn)度過(guò)。
夜幕降臨，辦公樓內(nèi)燈火通明，劉銘和同事們依然在忙碌著?！半m然不能和家人一起過(guò)年，但我和他們心在一起。希望家人們春節(jié)快樂(lè)、身體健康！”劉銘的祝福，也是同事們共同的心聲。