湖南郵政：系統(tǒng)謀劃 探索最佳實踐
客貨郵融合發(fā)展是完善農(nóng)村寄遞物流體系、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，湖南省郵政分公司深刻認識到，作為全國第一批試點省份，必須全力以赴，抓緊推進。
為全面推進客貨郵融合發(fā)展工作，湖南郵政建立了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)、各部門協(xié)同推進、專班具體落地的管理體系，逐步建立起溝通機制、激勵機制、支撐機制等配套機制，確保分級負責(zé)、協(xié)同配合、支撐到位。同時，制定了客貨郵融合發(fā)展實施方案。在縣級中心建設(shè)上，建設(shè)縣級客貨郵共配中心，強化樞紐功能；在鎮(zhèn)、村站點建設(shè)上，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級客貨郵服務(wù)站點，完善末梢功能。在共配方式上，采取分時同配和同時共配兩種方式，實現(xiàn)同機分揀。在運輸方式上，客運通達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，由客運車輛直達站點；客運不通達、郵件快件量大、大件多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，由郵政車輛運輸。在投遞方式上，利用“中郵E通”入庫、取件和結(jié)算。在系統(tǒng)融合上，開發(fā)了客貨郵信息系統(tǒng)平臺，解決客貨郵車輛代運郵件快件的分揀交接、內(nèi)部處理、運輸管控、站點交接等問題，實現(xiàn)了客貨郵郵件快件全過程全環(huán)節(jié)管控。在服務(wù)質(zhì)量上，明晰交郵雙方職責(zé)，建立客訴和服務(wù)賠償機制，確保客戶用郵質(zhì)量。
截至2024年1月底，湖南全省郵政已有7個縣級共配中心投入運營，累計建成共配中心2.85萬平方米，開通客貨郵融合線路110條，復(fù)用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級站點1248個；日均上行量5萬件，下行量17萬件，其中郵快合作下行量12萬件。通過客貨郵融合發(fā)展，湖南郵政農(nóng)村物流體系更加完善，市場資源整合共享，有效促進企業(yè)降本增效，帶動“快遞進村、農(nóng)品進城”，助力農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興。