北京郵政持續(xù)提升出生醫(yī)學(xué)證明寄遞服務(wù)質(zhì)量
馬燕 吳玉蘭2024-03-26來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)
出生醫(yī)學(xué)證明專屬寄遞服務(wù)自2021年運(yùn)行以來(lái)，截至今年3月14日，北京市郵政分公司已為22.71萬(wàn)個(gè)家庭寄遞出生醫(yī)學(xué)證明，便捷、高效的服務(wù)得到了新生兒家長(zhǎng)和醫(yī)院的肯定和贊譽(yù)。
據(jù)了解，北京郵政自承接全市120余家醫(yī)院新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵寄到家業(yè)務(wù)以來(lái)，積極配合醫(yī)院簽發(fā)窗口、產(chǎn)科住院部等線下服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)展線上申領(lǐng)的宣傳推廣工作，通過(guò)張貼海報(bào)等形式，告知廣大新生兒父母出生證明郵寄到家服務(wù)的便利性，切實(shí)做好新生兒出生證明寄遞服務(wù)，助推政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”，全面提升群眾辦事的便利度、獲得感。
為切實(shí)做好出生“一件事”郵件的攬收、投遞工作，北京郵政各區(qū)分公司開(kāi)通了“綠色通道”，每天由專人到醫(yī)院攬件，與院方核對(duì)無(wú)誤后，裝入嚴(yán)格保密的政務(wù)專用封，帶回?cái)埻恫口s發(fā)最近頻次投遞。同時(shí)，開(kāi)通4006506183客服電話，第一時(shí)間解決客戶訴求，提升客戶用郵體驗(yàn)。