杭州郵政春茶寄遞念好“鮮”字經(jīng)
自3月20日西湖龍井正式開采以來，浙江省杭州市郵政分公司搶占“鮮”機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)春茶寄遞項(xiàng)目。3月1日至30日，杭州市分公司共收寄春茶郵件24.2萬件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入194萬元。
今年，杭州市分公司在春茶寄遞項(xiàng)目中采用大兵團(tuán)作戰(zhàn)模式，分別組建市本郵政六大兵團(tuán)和縣區(qū)郵政六大兵團(tuán)；市縣聯(lián)動，成立營銷團(tuán)隊(duì)、支撐團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，全力以赴為農(nóng)戶、茶企提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該分公司提前對本地7大茶葉市場、8大茶山、6大茶企及23個線上平臺、200余個沿街店鋪進(jìn)行實(shí)地走訪，了解農(nóng)戶、茶企的寄遞需求，發(fā)放宣傳頁，并贈送包裝物料。考慮到春茶季雨水較多，西湖區(qū)郵政分公司還特地給農(nóng)戶送去雨衣，貼心周到的服務(wù)得到農(nóng)戶的認(rèn)可。除了茶葉原產(chǎn)地，茶葉市場也是郵政開展春茶寄遞項(xiàng)目的主陣地。杭州市分公司安排員工入駐茶葉市場提供上門攬收、打包等“一條龍”服務(wù)，僅3月25日，就在轉(zhuǎn)塘茶葉市場收寄春茶郵件800余件。
考慮到春茶具有嬌嫩、易潮易碎的特點(diǎn)，對運(yùn)輸要求極高，杭州市分公司為各攬投部配備了紙箱、包裝袋、氣泡膜、充氣泵、捆扎帶等包裝物料；要求工作人員細(xì)心打包每一件春茶郵件，為郵件裝上護(hù)角，包上薄膜，再用紅色膠帶進(jìn)行十字纏繞，貼上“極速鮮”標(biāo)簽；開通春茶寄遞“綠色通道”，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理春茶郵件。
為確保將春茶郵件按時送到客戶手中，杭州市分公司制定了網(wǎng)運(yùn)保障計(jì)劃。浙江省內(nèi)和上海路向郵件當(dāng)天20點(diǎn)20分前到達(dá)處理中心的，可實(shí)現(xiàn)次日上午遞；京津冀路向郵件當(dāng)天21點(diǎn)前到達(dá)處理中心的，通過郵航實(shí)現(xiàn)次日遞；組開上海西路向?qū)＞€直發(fā)車，進(jìn)一步提升該區(qū)域的投遞服務(wù)質(zhì)量。同時，該分公司建立主動客服三級聯(lián)動機(jī)制，第一時間處理異常郵件，并為每一件春茶郵件購買商業(yè)保險，讓茶農(nóng)寄件沒有后顧之憂。